重庆尼依格罗酒店

[Niccolo Chongqing]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.9 推荐指数 5.5
地址：重庆市江北区庆云路1号国金中心1号楼
电话：023-65088888 传真：023-65088881
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区域：重庆市
在87家重庆市酒店中排名第55
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重庆尼依格罗酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-06-11地理位置优越 俯瞰渝中半岛 适合商务出行
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-06-11地理位置优越 俯瞰渝中半岛 适合商务出行
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-11非常不错很好
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-10第N次入住该品牌酒店，一如既往的高大上，我就是喜欢！
携程网(Ctrip)住店用户 w***3 2018-06-10不错 ！虽然开在商场上边！ 但也是高档商场 ！有进口超市 ！方便！很喜欢 ！下回还会选择入住！服务也好！也干净！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 j***7 2018-06-10这个酒店一共连续住了两次，六一当天晚上和7岁儿子入住的5716号房间和六月九号晚上帮朋友和自己定的三个房间，其中我住的6016号房 【夜床服务】 先从六一说起吧 想好歹是儿童节 在上午11点打总台尾号5个8的座机号码问酒店有没有针对小朋友的活动 早点问清楚，我好给儿子排日程嘛 因为想来早就听闻酒店有很NB的天际会议厅和餐厅嘛 怎么的也会有点画画啊，cooking啊，或者送点儿啥小礼物之类的活动吧 接线员妹妹用甜腻的声音确定完我的预订详情（姓名，电话和房型）后回答 “我不知道哦，我去帮你问问看哦” 态度很好，我耐心等待 等完半分钟，甜腻的声音说 “女士，不好意思哦，我们是五星级酒店，没有儿童节的活动哦” 我一脸懵逼，不知道五星级酒店跟儿童节没有儿童节活动有什么关系 但是电话都打了，口也开了 作为孩儿妈，总得占点儿啥小便宜吧 于是我提出请在我房间准备下小朋友的用品吧 甜腻继续耐心询问 “女士，请问您需要什么儿童用品呢？” “儿童拖鞋、浴袍啥的”我答 甜腻说“我现在不确定你的房间号耶” 我问不是有预定吗？备注下就好啦。 甜腻说“没有房间号没办法备注” 我说那就请告知前台在做夜床服务的时候帮我放进去吧 我想因为我们定了大剧院7点的儿童剧 正好夜床服务时间我们不在房间 也避免尴尬和不方便 可是…… 可是…… 可是…… 重点来了：甜腻很谦虚地在电话里问我 “夜床服务？什么是夜床服务？” …………………… 顿时心里有万匹羊驼奔腾而过 刚刚不是说好自己是五星级酒店的吗？ 【行李服务】 由于等人，那天周末又是儿童节 等的朋友由于堵车迟到了 等到6点过 时间很紧张了 我跟儿子去楼下IFS的超市买了很多吃的 准备简单垫个底，然后演出完回房间宵夜 种类无外乎薯片之类的膨化食品、牛奶、预调酒和果汁等，唯一的一盒卤菜红油兔丁是盒装全密封的 确实进口超市价格也贵 一袋子食物就用了4、500大洋 结完账发现超市服务台有写超过380可以免费送货 心里一阵暗喜 因为亲自拿回房间确实费事（至少5分钟，稍后再详解为什么需要那么长时间） 送货去房间可以节约往返10分钟左右的时间 于是跟超市服务台联系帮忙送货到房间（超市跟酒店在同一栋楼） 并又打酒店总机5个8询问是否可以操作 甜腻回我“可以啊！楼下超市的商品啊，您想放在前台自取，还是由我们酒店的行李生给您放进房间呢？” 一阵窃喜，腹诽“那么重，可以有人帮我拧回房间，那敢情好。”立马答复生怕她反悔 “我让超市送到大堂前台，请你们的行李生帮我放进房间。谢谢！” 于是脚底抹油跟儿子妥妥地赶紧开车赶往大剧院 路上，电话来了 超市送货大哥（我看过颜值，高高帅帅！而且进口超市的工作服穿着也很醒目干净清爽）委屈地跟我说，他到酒店前台了，但是前台说他是送外卖的，不让他放在前台。问我怎么办？ 我再次懵圈，刚刚不是电话问好才让超市送货的吗？ 然后问超市大哥我怎么能跟前台沟通？是大哥把手机给前台，（又怕前台不能接手机）还是我挂了大哥电话，再打5个8的总机落实联系？ 超市大哥询问前台后，将电话给了一个前台工作人员 我跟工作人员解释说，我是跟总机核实后才让送货的，而且说好需要放到房间 接电话的男声A（我分析此人角色是前台负责开退房的接待员，因为一直在强调说我们前台现在很忙）说，我们五星级酒店（又一次被人强调我住的是个“伪五星酒店”）不能让送外卖的进去。酒店行李生把商品帮我从4楼拿到前台已经是不对了（事后证实这些东西到目前为止一直是超市大哥拧着的，跟酒店行李生没半毛钱关系）。 我解释，我买的都是全密封的超市食品，没有零散物品，没有外卖，并再次强调超市送货是之前核实过才送的。 这时一个很凶的男声B（我分析此人应该是大堂经理之类的人物了）在电话里咆哮“不准外面接电话！总机的答复是错的，你赶紧去给客人办理入住手续……” 超市大哥接过电话跟我说，他们主管不同意他把商品放前台，也不同意其他人接电话，甚至他开始去了我房间敲门，想直接放进房间去（去客房楼层要刷卡才可以，我当时忘了问他是怎么去到楼层的）但是房间没有人开门。 我说“大哥，对不起，为难你了。