上海衡山路十二号豪华精选酒店

[Twelve at Hengshan, A Luxury Collection Hotel, Shanghai]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.3 推荐指数 5.9
地址：上海市徐汇区衡山路12号
电话：021-33383888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第62
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上海衡山路十二号豪华精选酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 t***l 2016-02-143pm 到达、4pm 才能入住... 定了房间不应该等那么久
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-02-14位置很好，酒店下面就是地铁一号线衡山路站，适合在衡山路周边劈情操，就是早餐差了点
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-14闹中取静，服务不错，性价比很高，推荐
观点：环境好服务好性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-02-14环境超级好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 T***s 2016-02-13地段属于闹中取静，内部环境还行，但是室内卫生太差与精品酒店不符，插座上面还有厚厚的一层灰，对于1200多的房价来说太差了；自助早餐还不错，花样蛮多，用餐环境也还行。
观点：卫生差环境好
携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2016-02-13酒店硬件条件无可挑剔，确实是喜达屋的高端产品。泳池、健身房也非常不错。服务就乏善可陈了。部分接待人员傲慢、呆板。不过这也是喜达屋的通病了，跟朗庭、香家、悦榕等注重顾客体验的品牌还是有距离。
观点：健身房不错服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***a 2016-02-12本来对酒店感觉很好，一打开被子，发现他们家床单尽然这么脏！！！ 第一次碰到这样的情况！ 太垃圾了！ 酒店服务也不道歉，就说来换一下，还等了很久才来！什么酒店，什么服务！太差劲了！ 太差劲了！太差劲了！
观点：感觉很好环境差服务差
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2016-02-12本来对酒店感觉很好，一打开被子，发现他们家床单尽然这么脏！！！ 第一次碰到这样的情况！ 太垃圾了！ 酒店服务也不道歉，就说来换一下，还等了很久才来！什么酒店，什么服务！太差劲了！ 太差劲了！太差劲了！
观点：感觉很好环境差服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-02-12不错。退房速度有待加强
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-02-12冬天下半夜有点冷
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-02-11环境良好，安静。周边街道雅致。酒店服务良好，设施齐全。
观点：环境好环境安静服务良好酒店服务良好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 r***y 2016-02-11一直昂慕这家精品酒店，真心不推荐，服务人员没有服务意识，看见客人进出酒店目无表情，这在上海5星酒店好像绝无仅有的，待客也不宽厚，在办理checkin时，礼貌请求能安排景观好一点的位置，结果走进房间，大床正对面的窗户底下是一个破旧的居民小区！！！这就是景观好一点的客房？而且和图片介绍相差不是甚远，而是好远！作为一个酒店控，我立马和前台这位董小姐沟通，她安排的景观好一点的房间是这样的吗？不知道这个工作作风她是哪学习来的？如果今天酒店确实没有好一点的房间，她可以当场告诉我，或者我需要景观好一点的房间要适当加钱，这个建议我也能接受！可是董小姐在大过年这个异常举动，让我甚是不解？虽然最后还是给我换了间相对可以的客房，但我对酒店的好感一下子降低了一半，再讲讲客房吧，除了马桶智能化做得不错，其他智能化设备设计不人性化，住过就知道。但卫生间的小隔板四周都有成年的积灰，一看就是卫生死角，不大擦拭，管理有问题啊！床品看看没问题，睡过就知道，真心不舒服，不贴肉！还有那个mini酒吧，打开橱门，里面竟然没有安装照明设备，要烧个水，泡杯咖啡都在黑暗中操作，极不方便，这在上海新建的5星级酒店也是绝无仅有的！总而言之，一样花5星级新酒店的价钱，真心没必要住这家！我也难得写这么长，因为真心惊到我了，在我的印象里，上海5星级酒店都是真心不错，特别近5年造的新酒店，设备没得说，服务更不用提了，处处为客人提供方便！这家真的太欠缺了！
观点：服务服务一般感觉好房间一般位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-02-11酒店位置很好，交通方便！建筑是大师设计，很有特色！服务和室内有可提升的空间！
观点：位置好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-10由于临时通知我浦东四季没有房间才换到这里的，没想到真的很不错哦！双床都有一米五，床睡得非常舒适,和W酒店应该是同款床垫。另外B2的游泳池也非常的赞，住这个酒店的话一定要来尝试
观点：床舒适游泳池赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***n 2016-02-10豪华型酒店环境氛围都不错，入住愉快
观点：氛围不错
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