上海世纪皇冠假日酒店

[Crowne Plaza Century Park Shanghai]
酒店权重 7.8 媒体印象 7.8 推荐指数 7.2
地址：上海市浦东新区民生路1433号
电话：021-51908888 传真：021-5190-9208
官网：https://www.ihg.com.cn/crowneplaza/hotels/cn/zh/shanghai/shgmr/hoteldetail
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第11
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上海世纪皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-05工作原因作为一个经常在外住酒店的人，不得不在这里提一句，这个酒店只有礼宾部的员工才体现了这个酒店的价值所在 2016.10.3-14：10进入酒店办理入住，前台员工Alex Yang告知因为房间没有打扫好需要50分钟才能打扫完毕，节假日客房入住率高也能理解。一个小时15分钟后我回来办理入住毕竟外面还在下雨，同样还是Alex Yang服务，但他模模糊糊的告诉我，他还需要确认一下需要一分钟，结果等待许久问了下能否给答复，却不予理睬。之后老公在大堂经理的位置上等待有人能为我们解决问题，10分钟内接连来了两位女的前台员工，却没有任何一个人来询问是否需要帮助，也没有给任何的有效回复，他们只管做自己手头上的事情，这就是服务？这就是五星级？我提前预约房间没有少支付任何一笔费用，我得到的却是这样的服务，是人员排班的问题还是部门之间沟通有问题还是只有这个员工有问题，这是个你们需要去深刻检讨的问题，还好最后礼宾部的礼宾司全程带着笑容为了解决了问题，告知两分钟之内能够得到房卡，一分钟后就拿到了手，但是错误还是发生了，不愉快也是发生了。 另外当得不到酒店回复后同样致电携程希望能够帮忙处理，但当讲述问题后工作人员不断给转接，然后我一直不断给不同人员重复一样的话，而后就是一直让我接着电话听转接音乐，压根没有要为我解决问题的态度，很不满意！
观点：房间一般态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-10-05酒店装修和设计都很老，本来想定旁边的万丽，但900多的房型没有了，我住的房型门锁总感觉锁不严，没有安全感，找个茶几把门顶住了，卫生间开门在床头，感觉也怪怪的，入住体验就是没有安全感，早餐只有芝麻菜沙拉不错，其他很一般。
观点：设计老菜不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-05基本不错，满意，估计是中午太早了房间刚退又定，房间里总感觉有股味道
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 v***a 2016-10-05还不错，房间，床具，卫生间都很干净，设备齐全。酒店周边环境也还好。
观点：感觉不错卫生干净设备齐全周边环境还好
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-10-05房间大,早餐一般,停车不方便地下停车库没位置的话只能停地面,还收停车费.
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 y***i 2016-10-04一直喜欢皇冠假日，住过多地的，品质都还不错。这趟家庭出游，居然还得以升级到行政楼层，人品大爆发了呐！喜欢有泳池、健身房的，这也是老公要求的标配！即便天气不好，也有地方玩儿！
观点：品质不错
携程网(Ctrip)住店用户 0***0 2016-10-04房间还是挺温馨的 除了餐变得不好吃 其它依旧挺好的
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-10-04还不错
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 a***q 2016-10-04还行吧 毕竟价格在这 位置也不错
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-10-03酒店服务人员态度极其恶劣，入住不能免费停车，素质太差劲。停车场机器没有纸了，没人管，摁喇叭管理员还骂人，让我去地上，去了地上停车要收我钱，手都伸向我包，说你肯定要给钱的。我真害怕，收停车费跟抢劫似的皇冠假日第一次见到，我是皇冠假日俱乐部的会员，太失望了。
观点：服务差素质差劲
携程网(Ctrip)住店用户 t***9 2016-10-03服务，环境，硬件，软件都很好，对的起这个价格。酒店可以免费停车，离9号地铁口很近，离2号地铁口1公里，可以到科技馆去玩。
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-10-03接待客人够了，反应不错
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-10-03服务好，环境佳
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 z***g 2016-10-02唯一的缺点，地下停车场到大堂没有电梯只有楼梯。所以一定要先在前门把行李卸下再进停车场。
携程网(Ctrip)住店用户 张***云 2016-10-02很好很好很好
观点：感觉好
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