这堆东西你不用管了，就丢在前台地上，丢了我绝对不找你或者超市赔偿，你放下就直接走，这货我就算是收了。酒店爱怎么着就怎么着，你走就是！” 还好，我们晚上10点回到房间，超市袋子的东西都完好无损在里面 事后我就想了 凭什么要说超市物品是外卖？ 怎么定义外卖？ 难道外卖不是美团小哥们送的才算吗？ 那如果超市物品算外卖，那行李里还不能有超市物品咯？ 那除了零食，那些日用品啥的都是不能寄存或进房间的？ 【客房服务】 昨晚由于陪外地客人 我们在酒店房间开了一瓶酒店放在房间里销售的红酒 并电话要些冰块儿 不到5分钟，有人敲门 敲重点！！！！！ 敲门没有自报是客房服务员 但是在客人房间，房间里也有含我先生在内的三个大男人，按时间推算也肯定是服务员 所以我毫不犹豫开了门 这时，门口一位眼镜小哥，穿着服务员制服跟我说 （再次敲重点！敲重点！！敲重点！！！） “左边第一个柜子里的冰桶给我！” 是的，你们没看错，我一字没漏 没有自报姓名，没有请，没有谢谢，仅有一个祈使句 有一句M打头的三字经在嘴边差点儿没出 ……………… 我把冰桶给他的同时，顺便问他要了矿泉水 因为我们三个房间的六个人都在一个房间里聊天 这个房间只有两瓶300毫升的水，肯定不够 所以问了多要水 到此时服务员已经走到了走廊的转角处 于是，他用看不到人影的喊话（此时已经22点多，他也不考虑隔壁客人是否休息，还是确实对酒店的隔音太自信？）告诉我“你在客房打电话，没有电话派单我们不能送，没有办法入账” 我不懂酒店管理 也不知道其他酒店的管理是怎么做的？ 居然不用客人跟主机汇报，就有工作人员来服务处理客人需求的 此时的心情也已经无法用羊驼或者三字经形容了 这是什么鬼五星啊？！！！ 【其他】 这个酒店还有很多槽点 例如从停车场到房间必须要倒乘三次 第一次：停车场到酒店大门口4楼 第二次：4楼步行到另外一个地方的酒店专用电梯上到酒店前台62楼 第三次：从62楼前台再转电梯下到客房楼层 这期间，4楼酒店大门口只是一个专用的临时停车平台，只供上下客用，不能长期停留或过夜；62楼前台，是每个住店客人进出房间的必经之路，没有其他捷径可寻 例如酒店停车场要转10多个上下双通的圈才能到达停车楼层。虽然知道这是地形原因造就，但换外地人或女司机来转圈圈，还要错别，真心考技术啊！人家同在一栋楼的IFS商场还有免费泊车呢，咋们酒店是没有的 例如房间里淋浴房的地漏是基本不允许洗头的，因为会关水，下水漏水很堵 例如房间里没有酒店的纸袋子，需要自行去前台索要 例如酒店工作人员不会主动跟你打招呼的
观点：房间不错服务好房间一般性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 s***7 2018-06-10很好，景色很好
观点：感觉好景色好
携程网(Ctrip)住店用户 小***熊 2018-06-10超级棒 超级棒
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-06-10非常好的。。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-10酒店不错，交通方便
观点：酒店不错交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-06-10很遗憾每次入住都没有选到心仪的江景房，不过住在60楼看城市灯火阑珊还是非常棒。建议天际游泳池一定要去畅游一番。
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-10服务环境好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-06-09提前半月预定了尊贵豪华房，结果入住当天下午快四点钟，还没有打扫好的空出来的房间。在楼下国金中心的西餐店坐了一个半小时也没人通知房间已经有了的消息之前是让前台打电话联系的，结果没人理，让人觉得花钱也买不来服务，估计是网红酒店生意太好不需要再维护客户关系的感觉！入住后也极其不满意，安排的房间面对一栋在建的高楼，本来就是冲着网上看到的这种房型的美丽江景来的，结果江景一点都看不到，让人大失所望！协调客服第二天才换江景房间，还一波三折又折腾了半天时间，幸好服务态度还好。五星也住过很多家，总体感觉这家大体还行，就是建议用过的毛巾浴巾别让客人扔地上，弄个篮子装上感觉也干净些。很多五星级酒店都这样做，地上再怎么打扫感觉也是人踩的。让客人把用过的毛巾扔地上直观心里感受不好！空调风力太过强劲，已经开到最小制冷风力，风还是呼呼的吹，半夜盖着羽绒被又热，不盖又冷风吹！一夜都没睡好！总体来说酒店地理位置得天独厚，视野开阔 ，景观很好。但细节还得注意！再有尊贵豪华房居然没浴缸也是奇葩！马桶档次也低了。窗帘两边的不能分开调节上下也是很不爽，只能一起升降。房间一旦西晒就很热，窗帘无法分开调节上下，一旦怕晒窗帘只能全部关上，大白天的窗外什么都看不见了！也是无语！酒店交通还便利，楼下几家餐厅还好吃，就是一出酒店就没什么可逛的，都在修楼。坐轻轨方便，就在国金中心楼下直达！
观点：服务服务一般服务态度还好感觉干净景观好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 E***h 2018-06-09可以说是重庆目前最好的酒店了 地理位置优越 俯瞰渝中半岛 适合商务出行和情侣出行 酒店非常新设施完善因为楼下就是IFS和CBD所以饮食不是很方便 但适合购物 总体来说体验不错
观点：感觉好位置好设施设施不错感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-09江景很漂亮
观点：感觉漂亮
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