上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)点评

上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-02这是第三次带孩子来这家酒店了，前两次来的时候还叫艾美，印象挺不错的，所以这次带了7个小朋友家庭来这里过端午节，没想到碰到两件很恼火的事情。我们到酒店的时候是下午2点，照理是应该可以办理入住了，但是前台说房间还没有打扫出来，让我们在大堂等候休息，这样的情况下，我们一行23人只能在大堂咖啡吧找了个独立的区域坐下来。由于带了7个小朋友，也怕吵着别人，就跟大堂吧服务员说我们需要独立区域，把沙发和茶几挪动一下位子。服务员说可以的，就是需要每个人都点一杯饮料符合最低消费就可以了。就这样我们就坐下来，跟小朋友们玩起了游戏。到了下午3点半出头，一个自称餐饮部姓顾的经理带着另一个服务生过来，让我们赶紧收拾东西走人，说大堂吧不可以做游戏，不可以挪动任何物品，还说服务员之前答应我们的都不能算，要听他的。当时我们就很不开心啊，下午3点半房间还没有收拾好不能入住，7个小朋友等了1个半小时是多么无聊。我们自己做做游戏还被赶走况且去在服务员允许并达到酒店的消费标准的前提下。考虑到对小朋友的影响，我们没有现场跟他理论，重新回到前台处等待房间，直到4点出头，我们7间房间才全部可以入住。第二件事情，我在3056房间的冰箱里拉了一个长圆形的密封罐，里面还装了水果，退房以后的当天晚上才想起来，打电话给酒店请他们帮忙找一下，酒店一口咬定就是没有不管我如何描述，请他们去询问下当天打扫卫生的服务员，反正就是没有，就再也没有下文了。即使硬件五星，但服务这么差，完全不把客户体验放在首位，这种酒店是没有明天的，以后也不会再去了。

观点：印象不错房间房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户刘***爸 2017-06-02非常棒的酒店，服务贴心周到，特别前台Cindy

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-06-02端午节人超级多，到处都是人，1900多的房价淡季都可以住两天了，整体的体验其实并不值5分评价的，不过酒店的管理还是比较有水平的，分流的很人性化，但也架不住人太多，特别是快速退房的柜台还耐心的听我吐槽一堆，认真记录我的建议，说明还是很重视客人意见的，各种不爽也就算了吧，谁让咱非得带着一家老小凑高峰的热闹，为儿童准备的五彩线和小风车不错，很周到，还会再来，但绝对不假日来了！！！

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-06-02好

携程网(Ctrip)住店用户香***子 2017-06-01带妈妈和宝宝一起住了一晚这家酒店难免会拿来与隔壁的索菲特比较室外泳池及沙滩是索菲特大早餐是索菲特更好亲子乐园是艾美好艾美显得略微更加高档些吧

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2017-06-01很不错的亲子好去处

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 e***9 2017-06-01非常适合带小孩来度假的酒店，就是有点偏，需要出去的话叫车不是很方便，只能滴滴打车

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-06-01去了好几次，挺不错的，以后还会再去

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 T***A 2017-06-01出差，舒服。度假应该也不错

观点：感觉舒服感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户哪***挖 2017-06-01度假完美首选，游泳池很不错，分大小池，小朋友玩的很开心，旁边的月湖公园值得顺便一游。

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-05-31酒店亲子设备不错，挖沙和游泳都是宝贝喜欢的，就是5楼中餐厅服务对不起价格。周边除了农家乐也没有其他选择了。

观点：设备不错