上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话：021-38678888 传真：021-38679766
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第87
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上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-11-28酒店有点老了，别的都可以，地理位置好
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 E***c 2018-11-27入住的时候被告知江景房高层没有了，先是给了个5楼的房间，后来房间有了又给换到了21楼，很贴心。早餐常规五星级酒店水准，服务很到位，有位客人撒了点豆浆还是果汁在地上，服务生马上站在旁边招呼人过来擦。
观点：服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 r***0 2018-11-27非常适合带小孩旅游的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 9***u 2018-11-27基本上过得去
携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2018-11-27一开始入住的房间都是烟味，桌子也没擦干净……要求换房间也是等了好久好久……有时水准
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 大***哥 2018-11-27环境很好的
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-11-27酒店服务真心慢，叫个水都要半天才拿来。入住时间耗费也长，明显服务员是生手，退房还不清楚怎么退押金（支付宝），等很久，害我后面事情都差点延误不过有停车确实不错，落地窗风景也是绝了
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-11-27not very bad
携程网(Ctrip)住店用户 M***o 2018-11-27房间还不错，就是服务质量一般……
观点：房间好房间还不错服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-11-26有个微胖的戴眼镜的男前台一直给我摆脸色。打工的不知道有什么优越感 狗眼看人低，
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-11-26原本第二次选择这家酒店是因为上次入住留得印象不错。可惜，仅仅过了一年，这家酒店服务变得如此不堪。24号刚入住，前台要收两千押金，你家客房有什么值钱的就收那么多押金啊？ 25号问前台退房时间，前台头也不抬说了句：12点！话音刚落，来了个外国客人询问，这位姑娘笑魇如花的接待。什么年代了，还搞内宾外宾不一样这套啊？难听的话不想说。你们自己反省 25号傍晚，问一楼西餐厅门口的服务员：晚餐是自助吗？回答：是的。又问：多少钱一位？回答：早餐208。你家服务员是傻缺吗？玩儿所问非所答呢？ 这家店楼层清洁大姐比楼层经理有礼貌，楼层经理面对面都毫无表情，边上的保洁员倒是礼貌有加，微笑问好。 25号晚上九点多打电话到前台，居然没人接电话。 所有前台和大堂经理，集体家里办丧事吗？连职业性的微笑都没有了？ 也许你们店大欺客，不在乎一两个客人的流失，可是真实情况作为客人还得反映出来。供其他要选择的客人参考。 江景房夜景还可以。
观点：服务服务一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-11-26出差定点酒店了
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-11-26环境非常棒
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 日***i 2018-11-26老牌酒店，占据了最好的地理位置，就是有点旧了，里面的设备设施都有点旧了，地理位置非常好，有江景房
观点：设施不行位置好
携程网(Ctrip)住店用户 c***i 2018-11-26各方面都很不错
观点：方面不错
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