上海威斯汀大饭店点评

上海威斯汀大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 n***y 2018-08-13早餐很丰富房间还不错但是有点设施陈旧行政套房的一个厕所有点问题时不时发出很大声噪音叫人来修结果说修不好客房服务员态度挺好的但是其他服务是真心差行政楼层的服务是去过这么多酒店最差的服务员没有笑容没有欢迎都拉黑着脸看到一个男服务员给一个外国人机师办理退房全程没有笑容办完没有跟客户说再见而是客人主动问他办完了？再见！我以为他们是对国人黑脸原来都是一视同仁一楼早餐有个女服务员更差叫她帮忙拿一杯咖啡因为我一个人带着孩子走不开她就黑着脸走开了没搭应啥都没有后面还是把咖啡拿过来了的酒店的服务配套不跟上真的是令客户体验非常差

观点：房间好房间还不错设施不行噪音很大态度挺好服务差服务员差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户玛***哒 2018-08-13这么多年国内国外去过很多地方，住过的酒店大大小小几十家，上海威斯汀是最差的一家，没有之一！！作为一家五星级酒店真心不够资格！下午2点半到酒店办理入住，应该3点可以进房间，前台告知因为前面客人退房晚，现在房间还在打扫，不能入住，好，我们等着，过了半小时，给客房部打电话，告诉我们还在打扫，预计还需要45分钟！！！最后，我们将近5点才进的房间！这只是开始后面发生的事情更让人气愤！第二天下午我们去游泳，当我们进到温泉按摩池的时候，喷水就已经停止了，这时候走过来一个服务员，我就问他为什么停了，这个服务员大声指责我说:"就是你给弄坏了呀！"我当时都楞了，以为他在开玩笑，后来他走过来，指着我老公问:"你是不是动这个开关了？""是不是你们给弄坏了？"当时我们就愤怒了我们是来消费的客人，酒店设备出现问题服务人员不是来解决的，竟然在没搞清楚原因的情况下指责客人，态度特别恶劣，真没想到五星级酒店竟然有素质这么低下的工作人员，真是让人失望！还有更恶心的事，不想再写了，越写越生气，住了三天体验实在是太差了，早餐里吃出阴毛都不算什么，最不能忍受的是对国人和外国人的区别对待，严重的崇洋媚外！！！这里的工作人员对待外国人像亲爹一样谄媚，看见外国人满脸堆笑，低三下四，对待国人横眉冷对，敷衍排斥，所有服务都以外国人优先，取早餐时外国人可以先取，煎鸡蛋外国人可以不用排队，泳池里服务人员给外国人披毛毯……这家酒店的中国人为什么这样没骨气！在自己的国家，歧视自己的同胞！！我们的祖国日益强大，作为中国人，我们不应该自豪吗？我们不应该骄傲吗？以上是我们的真实经历，真心提醒想要住这家酒店的同胞，千万不要住威斯汀，恶心！！！

观点：服务差感觉差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-13好(?▽?)

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-13酒店非常不错，整洁大气。地理位置好，出行方便，距离8号线2号线都很方便。夜景很美。房间内设施齐全，舒适。

观点：酒店不错房间整洁位置好位置方便夜景美设施好房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-13好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-13拿到房间后，进去发觉房间没打扫，后来联系前台反应情况后，升级了小套房。也总算安慰了自己。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-13有停车场，地理位置优越！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-13入住时间太晚

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-08-13早餐丰盛装修风格不喜欢

观点：早餐丰盛

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-12不错，好评了