上海凯宾斯基大酒店点评

上海凯宾斯基大酒店住客点评

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正向情感

负向情感

85%

12%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2017-12-31老牌的五星级酒店。设施和服务应该是没的说。唯一不好的就是刚到酒店礼宾部，送行李等了二十分钟，打电话一问，居然是听错了前台报的房号。然后就拿回去了，莫名其妙。我们住在十五层。楼层服务员服务非常好，很有礼貌很热情。前台服务态度一般。酒店位置不错。步行就到东方明珠和地铁站。

观点：服务员好服务好服务差位置好

携程网(Ctrip)住店用户都***9 2017-12-31早餐相当丰富，很多人带孩子一起来。靠近东方明珠和海洋馆，游客多，离地铁站近，就在江边，步道很好。非常棒

观点：步道好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-31设施齐全，房间舒适，服务热情！

观点：设施好房间舒适服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-12-30在携程购买1380元，不含早餐，大床2.0米，带着娃入住一晚，备注里写带着儿童需要洗漱用品和被子，酒店都贴心的做到了，还给了礼物，小朋友很开心。总体满意。下次还会考虑来这里入住。（有点点建议，如果我们需要什么我们会咨询前台，下午午睡时外面突然传来**需要吗？吓醒我，也怪我忘记把请勿打扰提示卡放门口。另外，如果有个小窗户就好了）

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 n***a 2017-12-30老牌酒店，房间中规中矩。前台服务不错，主动、可亲、解释清楚。餐厅服务与客房中心的服务有稍许瑕疵，出现推脱与咨询回答有误的情况，虽然是小事，但反应出管理、部门协作的问题。对有历史的高品质酒店有点小失望。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户风***扬 2017-12-30早餐很丰富，有停车场，环境优美，毗邻黄浦江。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 w***n 2017-12-30房间比较大，宽敞，洗澡水量也很大，其他的没什么特别了，不含早有点遗憾。晚上楼上的酒吧不错，景观也比预计的好

观点：房间大景观好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-12-30位置很好，地铁2号线陆家嘴出来，步行10分钟就到。在陆家嘴办事非常方便。酒店温馨。服务态度不错，值得再来

观点：位置好位置方便酒店温馨服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-12-30非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户呆***脑 2017-12-30非常好，非常好