北京丽都皇冠假日酒店点评

北京丽都皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 B***a 2017-05-03住的真是让人心凉！以前一直都是丽都皇冠的忠实粉丝，觉得房间大住着也舒服！但是酒店前台的服务真的是让我痛心啊！之前一直订的是高级房，高级房标注的是大床和双床！但是每次想住大床必须多加350的差价！以前一直没有在意！五一假期带着孩子入住丽都皇冠，用的是担保！我们到了北京已经凌晨一点多，前台告知我们预定的高级间没有了，想要入住只能升级到行政楼层，需要补500多的差价！工作人员看到我很不高兴又说还有一间景观房，补350就可以了，我再三的问一间高级间都没有了吗？工作人员给我的回答是没有！迫于凌晨一点多孩子也熬不动了，又走了一路长途，只好升级到了景观房！给正常一家五星酒店，如果预定的房型没有了都会主动的免费升级房型，皇冠的服务态度实在是接受不了！到了房间孩子睡着后我给携程通了电话，携程一再强调我的房型是担保过的不可能没有房间，经过携程和酒店沟通，酒店的说法又不一样了！说有高级间，不过是双床的，前台咬定我要住大床房，这让我很哭笑不得！我从进酒店那一刻，一个字都没有提过要住大床房！酒店回应如果想要退差价就让我们在下去重新开房，住高级间！当时孩子已经睡着了，凌晨一两点就这么任由酒店来回折腾客人！后来考虑到孩子房间没有换，携程给补了150元的补偿，酒店方面没有做出任何回应！本来要住三晚的，第二天果断换到了对面的诺金酒店！以后绝对不会再入住第二次丽都皇冠！让我生气的是这种事情已经不是一两次了，以前前台说没房间就真的以为没房间了，这次惹怒我的是要让我升级到行政楼层！明明有房间却要让客人价钱升级房型，这种服务性质太恶劣！心太黑！看看以前都是怎么信任他们的……看到真心凉！

观点：房间大服务服务一般房间房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-05-03酒店除了服务态度恶劣，其他各方面都不错。办理一次住房手续得用一个半小时，拿上房卡还开不了门，还得被服务人员审问半夜！

观点：服务差方面不错

携程网(Ctrip)住店用户旅***界 2017-05-03点评：服务周到热情，体贴入微，下次继续！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-05-03灯光开关和插座设计的不合理

携程网(Ctrip)住店用户 d***g 2017-05-03非常好，滿意的一次假期。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2017-05-02喜欢这里，出行很方便，周围吃的玩的什么都有，五一住了3天，很满意

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-05-02酒店设施比较干净，工作人员服务也很贴心

观点：设施好服务好