上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话：021-38678888 传真：021-38679766
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第87
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上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***O 2016-08-20本来不习惯写评价，但实在受不了所以现在在酒店就写了：我订房时要求婴儿床、办理入住时又跟前台确认了要婴儿床，到房间后客房服务的人打电话过来又确认一遍婴儿床。结果我晚上十点回到房间没有，等了一个小时小孩要睡了还没送来、打前台电话，结果对方什么都没核实、也没听我讲完就问：“你小孩多大？多高？”我回答90公分，他立马接：“不好意思我们的婴儿床正好90公分。”我来气了抱怨怎么不早说，他直接毫无感情地回：“您的这个情况我会帮您向领导反应的。”这事也就过了，反正他们自有一套。还有卫生间的门把手居然坏的！！！！我关门的时候把手掉了摔了一跤。也不想反应了。有啥用啊。就是提醒大家当心。
携程网(Ctrip)住店用户 p***n 2016-08-20这次苏沪之行住了三个五星级酒店，上海凯宾斯基是最差的一个：一，服务人员冷漠，在其他酒店时只要你走过，服务员就会目视着你报以微笑或点头，这里服务员看不见你。二，设施差，晚上睡觉时能听见隔壁电视声，也能听见走廊说话声；床头没有插座，手机充电只能放电视柜上;洗手间抽纸边放两个刷牙玻璃杯，很容易碰到地上；床褥太热，大夏天的也是厚棉被。三，环境差，周边是陆家嘴核心区没错，但是隔壁就是富士康大厦工地，早上七点就开始打钻，咚咚咚。四，退房慢，等了十几分钟，我说能不能快点？柜台说前面这位办好几间房呢。旁边的侍应生冷冷的看了我一样，无动于衷。 这就是五星级源自德国的服务？名不副实。
观点：感觉差设施不行环境差退房慢
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-08-20酒店设施很好，游泳池看到江景和东方明珠塔很美
观点：设施好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 象***子 2016-08-20地点环境不错，可是我们预订了双床房去晚了结果给了套房
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-08-20酒店环境很好，服务热情，早餐品种丰富。酒店内部很注重细节，是家庭出游的上好选择。下次来上海，还定这里。
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-08-20酒店很新，早餐不错，就在江边
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2016-08-19酒店还可以，优势在于交通各方面比较方便，离东方明珠塔很近，离江边也很近。其他行李服务不太到位，前台稍显傲慢。
观点：酒店还可以方面方便
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-08-19很不错的酒店，离地铁站也近。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 h***2 2016-08-19很不错的酒店，各方面都很好，希望继续保持。
观点：感觉不错方面好
携程网(Ctrip)住店用户 清***亮 2016-08-19非常好，位置也好，住了几次了，到东方明珠步行就可以
观点：感觉好位置好
携程网(Ctrip)住店用户 马***维 2016-08-19陆家嘴核心地段，环境优美，居住舒适！赞
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 s***h 2016-08-19Efficiency service, comfortable stay. Thx a lot for a higher floor room arrangements with great river view. And the buffet dinner in elements restaurant is also recommend. Thx for the same manager helped me check in/ out, you r friendly and handsome.
携程网(Ctrip)住店用户 董***2 2016-08-18本来一切都很好，酒店门口小哥看见有孩子立马过来开门，环境也很棒，但是这打扫卫生的，行李架上满是污渍，我把衣服放上面粘了满衬衫都是，我打电话过来打扫，擦完以后我问我这衣服咋办？她竟然说她没看见，我让擦就给我擦了擦，这就是五星级酒店的服务态度，呵呵～
观点：感觉好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-18非常棒
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 董***2 2016-08-18打扫卫生差，差，差，无赖
观点：卫生差
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