上海外滩东方商旅酒店点评

上海外滩东方商旅酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 m***e 2016-08-30无敌江景，无敌江景，无敌江景

携程网(Ctrip)住店用户 s***a 2016-08-30地理位置好。就是贵

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 C***s 2016-08-29酒店位罝非常好，一定要订江景房。这次订的怡外滩江景房，视野很好，等于是一个小套房，还有一个很深的浴缸，非常舒服。相较于外滩其他的酒店，这家酒店的性价比非常好，值得推荐。

观点：羋好视野好感觉舒服性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 k***芊 2016-08-29环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 C***g 2016-08-28Good

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-08-27环境很好…服务也好。提的要求都基本满足了。感谢酒店。还会再次入住。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-27景色很棒

观点：景色棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-08-27窗外就是外滩夜景，太美

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-08-26酒店满足了我提出的订房要求，真的很满意，看着完美江景坐在沙发上，心情很好，地理位置优越，就在外滩上，方便购物逛街！但是不足的是：一，房间有盏灯怎么也关不掉，找不到房间设备说明，想打电话给客服又太晚，所以我一夜没睡好（当然这也许是我的问题）二，双早不包括儿童的，我和朋友的两个女儿身高都不到1米20，还要另收半价／位的早餐费，一份174元的早餐，小孩收了87元／位，早餐品种不多不说，小孩也吃不了多少，这个费用收的很不合理，旁边一位客户说他一个人住，有双早优惠，可以把另一份早餐名额给一位小孩，服务员先生面无表情地说“不可以”好吧，我们为了赶时间，没有过多计较，还是把钱交了。当我要了鸡蛋，想加点醋，我刚想拿起醋瓶子，那个站门口的服务员再次出现，比我快一步拿走了醋，走到另一客户面前问是否需要醋，还不时展现他完美的服务敬语，然后看都不看在一旁等醋用的我，把醋放回原处后180度转身离开，也没有说什么“让您久等了”的话，我们点的面送来了，巧的还是那位男服务员，没听清楚他有没有说“您好”但我非常清楚他送完面就出去了，仍然那么面无表情，更让我气愤的是他连一句“请慢用”之类的敬语都没有，其他服务人员见面都会说“您好”就唯独他是那么的“与众不同”！我和朋友在单位是负责处理客户投诉和满意度提升的，你这样的服务态度早已列入投诉范围，服务用语和基本服务态度是衡量和判断投诉是否成立的标准，消费者花钱碰到这样的态度绝对不是你们酒店应有的服务水准，我们为了不想过多浪费时间，没有及时反馈和追究，不代表我们认可你这样的服务态度，但是我要在这里对此次享受服务过程中得到的不满进行评价，希望改之！酒店在各个分管区域应再次培训礼仪，提升服务质量和客户满意度！

观点：心情好位置好购物方便费用高服务不错服务服务一般服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-26酒店环境还行，就是床太小了，海景房看景还不错

观点：环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户冻***冬 2016-08-26位置非常好，窗口正对外滩！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户永***l 2016-08-25从加拿大回来的朋友住后，对酒店给予很高评价。房间干净整洁、卫生。设备设施不错。性价比超高。以后还会继续支持。

观点：房间干净设施好性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户跳***怪 2016-08-25每次来上海都会入住已经入住一周了感觉和以前一样熟悉比较满意

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-25位置好酒店不错

观点：位置好酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户跳***怪 2016-08-25入住一周整体是比较满意的性价比也很不错看江景适合选这里

观点：感觉不错