无锡融创万达文华酒店点评

无锡融创万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2019-07-21酒店的景观和建筑非常独特漂亮！酒店的管理和服务水准还是有很大的提升空间！酒店毗邻融创茂，出行方便。

观点：景观漂亮位置方便

携程网(Ctrip)住店用户飘***飘 2019-07-21第一天入住时前台小姐姐特别好，因为我们有点特殊情况，她都主动帮忙解决了。服务只给四颗星是因为退房的时候俩男的呆死了！！在等他们服务别的客人，所以在一旁等，结果就没人理我了，我手里还拿着房卡呢，以为我来蹭空调？等了好久，才有一个男的问我来干嘛！摔啊～我等了15分钟干嘛呢～真的是！气不过！不过早餐，客房服务真心不错～

观点：服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户妞***新 2019-07-21不得不说～服务是真的非常非常的好…细节决定一切，这种服务不是一个人不是两个人，是真的可以做到有求必应～且热情真诚～这点是业界难能可贵的～希望可以坚持。入住：会有管家门口迎接，礼宾帮忙拿行李，一进门就很舒心。大堂干净清爽～好感加分。可以坐船或者小车前往房间。大热天选择了小车，比小船快且方便感觉。特别表扬summerLi，和一位超漂亮的大堂李姐姐、何姐姐在入住期间我有任何问题和需求都非常的重视～很给力的解决～很是贴心。服务上，客房卫生的人员，公共区域保洁的大婶还有健身中心的帅哥等等等接触到的每个人都非常的给力，这一点在细节上的服务用心是难能可贵的！深得住客的心！房间：独立别墅，新装修气味肯定有，建议配置空气净化器。整体还算干净，细节可以改进，包括楼梯的边角。空调有声音影响睡眠，这点好像大家都反映了，我个人觉得感应夜灯也不是很合理，有时候晚上翻身或者睡在床边都会感应亮灯～二楼卧室的，厕所和主卧的灯光控制好像也没分开，只区分了灯带和筒灯～带孩子的家庭，娃睡了，大人要洗漱但灯要么全开要么全关，不方便。建议改进。餐饮：早餐种类不算多，但服务和品质有保证。环境也非常好。中餐厅这次有些混乱，定位了但也没预留，服务人员不熟悉的较多，菜品一般，价格中等。娱乐：儿童中心不大，但种类多，孩子们都喜欢。泳池温度28左右，偏凉，1.1米—1.4米，人不多，游起来舒服。更衣室只有雨淋花洒，没有手持，带小月龄的孩子没法冲洗。建议改进。更衣室温度有些低。感谢文华的生日蛋糕，和服务人员的用心服务～期待下次再来。

观点：感觉好服务一般服务好大堂位置方便感觉漂亮感觉给力人给力感觉干净环境好菜一般感觉舒服服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-07-18客户很满意，管家Frank服务很棒，客户特地致电我让我给他个五星好评。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-07-17融创的中式园林确实像艺术品，风格很像南京老山的桃花源，连别墅客房内部装修都像极了桃花源。不足就是刚开业，一是装修味还是挺重的，二是客房空调自带静电除尘功能，那个啪啪啪声几乎没有断过，本想续住的，这两点确实很影响睡眠。但是整体来说，真得非常值得体验，人造景色太美，九宫格都嫌少了！前台max先生服务响应很及时，点个赞

观点：风格不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-07-15早餐很好，房间很大

观点：早餐好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-07-13新开没多久，是按打造六星标准的度假酒店来要求的！首先环境很好，边上就是现在无锡网红融创茂，滑雪，水世界，乐园，吃饭什么都有，带孩子很不错！房间是独立别墅，空间足够大，洗漱用品是宝格丽，服务管家康先生从头到尾都安排得妥妥的，一切就那么简单，早餐可能因为人不多，品种不是很多，可以理解，不错质量很有保证！味道选材都很好，希望优惠价多保持一会时间，值得再去

观点：环境好房间大感觉不错选材好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-07-12老公很喜欢融创的桃花源，所以听说文华开业就赶紧过来体验一下中式小别墅。每个房间都有单独的院子，还有码头可以坐船进行游览，别墅都是沿河而建，景观非常的好。房间里的洗漱用品都是宝格丽的，非常上档次。健身馆有泳池，而且人比较少，私密性不错。总体来说，我们非常满意！唯一的美中不足，可能就是服务态度方面吧，和国外还是有一定的差距，专业程度也有待提高，认真服务每一个客人才是应有之道

观点：房间不错感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 w***l 2019-07-11处处有惊喜，服务很热情，古色古香如痴如醉的景色，抢到的超划算套餐，虽然刚开业有点味道，建议房间准备净化器

观点：服务好感觉划算

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-07-11除了有味道，其他都很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 e***n 2019-07-11酒店是园林风格，小桥流水，曲径通幽。入住还可以预约乌篷船到房间。房间大气舒适。早餐也非常丰富有很多live cooking的档口。服务人员都是笑脸相迎，耐心细致的满足每一个要求。每个别墅还配有专职butler，24小时解决入住期间碰到的问题。确实整个入住体验非常不错。

观点：风格不错房间不错环境好房间舒适感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-07-10环境优美，建筑大气，设施完善，服务一流！为礼宾部小宗点赞！

观点：环境好服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户我***我 2019-07-09相当赞性价比超高，环境优美，散散步放松一下心情也是很不错的，旁边就是万达茂，下次可以带小朋友一起来

观点：性价比超高环境好心情不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2019-07-09打卡6月29日刚开业的无锡融创万达文华酒店，性价比相当高！环境优美，设施设备齐全并且服务意识很强！在这里我要点名表扬Frank Tong 服务很到位，微信秒回，并且很贴心的为我解答各种问题。本次入住真的很开心！以后还会常来光顾的！祝生意越来越好！

观点：性价比高环境好设备齐全服务不错服务好生意好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-07-09开业大促有幸抢到一个非常划算的套餐，看得出酒店还在逐步完善中。印象深刻的是酒店工作人员都非常热情周到，服务意识很强。酒店位置得天独厚，我们房间阳台能看到晚上的烟花秀和外湖的水景秀。房间都是联排别墅外加花园、河景，可以说空间是非常奢侈了。餐饮方面，我们晚餐和早餐都是用的酒店自助餐，走质不走量，食材新鲜美味，海鲜新鲜，甜点不错，小馄饨好吃！

观点：感觉划算工作人员热情人员热情房间不错空间大

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