北京长城饭店(原喜来登长城饭店)

[The Great Wall Hotel Beijing]
酒店权重 5.9 媒体印象 6.1 推荐指数 5.1
地址：北京市朝阳区东三环北路10号
电话：010-65905566
官网：http://www.sheratoncchotel.com/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第203
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北京长城饭店(原喜来登长城饭店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-07-09不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-07-09挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 斌***淋 2016-07-09非常好的酒店。服务的软件非常的好。
观点：酒店非常好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-07-08上月去600百多含双早，这个月700多不含早了。关键是前台速度要提升。
携程网(Ctrip)住店用户 悦***悦 2016-07-08很久的酒店 房间小
观点：房间小
携程网(Ctrip)住店用户 w***t 2016-07-08挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-07-08还算便利方便出差办事
观点：感觉便利
携程网(Ctrip)住店用户 6***6 2016-07-08是比较老了，但整体还是可以的
携程网(Ctrip)住店用户 J***n 2016-07-07管理混乱，服务方法和观念很有问题。晚上十一点多到，入住办理柜台前积压了不少客人，但前台人员包括值班经理在内只顾自己做眼前的事，没有人管理秩序，随意插队现象普遍。预定房间被售出、卡失效等各种问题和各种客人抱怨。有一位前台，不顾后面大排长龙合理处理问题，花了将近20分钟回答一对外国老年夫妇从信用卡哪种可以用到morning call怎么设置的种种问题，之后貌似还是没有解决老头最想问的，但好歹对方说you are very kind. 就是这样一位非常有耐心的前台，在后面一位客人办理入住，实在憋不住对他们的服务和管理提出批评和质疑时，瞬间爆发甩出了一句“不满意可以不住”，顺手摘下工号牌狠狠拍在台面上“要投诉随你”。亲眼目睹，当即愣住，在一家所谓的国际品牌五星级酒店居然能有这样的前台服务，更厉害的是值班经理全程在旁边没有说过一句话进行任何干预。虽然价格在周边的五星级酒店确实有竞争力，但需要改进的地方太多了。
观点：前台耐心服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 要***数 2016-07-07挺好的，酒店总体很赞，原先是长城饭店，后来改名成喜来登长城饭店，估计和喜来登合作吧，早餐丰富，游泳池在二楼，还有一个小花园，预订的时候，发现周末含早，工作日不含早，只能分两张订单预订在，总体很满意
观点：酒店赞早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2016-07-07挺好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-07-07入住登记时间长，设备旧，隔音效果差！
观点：隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 吴***蓝 2016-07-07房间不错，服务不错，继续支持！出差首选
观点：房间好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-07-06很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 糖***7 2016-07-06酒店很老了，去的时候下雨，大堂浓重的土腥味
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