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上海外滩W酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-10-22给朋友过生日，超赞

携程网(Ctrip)住店用户 m***e 2017-10-21房间布局很有意思，景色也不错，就是枕头不舒服，换了一次还是不会舒服，导致两晚都没休息好。不过喜欢房间的灯光

观点：景色不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-10-20酒店就在地铁旁，出站步行至不用五分钟就到了。Check-in大厅要上楼，而且只要一排队就会有人前来询问我们需要什么服务。服务态度不错，只是Woobar的服务员感觉就比较没那么热情，不过至少整体下来是推荐的

观点：服务服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-10-20住的很舒服装修风格很时尚比较喜欢浴袍非常舒适餐厅的食物比较西式符合年轻人窗边的沙发是一大亮点

观点：感觉舒服环境环境不错浴袍舒适

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-10-20国内三家W，最不满意的就是上海W了。第一天入住喝下午茶，乱哄哄一个剧组在取景，完全无人服务。入住当晚，天花板掉碎片，打电话15分钟后才有人上来处理。陆续处理近一小时后，提出换房建议，匆忙换房。第二天早晨，早餐，被一个说英文的工作人员拦在外面，说是餐厅已满。然后旁边有人不知是听不懂英文，还是置若罔闻，大摇大摆进入餐厅，坐下就餐！餐厅毫无秩序，我要了一杯咖啡，直至就餐完毕也没有收到？！地处北外滩，风景还不错。软件设施亟待加强。服务人员综合素质比广州W真的是相当有距离。（前台除外，前台MM非常耐心友善，还很美！黑头发的中国娃娃脸）下次，我应该还是会去丽思卡尔顿吧。

观点：服务服务一般风景不错设施设施一般服务服务不错前台耐心环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-10-20刚到时候感觉很不错，提前预定中午12点多到了办入住等了40分钟左右没有办好，那我们寄存出去吃东西，说好帮我们房间号确认好尽早电话给我们；直到下午4点半多我打电话过去还没有给我们房间，内部的协调和沟通服务真的需要改进要比客户想到的前面和周到一些才能更吸引顾客

观点：感觉不错服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-10-20环境超美，好喜欢

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-10-20景观非常好，服务也很好

观点：景观好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-10-20酒店装修风格很喜欢

观点：环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-10-19必须好，就是有装修的味道，因为新开的，早餐也非常好，nice～

观点：感觉好早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 s***5 2017-10-19很新，酒店风格潮

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-10-18入住体验非常差，从酒店停车场去check in 是跑迷宫吗？没有欢迎礼，没有夜床服务！露天泳池没有私密性！出入露天泳池必须经过室内泳池，没有任何指引就算了，居然连一个服务人员都看不见！早餐和其他酒店一般没有不同！夜景非常迷人！

观点：感觉差服务服务一般酒店一般