上海外滩华尔道夫酒店点评

上海外滩华尔道夫酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-01-05房间出现了蟑螂，致电前台，上门的服务员没有致歉，让他帮忙开夜床，仅仅把床做了，甚至窗帘都没管，这个服务！给了带入房间的管家和门童小费，服务员不给！

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-01-05房间很干净，环境也好，服务也好，早餐也好，没有缺点~~~ 我恨满意！！推荐给大家我下次也要预约这个酒店。

观点：房间干净环境好服务好早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2016-01-05good

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-01-05很好，价格决定品质

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-01-04第一次住华尔道夫，选择了老楼，总的感觉超乎想象～

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-01-04环境，服务，配备一流，全亚洲第一名副其实！

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2016-01-04服务到位，很优质，值得推荐

观点：服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户盘***哥 2016-01-03早餐很不错。半自助，可选性很大。洗护用品全是菲拉格慕，很不错。卫生间浴巾上有长头发，房间棚顶上有“蜘蛛侠”，可能是上一天房间客人留下的玩具粘在了墙上，房间墙壁上的墙壁纸有开胶处

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-01-03环境不错，服务态度很好，很喜欢

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 r***2 2016-01-03经！典！好！酒！店！会再去的。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-01-03好

携程网(Ctrip)住店用户 l***y 2016-01-02非常不愉快的体验，很心痛。本来是开开心心入住的结果整个新年的心情全部破坏了。一万多大衣洗的全部起很严重的球，就像他们家的毛巾一样粗糙拉人。另外一件Dior大衣洗的掉色发白。蓝色秋冬裙一次也没有洗过但是洗的缩水口袋外翻。都是喜欢的衣服全部毁了。定的下午茶没有心情。处理的过程没有感觉到任何诚意一直在推卸责任。为了等洗衣的师傅等了两个多小时。言辞里好像我们在故意找茬。还说是我衣服面料问题。没有道歉没有水。天都黑了才见到经理。没有人给拿行李。住过很多品牌的酒店这个是最糟糕的体验。如果我的衣服有问题你门怎么解释自己的毛巾浴袍就好像牙刷一样硬。处理问题层层推卸。因为信任华尔道夫入住和洗衣但是伤痕累累一路很憋气的离开。三四千一天的酒店连基本的服务也没有。这一辈子也不会再选择这家徒有其表推卸责任的酒店。照片气的没拍。很多时候不是钱的问题，喜欢的衣服才会买。再买也买不到了。一共七八万的衣服，起那么多球已经没有办法再穿。等待过程没有人主动到一杯水，只说会打报告进去。其实穿到你们浴袍用到你们毛巾的瞬间我已经担心我的衣服了。非常失望！住过这么多酒店从来没有这样的体验。你们吧衣服洗的那么硬跟你们的毛巾一样。浴袍女孩子不穿内衣根本没有办法穿。实在太硬了。你们根本就不知道，什么是服务！估计这是这辈子最差的酒店体验！没有人负责只能怪自己以前为什么选择这家，怪自己为什么平白无故会信任你们华尔道夫。没有任何服务的酒店！沙发抱枕上还有血刚入住就发现投诉了，说来换也没有换。估计以前没洗过。。酒店位置设施还可以只是服务真的不配。洗衣服如果认真不会这样。完全不认真其他酒店不会这样的效果而且就算有一点不满意也会积极热情处理。非常气愤！垃圾酒店.徒有其表。入住还是自带毛巾自求多福吧

观点：服务差设施好酒店垃圾

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-01-02酒店区位非常好，对面就是陆家嘴，美不胜收；服务总体还不错，早餐也令人满意。可惜入驻第二天整合楼层的门锁全部故障，且短时间内无法修复，很意外。经过交涉才勉强换了楼层，并给升级了一间套房，感觉服务意识有一点欠缺。

观点：酒店非常好服务好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-01-02非常棒

观点：感觉棒

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