上海龙之梦大酒店点评

上海龙之梦大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-04-09酒店的服务太差，前台的服务人员没有一个笑脸，登记入住时因酒店自己的一个订单和我同名，没有仔细核对，居然把我的订单取消了！前台还要求我取消入住。让和酒店的销售部通话，在已经比较晚了的情况下，没有答应酒店的要求。后来总算办理了入住。居然在前台等待了一个多小时（其他客人也是等了很久才办理了入住，有10多位客人等待的情况下，前台只有一个服务员），实在不配挂牌五星酒店。今天退房时，也只有2人服务，等待入住退房的客人很多，连个快速退房的地方都没有，服务员的态度让人心寒……建议大家不要住，退房了信用卡预授权到回到家还没有处理！要求和酒店管理值班人员交涉，服务员说周六没有领导上班，因行程问题只好放弃交涉！这家酒店是我经历的服务最恶劣的酒店……

观点：服务服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-04-09酒店设施设备，服务都很好，第二次入住了，前台很专业，节约了我的时间

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-04-09五星级酒店，来上海出差经常住，商务选择，很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-04-09五星级酒店，来上海出差经常住，商务选择，很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-04-09五星级酒店，来上海出差经常住，商务选择，很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-04-09房间太小

观点：房间小

携程网(Ctrip)住店用户 t***n 2016-04-08GOOD.................................................................................