崇明金茂凯悦酒店点评

崇明金茂凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-15房间很好环境很好很开心很满意的一次旅行；给中餐厅一个建议，冷菜速度很快五分钟，热菜慢极了，手剥虾用了45分钟，我催了两次，服务员极不耐烦的的回答我，“一个一个剥的，所以很慢”，态度是一方面另一方面，点菜时如果是这样的情况应提前告知，点菜时候极力推荐，从未提及需要45分钟，催问另一道筒骨，得到一样的答复“锅上炖着呢”，反正餐厅服务很不满意，不过看在其他都很好的份上还是给五星希望改进，否则太失水准了

观点：房间好环境好服务一般感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2016-08-15很安静，早餐有特色

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 a***w 2016-08-15年初五去度假的，环境相当不错，去了还碰到超级大雾，酒店设施蛮好的，游泳池也很赞

观点：环境好设施好游泳池赞

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-08-14注明15:00入住，我们四点到，结果证明我们错了！进门停车位找了二十分钟有余，在地下车库找了三圈，没人指挥没人管理，再到大堂门口，保安直接叫我们去宴会厅，我们第一次来根本不知道什么方向，只能再找，终于找到了，再问停哪里，又是大手一挥里面，还是没有车位啊！还好来了个主官样子的人指挥我们停在了一辆大巴后面，虽然只是过道一靠，但也算能熄火了。作为五星级宾馆，第一印象就不好！入住办理还算顺利，拿到房卡，礼宾部的男孩子带我们入住，这点还是不错的。我订房就写明要尽可能高，结果还是底楼，天井的门开不了，所以整个房间不通风，加上隔壁就是中餐厅，哎～，本想换房间，结果在电梯听到一对夫妇带着孩子也是抱怨房间想换没换成，那就只能算了。不知道是因为我们太晚check in 的缘故还是携程的缘故，感觉早定晚订没有区别了，备注要求也是假的。酒店中餐厅还是不错的，味道嗲，不过价格也是杠杠的，两大一小吃掉一千多。游泳池健身房还不错，想不通的是室外篮球场，就一个篮板，半场的大小居然要收150一小时的费用，旁边足球场350一小时，我们去看了看，大门紧锁，一看就是很久没人去过了，作为酒店配套资源，真是浪费。最后说说第二天早餐，品种不多，但也算中西兼顾了，中式有蛋饼、糍饭糕等传统早餐还是不错的，不过150的价格虚高了，令人吐槽的是人多到没有地方可以坐下，服务员不领位，和五星宾馆不匹配。小结一下，硬件设别不错，软件有待提高，不是服务员的问题，服务员还是很客气很友善的，而是整个酒店的管理层应该思考五星级的宾馆如何在细节上提高接待能力。

观点：房间一般价格不错性价比一般服务员客气

携程网(Ctrip)住店用户晔***e 2016-08-14酒店较小，房间细节部分较粗，服务不错的。

观点：房间房间一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-08-13酒店走廊有一股味道，很多玻璃窗没有擦干净，虽然没开几年感觉设施看上去有些旧，当然用还是没问题的，服务很好，中餐厅生意太好以至于没吃到房间里没有叫饭的菜单。以后去还是会去的，为了狗啊。。。

观点：设施设施一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-08-12带了老人和孩子出来散心的。在前台check in时被告知：“由于今天入住率很高，我们帮您把房间升级到了嘉宾轩，在3号楼的2楼哦”。开开心心的跑到房间一打开门，冲鼻的一股霉味。。再一看墙壁上和空调口的霉斑。。原来这就是所谓的升级房啊。。真心感谢前台的这位英俊帅锅。。立马打电话要求换房，处理的很快，马上有服务员带领换到了同栋的3楼朝南向房间，这次没有了霉味，但住到晚上还是发现了很多问题：卫生间的通风换气根本没有，淋浴后整个卫生间的墙壁和地砖上都是大量的水汽。卧室里的空调又是奇冷无比调节面板失灵。关了一会儿后，靠卫生间的这面卧室墙壁上全部都是水滴，摸上去都是湿的，整个房间里潮湿不已，被子也都是潮潮的，睡的很不舒服很折磨的感觉，还好只订了一晚。。。优点也有，中午和晚上分别在酒店内的中餐厅和西餐厅用了餐，菜式出品都很不错，服务也都很好很热情。第二天的早餐也是很丰富，这些都值得肯定。只可惜酒店在装修设计规划上没有考虑细节，很遗憾的。

观点：房间潮湿感觉不错服务好热情很好

携程网(Ctrip)住店用户 p***c 2016-08-11没有5星的感觉，最多算3星，周边什么都没有

携程网(Ctrip)住店用户 v***e 2016-08-11很好很清净

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 p***c 2016-08-11没有5星的感觉，最多算3星，周边什么都没有

携程网(Ctrip)住店用户 j***0 2016-08-08房间干净，早餐丰盛。不错的体验。小朋友玩的开心

观点：房间干净早餐丰盛感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-07环境好，清净人少

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-08-07还是很一般，没什么崇明特色，房间也一般，公共设施粗糙了点

观点：房间一般设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-08-06check in 很不满意，十点半到的等了一个小才拿到房卡，尤其是前台先是说等十分钟，结果等了四十分钟，用户体验很差，就这项服务来说就不值得这个价格。