上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)

[The Yuluxe Sheshan, A Tribute Portfolio Hotel]
酒店权重 7 媒体印象 6.7 推荐指数 5.9
地址:上海市松江区佘山国家旅游度假区林荫新路1288号
电话:021-57799999
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第101

上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***o 2016-08-16房间在厨房通风口上面,开窗会有味道,其他都很好。
观点:感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16挺好的酒店,很干净,只是儿童乐园不够大,去的时候冬天外面的水上乐园也不能玩!
观点:酒店挺好感觉干净
携程网(Ctrip)住店用户 阿***熊 2016-08-15酒店的服务真是让我后悔不已,作为携程、SPG、雅高会员,住过的高端酒店也不少:索菲特、凯宾斯基、半岛,此次入住的体验真的是差.信用卡担保,上午驱车大约十一点半到了酒店,考虑到该酒店一直强调下午三点入住,我们也只能等着.第一个槽点出现了:大堂经理介绍前天十二点开始会有大量退房客人出现,建议我们去二号厅办理.结果来到二号厅没有接待人员办理手续,当面一问,对方回答去大厅排队。回到大厅排队吧,大堂经理又把我们推了回去,说十二点一到,二号厅会开始办理入住.好吧,再回去原地,让我吃惊的是办理入住的竟然只有三个人,排队的人倒是排了两长溜.喜来登的酒店居然是这样办理入住的,张见识了!办好手续被告知,房间正打扫无法入住建议等一小时,好吧!都担保了,也逃不了啊!只能等.也不见为了安抚客户,学习索菲特直接升房间.差不多快三点去拿房卡,槽点二出现了:无意中发现可租借儿童帐篷,询问前台接待,却一无所知,多次联系相关部门后才给出方案,当时真是尴尬极了,站在前台后面排的都是人,我在一边看着客人办入住!这体验真酸爽!酒店的餐饮一般,自助餐没有凯宾斯基、半岛丰盛,考虑到是主打儿童牌所以忍了。带孩子去游泳,槽点三出现了:要出示房卡,我去!办理入住的时候都只告诉我房号,声称房间还在打扫,要一小时才能入住,我怎么可能有房卡!又由于是担保,只有再次忍了--拿好房卡再去.松鼠乐园是新开的,其实就是整合了以前的几个儿童活动区形成的,要收费,酒店住客70块,但中午是消毒时间不开放.儿童泳池还不错,小家伙玩的很开心。晚上回到酒店,不当心把床上的本子弄湿了,电话客房中心调换,槽点四出现了:期间回放电话来过,在发现还未更换时,又电话去催,结果我们吃了晚饭回到房间,发现被子都干得差不多了,反正直到我们离店也没见换过.槽点五:由于酒店被借了搞活动(其实就是类似传销的某活动),活动主办方和酒店管理方的工作人员聚集大堂,乱啊!客户体验真心差.进门处,活动方排了两列小伙子喊口号迎宾,这感觉闹心还别扭.反正,这酒店下回肯定不去了!最后要吐的是洗漱用品,同一地区的索菲特提供的是欧舒丹,注意哦是全部客房都是;而佘山艾美就是大陆货,至于嘛!一晚要一千四了都,省这个有必要么?
观点:半岛丰盛感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 f***4 2016-08-15很不错的亲子酒店 主打亲子 各种小盆友的活动 先是一片人工沙滩 沙子比较干净 阴凉的地方沙子是常温 烈日下的沙子温度就高了 所以带宝宝去挖沙时间不宜过长 之后是室内和室外游泳池 比较适合还不太能去玛雅海滩公园的1-4岁小盆友 这样个小天地也满足了体验游泳的小宝宝们 感受夏天的时光 但是宝宝要做好防护措施 以免水下热 上岸凉 容易感冒 最好是要一条浴巾 酒店有免费提供 里面的?王国游乐场是额外收费的 有入住价 和非入住价 还可以买套票 参加开心小农场 有猪有洋 能喂食
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***4 2016-08-15服务明显跟不上,2点多办的入住,1间房3点才拿到房卡,还有一件经过多次催促才在5点拿到房卡,早餐质量有明显退步,中餐点心太难吃,入住感觉和几年前比差了很多
观点:服务服务一般感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2016-08-15唯一还不错的就是风景了。有些服务员很不耐烦的样子,也不知道为啥那么牛,享受点最基本的服务感觉需要看他们脸色,表示不理解。入住和退房手续加起来有3小时,一点半到的,三点半入住,退房花了近一小时。特别是入住实在太慢,导致很多旅客有意见,第一印象就好差。也可能入住时偶遇大型活动所致,人很杂。大堂和一楼有一股新装修的味道,不知道哪里来的,Suffocate。本想当天下午和晚上去游泳,到了游泳池发现连做饺子的资格也没有,别提游泳了;晚上莫名其妙睡前保险丝跳了还是啥,房间里灯一下子爆掉了。后来第二天一早去游泳,人总算少了,游泳洗漱完9点半前去早餐,等个小馄饨和煎蛋花了20分钟,坐到座位上被告知10点要结束供应了...... 总之,除了自己人品差的因素外,First time also last time.
观点:印象差人品差
携程网(Ctrip)住店用户 当***尔 2016-08-15还不错
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-08-15亲子酒店,适合3-6岁的小朋友,最乐忠的活动是游泳,室内游泳池想对来说比较小,还好去的人不多。酒店房间真的很大,前台服务员也不错。中餐厅性价比不高,西餐厅晚餐自助餐也很一般,住店客人有很大的优惠7折,人均只有250,啤酒还免费畅饮。整体上感觉不错
观点:房间大服务员不错性价比低感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 g***5 2016-08-15可能选的旺季吧,人真的太多了,室外设施蛮多的,但是室内那么简单的一个儿童乐园收70,太没有五星酒店de水准了。。。
观点:设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-08-15适合亲子一起来,玩的东东也多,离玛雅和欢乐谷也近,是次不错的体验。
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-08-15很不错,下次还会考虑去玩
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-08-15自助餐的东西太少
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-08-15确实不错哦
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 a***g 2016-08-14亲子酒店,适合3-6岁的小朋友,我家已经大了,这些项目都不太爱玩了。最乐忠的活动是游泳,室内游泳池想对来说比较小,还好去的人不多。酒店房间真的很大,前台服务员也不错。中餐厅性价比不高,西餐厅晚餐正好有自助餐,住店客人有很大的优惠7折,人均只有200多,啤酒还免费畅饮,性价比高。整体上感觉不错
观点:房间大服务员不错性价比低性价比高感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 a***g 2016-08-14亲子酒店,适合3-6岁的小朋友,我家已经大了,这些项目都不太爱玩了。最乐忠的活动是游泳,室内游泳池想对来说比较小,还好去的人不多。酒店房间真的很大,前台服务员也不错。中餐厅性价比不高,西餐厅晚餐正好有自助餐,住店客人有很大的优惠7折,人均只有200多,啤酒还免费畅饮,性价比高。整体上感觉不错
观点:房间大服务员不错性价比低性价比高感觉不错

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