上海兴荣温德姆酒店点评

上海兴荣温德姆酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***_ 2016-01-30活这么多年，第一次碰到这么差的服务。入住的时候，一位女前台低头不语默默忙自己手里的事情不搭理你。旁边的melody问我另外两个同事后面一天来是住一间么，我说你看我是订的几间房。她说三间，我说我三个人三间当然都是一人一间大床房。第二天两个同事来被告知没有大床房，因为订房的时候没备注，等于我前面一天都白废话了。那位低头不语的同事依旧，凯瑟琳吴女士后面还嘴里不干净，丽丽刘经理对你就是不屑一顾，直接给你她领导的电话让你自己联系。第三天更精彩，因为持续下了几天雨，晚上很冷。半夜两点我现在前台要求给我一个毛毯一个被套，梁某坐在取暖器旁边，翘着脚，歪着脖子，抖着腿，一副非常diao的样子告诉我，没有，满房，什么都没有，旁边的金某暗暗窃笑。最后我忍无可忍又拨通了他们领导的电话，起先他们还说不认得，后面让客房服务去帮忙找被套，也不能保证有。就在客房阿姐接完电话去库房的路上，10分钟的时间里，还先去给其他房间的客人送了趟水，我就在大堂里瑟瑟发抖。比起这些，每天都会消磁的房卡，永远叫不到车的地理位置，“没办法擦干净”的浴缸还有那令人作呕的肥皂盘真的都不算什么了。就住了这几天，实在是非常感谢前台的经理，同时也非常抱歉，我保证不会有下一次了

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-01-30（1）马桶盖掀开后，下方有脏迹。（2）酒店的冰箱不制冷。（3）酒店服务不佳：离开酒店的时候，不慎量将一瓶急用药落在酒店了，后联系酒店务必用顺丰快递速寄。结果礼宾部来电推托说春节临近不收件，不给寄了。。无法，自己又再次联系顺丰快递，得到的回复却是2月6日前都正常收件（今日才1月30日）。。我不懂一个那么大的五星级酒店，客人遗留的东西为什么不归还？？ps:而且我说了快递费到付！！！

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 l***i 2016-01-30酒店尚可，家具有点陈旧，不过前台小姑娘很不错，服务到位。住的舒心！

观点：家具陈旧姑娘不错服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-01-30周边小吃很多，环境还行，主要是离红房子很近，去医院很方便

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户又***头 2016-01-30酒店管理环境都很不错，下次有机会还会选择光顾的

观点：环境好

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 S***u 2016-01-30酒店很好，感觉比江对岸的至尊豪庭还要好

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 R***H 2016-01-30设备时尚，内部环境干净，外部环境较乱。

观点：环境好环境差