上海外滩东方商旅酒店

[Les Suites Orient, Bund Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.2 推荐指数 6.1
地址：上海市黄浦区金陵东路1号
电话：021--63200088 ,63280018
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第89
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上海外滩东方商旅酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 上***行 2016-11-08看外滩和浦东位置很佳！
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-11-08帮朋友订的，说是不错
携程网(Ctrip)住店用户 m***a 2016-11-08还可以，商务出差
携程网(Ctrip)住店用户 上***行 2016-11-08看外滩和浦东位置很棒！
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 r***e 2016-11-07住了好多次，服务方面感觉比刚开业时松懈了，设施开始老化，房间还是太小，周围环境还是不错的，江景房里基本上对岸的夜景一览无余
观点：房间一般环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-11-05父母相识周年纪念日特意订的这家酒店，房间是看外滩美景，主要想让二位老人浪漫一下，重回当年那段美好回忆。check in时因房间还没清理干净要三点才OK，爸妈就出去吃午餐，等回来时让他们惊喜的是竟然帮忙升级为套房了！父母开心的与前台小姑娘聊起来并致谢！更让人惊喜的是，晚上他们回酒店后，发现还有惊喜…小蛋糕，不得不称赞酒店管理真是细心贴心的！
观点：房间不错真是细心贴心
携程网(Ctrip)住店用户 赵***槥 2016-11-04客房服务相当差！入住第二天早上吃完早餐后回房间，服务员要求给打扫房间，当时是早上9:30左右，我们还没出门，我说需要打扫时我就打电话。服务员命令式的语言和态度说:“那你就早一点"看这句话没什么，但如果配上服务员的表情和命令式的语气，作为客人，就够你受的了。你既然这么牛气，又何苦找个打扫卫生服务员的工作呢？第三天，打电话给客房服务，想让服务员拿四支饮用水，结果拿来的是收费的那种。请问，我说我需要收费的饮用水了吗？还是你们电话中问清楚了我是要收费的还是免费的饮用水呢？都没有，私自拿给你，这个感觉真是太恶心人了。你要是缺钱，说一下，我可以另外给你小费，但不要这样耍心机。 酒店前台和餐厅服务还可以。酒店设施比较新。
观点：服务差服务好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 z***y 2016-10-31门厅大堂虽小，但非常有特色，烛光、摆件、老式钢琴营造了一种特有的氛围，头次入住便给我们免费升级成了江景套房。推开房门的一瞬间便看到如此绚丽的黄浦江夜景，东方明珠、金茂大厦、上海中心一览无余，进入房间便响起浪漫的音乐，房间内设施完善，卧室的电视具有升降功能，让你躺在床上既可以看电视也可以欣赏陆家嘴的都市美景，关键是还准备了免费的水果，真心让你有一种回家的感觉！酒店位置处于外滩景区的边缘、离豫园城隍庙都很近，步行也就七八分钟的时间，非常方便。入住该酒店的游客大部分是外国人，所以早餐以西式为主，品种虽不太多，但也精致可口，员工服务水准也较高。总之，入住体验东方商旅酒店已成为我们上海之旅美好的记忆！
观点：房间不错位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 J***k 2016-10-31来上海的唯一选择
携程网(Ctrip)住店用户 Y***5 2016-10-27定了两间房，一间两点半入住的，一间将近五点才入住，原因是最近入住人多，退房时间晚，打扫不完。但是酒店确实地理位置好，过马路就是外滩，离豫园，城隍庙，南京路步行街都很近，晚上在酒店看江景也很好，早餐样式少，比较西式，也许是因为入住酒店的外国人较多吧。
观点：位置好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-10-26风景很好！
观点：风景好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-10-25国庆节，为了亲近外滩订了这家酒店。市景房，但也看得见半条黄浦江，不错。位置好，去往南京路、豫园、新天地、田子坊、外滩游船码头都很方便。 但是，不说酒店周边环境局促、设施陈旧，单是酒店的服务离“豪华型“还有不小距离。到店时大大小小的箱包一堆，不见一个服务员上前搭把手。最让人放心不下的是房门的电子锁，刚入住就发现房门锁不上，反复了几次才好，心想已经锁上了就没给酒店反映，离开房间时多试一试就行，不影响大事。没想到第二天下午就彻底锁不上了。折腾了五分钟，给前台打电话，说马上让工程部（这个名称不一定准）来人看，没有任何表达歉意的意思。过了几分钟，来了一个楼层服务员，左试右试锁不上，说马上让工程部来人看，没有任何表达歉意的意思。这是不相信我们吗？还要专门派人来确认一下是不是谎报军情？又过了几分钟，工程部终于来人，面色不善，捣鼓了几下，用他的卡刷了下，好了，说句这不是锁上了吗，没问题，转身走了，没有任何表达歉意的意思。很无语。门锁出了问题，耽误了我差不多半个小时的时间，酒店方方面面都没有任何表达歉意的意思。我急着出门，没有和酒店理论这个非常重要的安全问题。试想一下，你以为锁上门了了可实际没锁上，人在房间时连试都不能试，这是不是一件很可怕的事？第三天上午退房，向前台表达了不满，服务员百般为酒店开脱。本来不想深究，可酒店的态度让人非常生气，理论之下服务员菜说了句对不起，说我们反映的问题和打折诉求需要酒店管理人员解决，他们都在放假，国庆节后上班，10月10日左右会和我联系，并留下了我的手机号码。我不知道酒店管理人员国庆节是不是都放假，更不知道他们现在是否结束假期回来上班了，只知道眼见已经10月底了，承诺给我的电话和说法到现在也没兑现。酒店是都放假了吗？
观点：位置好码头方便设施不行房间多房间一般态度一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2016-10-24地段和酒店环境都非常好，还免费升级成套房，服务热情，绝对的国际水准，对得起价格，性价比很好，入住的老外很多，早餐偏西式，不过味道非常不错，晚上坐在房间里看夜景很享受
观点：位置好环境好服务好性价比高味道不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 p***m 2016-10-24不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-10-24前台接待很温馨，酒店环境幽雅，外滩风景海派味十足，内部管理很细致，房间布置合理，干湿分离，人性化的设计，胶襄咖啡味道纯正，早餐很不错哦，营养搭配均衡，用餐环境好，老外也很多。性价比超高！酒店的地理位置极好！来上海的首选酒店！
观点：前台温馨房间合理环境好性价比超高位置好
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