上海中青旅东方国际酒店点评

上海中青旅东方国际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户默***默 2016-02-13酒店还是不错，只是携程和酒店之间的沟通很是不开心。帮人预定，选择了预付房款，竟然比到付还贵，这还不重要，订单确定后客人入住，酒店前台竟然说不知道这回事，要传真携程的确认件，我选择预付不就是图个让客人住宿方便么？客人自己交钱了，通知携程取消原定单竟然还不行，你提供的服务不到位，我取消凭什么不可以？我预付了房款逾期不到你可以全额扣，我的人到了，酒店没查到相关信息，逼得现场再付了一次钱，算不算你的失误，算不算是你违约，你该不该承担相应责任？我不要你赔，只是不愿意把钱再给你那个不能满足基本要求的代理商赚，要求把预付的款返还，就按照现场结算的算，凭什么不可以？关于酒店，你是做服务的，顾客是上帝，你和携程是合作，中间出了问题，你不应该主动去沟通一下解决问题么？只会提要求那你不要和携程合作好了？服务行业，态度是关键！

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-12总体还不错，房间有点味道

携程网(Ctrip)住店用户灰***灰 2016-02-11很不错的酒店，值得推荐

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户灰***灰 2016-02-11很不错的酒店，值得推荐

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 z***y 2016-02-09餐饮不能送房间

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-02-06还可以

携程网(Ctrip)住店用户 l***y 2016-02-03不错

携程网(Ctrip)住店用户 X***g 2016-01-27其他都还好，就是热水不热，空调也不太给力，洗澡后感冒了

观点：热水效果一般空调不太给力

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-01-26前台服务态度很差，房间里有味道，500多的价格还真不值。早餐九点去吃，一半东西都没了