上海东方佘山索菲特大酒店点评

上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-11. 早餐很好，订的家庭房孩子非常喜欢，还送了自助晚餐和孩子的活动，真的非常好！孩子不小心弄破手，打去前台询问是否有创可贴，前台还关注是否需要消毒和用药，大堂经理很快就送来了药，真的倍感温暖！

观点：早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-11酒店服务有待提高

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-11前台服务非常好，加了一百多块由原来的园景房换了池景房，儿童乐园适合小朋友，早餐也很好，由于来的比较早前台给提前办理了入住，非常好的一次住店体验，值得一来～

观点：服务好早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 j***0 2018-10-11小朋友度假玩水很合适，室内一般，室外是真的有意思，要涂好防晒。遇到好多老外过来带孩子哈哈哈。除了房间设施老旧其他没毛病早餐也好吃

观点：设施老早餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户果***b 2018-10-111 工作人员非常友好，入住和退房很及时。入住和离开时，，都会很热情帮忙提行李，值得一提的是晚上12点小朋友晚上尿床了，打电话给前台，很快服务员就来帮忙换了干净床单和被子！非常感谢。 2 泳池房水很干净，完胜艾美的湖景房。视野很敞亮，！小朋友在泳池房恨不得一直泡在水里。很方便！ 3 儿童乐园不错，小朋友玩得很开心

观点：人员友好服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户我***一 2018-10-11酒店规定15：00入住比其他酒店都要晚，先在前台入住完成人脸识别，刷了预授权说是会发短信告知房间。实际带着孩子和行李一直等到16：15才收到房间号！去了以后，发现房门打不开，去找楼层服务员说不知道原因，打电话给客房服务说他们也不清楚，服务体验差。终于等到酒店值班经理，告诉我可能短信发错了，给我带到2楼（短信上是5楼）。进入房间一股难闻的味道是实在受不了。在我极力要求下才同意给我再调节个房间。最后给我弥补是给我换了个套房，结果算是满意，不过带着孩子在17：00才放下行李出去吃饭，其实也就晚上睡一觉，其他设施基本没有使用。无论酒店服务还是管理均有待提高。

观点：服务服务一般服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户歌***木 2018-10-10非常棒的酒店，边上一家粤式餐厅味道不错，沙滩很受孩子欢迎。沙滩边上有个很美的塔楼和教堂，早餐西点中的丹麦面包很美味。房间很大，阳台看出去景观很好。

观点：感觉棒味道不错环境好房间大景观好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-10这个酒店胜在周边环境好，适合自驾游。度假是合适的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 c***美 2018-10-10有亲子房，室内外游泳池，早餐也挺丰富，服务很热情周到，很值得带孩子去玩

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-10-10环境优美，价格实惠

观点：环境好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-10-10酒店非常漂亮，工作人员也非常友善！酒店处处散发着亲子气息。早餐非常好，下次还会再来。

观点：酒店漂亮早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-10出游前看了很多酒店，最后确定下索菲特，果真没让我失望，太喜欢了，房间很大，早餐很丰富。