上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话：021-38678888 传真：021-38679766
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第87
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上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 g***e 2018-08-24景色无敌，交通便利，无可挑剔！唯有服务员需要加强培训，敲门进入房间程序需要严格执行，不能以服务为名影响客人休息。强烈建议取消连通房那道门，隔音效果太差，酒店管理者应论证此房型存在的与时俱进性！
观点：交通方便服务一般隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-24离东方明珠相当近，出门就能看到，交通方便，地铁2号线陆家嘴站，需要出租酒店可以帮忙叫。酒店外环境很好，酒店没更是干净，每天有人打扫、换各种物品，只顾看景没有照房间的情况，我们住的江景房，躺在床上就可以欣赏黄浦江及对岸的美景，水池是两个，可以两个人一起洗漱，有浴缸和一个独立的淋浴间，独立卫生间，干湿分开，到达住的楼层需要刷房卡，安全系数高。大床可以睡下一家三口，也非常适合情侣居住，非常有情调。非常喜欢非常满意的一次住宿。
观点：位置好交通方便环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-08-24三个字，好，好，好
携程网(Ctrip)住店用户 袭***月 2018-08-24陪老大去开会，酒店干净大气，交通方便，附近吃饭也很方便，靠近东方明珠塔。有会员卡，主动升级了房型。很不错。在上海这寸土寸金的地方，房间也很宽敞，两个洗手台，浴袍能烘干。
观点：环境好交通方便房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-24一家人订了两间，订的房间之间可以打通，很方便，窗外黄浦江，旁边就是海洋馆，明珠塔，地铁口很久，带小孩出游非常方便
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-08-24一次糟糕的五星级体验。下午两点多到前台被告知预订的城景房只有六楼的了，如果想要高层的必须要加钱换行政套房，这个肯定是套路，我没换。然后又说要收一千的押金，没办法只能交。我定的是双早，又被告知两个成人只能免费带一名五岁以下的孩子（我儿子），另外我女儿八岁要付半价108。到了房间，打算烧水，发现开水壶口子上不知道是什么脏东西，黏糊糊的两坨，床头的电话和厕所的电话都是坏的，只能自己百度查了酒店前台的号码，反应问题。客房服务员来了把开水壶拿走说去换一个，过了半个小时就把这个脏的原封不动的拿回来了，跟我说水壶时间用久了都是这样的，只要能烧就行，我跟她说你好歹也把出水口给我清洗干净了再拿来啊，她愣愣的又拿走了，过了2个小时左右终于换了把干净的水壶给我拿来。电话期间有个工人来看了下说写字台上另外一个电话可以使用，床头电话他说去看一下线路，就后来没下文了。退房的时候被告知押金要7-10个工作日才会返还到卡里，你收钱的时候倒是利索，退钱就这么麻烦。这就是五星级酒店的服务水平。以后到哪儿都绝对不会住凯宾斯基这个品牌了，你们的服务员们活生生的砸了自己的招牌！！！
观点：房间脏环境差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-08-24地理位置极好，房间和早餐都很棒。服务人员都很亲切周到。东方明珠和黄浦江就在眼前。5星级的设施也名符其实。以后还会用。
观点：位置好房间不错服务好人员亲切设施设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-24酒店位置很好，去哪都方便，东方明珠旁边。房间设施完善，地毯不太干净，不含早餐有点坑。
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 x***a 2018-08-24每次必选的酒店，交通便利，环境优美
观点：交通方便环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-24酒店洗脸盘下水缓慢，设备较老旧。其他还不错，但行政房实在一般
携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2018-08-24好好好好好
携程网(Ctrip)住店用户 k***2 2018-08-23酒店位置很好，地铁，东方明珠，海洋世界都很近，步行可达。早餐还可以，儿童半价108。房间选的双床，1.35米，我和宝宝够睡的。酒店服务很好，有东西丢在房间冰箱，前台帅哥美女帮忙找到，还寄了顺丰到付。说一下30楼的游泳池视野确实不错，直观明珠。带孩子比较方便，性价比不错。
观点：位置好房间不错服务好位置方便性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 x***5 2018-08-23超级好，服务不错
观点：感觉好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-23早餐还可以吧！适合带孩子。游泳馆有孩子的小水池
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-08-23相当不错的酒店，性价比也很高。
观点：感觉不错性价比高
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