北京长城饭店(原喜来登长城饭店)点评

北京长城饭店(原喜来登长城饭店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 m***2 2016-04-25服务态度差不打扫房间

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-04-25非常适合出差旅行，很舒服！！！

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户里***德 2016-04-25非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 d***e 2016-04-25环境很好，早餐有点贵

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-04-24我20年前入住过长城酒店，留下美好回忆。今天的长城喜来登已经再也没有往日的五星高大上感觉了。早餐简直和普通商务酒店差不多，没什么吃的，服务员很不专业，不懂领位，不懂刀叉摆法以及如何判断客人是否用完早餐，我还没吃完，她们就全部收走了！吃的东西只能说不好吃，种类也很少。房间电视还是21寸的！用了一瓶可乐，没注意价格，要46块！过夜停车还收停车费30块。接待客人的服务员最多只有2人，入住和退房时间很长，客人要排队很久。堪比工行柜台。如果不是由于要在附近办事，不会再选择这个酒店了。只是觉得有些凄凉。

观点：服务服务一般服务好服务员多

携程网(Ctrip)住店用户圣***棣 2016-04-24空调不凉。好热床太软早餐一般吧

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-04-24很整洁，中规中矩，但是设备看来有些年代了。电视机还是显像管的那种。

观点：房间整洁

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-04-24酒店位置尚可，可是装修比较老

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-04-24退房等半个小时，效率极低。

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2016-04-24空调/暖气

携程网(Ctrip)住店用户海***儿 2016-04-23楼层尽头的房间，有小沙发，其他设施同普通豪华间。预定含早，周末促销，日均615，比对面的四星亮马饭店便宜，不过设施较老旧。感觉安全性可以，一层入电梯都看一下是否有房卡，但一张房卡可以按多层的电梯，不知是否可改进。

观点：房间不错设施不行设施老

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-04-23态度极其恶劣。早晨出门特地跟前台说了清理房间，下午两点回来发现根本没来，打电话过去客服部说我们房间不是天天都打扫的，我简直震惊了，住过这么多五星级酒店第一次听说不整理房间的，态度也特别差，我这边还在说话，人家那边电话撂下跟其他人聊天去了。我话还没说完那边电话就挂了。居然还是喜来登旗下的，太差劲了，员工不做岗前培训吗？不能好好说话吗？我来住店还是来受气的？我说我要投诉你工号多少，她说我没工号，我说那你叫什么，她说我不叫什么，我简直醉了。酒店设施陈旧，破破烂烂，大楼外观也好丑，以后再也不来了。

观点：房间一般服务差感觉差劲设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-04-23交通比较便利，设施比较老

观点：交通方便设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-04-21除价格，其他都不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-04-21尚可

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