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上海大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-06-26第一次入住上海大酒店，酒店交通和环境非常好，出行、餐饮和购物十分方便，酒店的客房服务还是非常好的。但同其他五星级酒店相比，还存在着一下硬伤： 1.前台接待员业务培训不到位。不按酒店业的常规办理，随意定客人的预付款，我住4天，房费4500元左右，一女接待员给我定了预付款7500元，我问为什么要这么多？答不出，叫来了一穿黑制服的可能是前台经理吧，也说让我预付这么多是合理的，我让他把酒店高层叫来，他们才把预付款降下来；离店时开发票，把4600多元房费开成单价是4600多元，总数也是4600多元，我说，一晚的房费4600多元谁能报销呢？回答我是系统就是这样，只能这样开，我只好让她每天开一张发票了事。五星级酒店这样的前台接待员我还是第一次碰到，真怀疑她是通过什么渠道进来的？ 2.酒店的早餐太差。早餐是每位182元，在上海不算太贵但也不怎么便宜了，但在我住过的众多五星级酒店里可以说是最差的早餐了，品种少，质量也差，一般酒店里随便取食的培根，在这里还藏在服务员的柜台里边，客人要才给你一些，豆浆也是掺了太多的水，桌椅摆放也太拥挤，让人不爽。 3.人浮于事，效率低下，酒店管理有些问题。比如，早餐处有一、二十个服务员，除入口处两个人较忙外，其他人基本上没见到做什么事，更可气的是有相当一些服务员在吃饭的客人身边走来走去，不知在干什么，使人很不舒服。如不切实改掉上述问题，上海设施好服务好的酒店多着呢，估计没人再去上海大酒店住第二次了！

观点：环境好交通方便购物方便早餐差质量差酒店一般服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户周***哥 2018-06-26

携程网(Ctrip)住店用户萧***逸 2018-06-26还行不错好吃的挺多

携程网(Ctrip)住店用户 f***7 2018-06-26不错五星级

携程网(Ctrip)住店用户萧***逸 2018-06-26还可以不错

携程网(Ctrip)住店用户全***程 2018-06-26位置好，酒店档次较高

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 a***o 2018-06-25酒店紧临南京路，位置极佳，装修豪华，配套设施一流，房间宽敞，感觉比一般国际五星好很多，早餐188元/位，商务房配有2份早餐，推荐

观点：位置不错环境好设施设施不错房间大感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-24对比之前所住酒店，上海大酒店，住宿办理快速，服务热情，酒店卫生打扫干净，唯一不足之处，就是拖鞋没有做到天天进行更换。

观点：服务好卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-06-24不知道机场到饭店有没有大巴，好像没有的。我们是选择的坐地铁，方便快捷。我们买的暑期大礼包是包含早餐的。