北京日出东方凯宾斯基酒店点评

北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户小***儿 2018-01-04早餐还可以，酒店周围有很多吃饭的地方，挺价廉物美的。房间很大，住着也很舒适，带孩子过圣诞节的，自助晚餐一般。

观点：房间大房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-01-02酒店设施不错，餐饮也让人满意。前台服务人员相比餐厅的要好。游泳池、健身房够大，还有热水泡池，这点很好。儿童乐园比较简单，里面管理乐园的大姐很热情负责。只去了普拉纳和元素西餐厅，358的自助和298的比起来没什么差别。最不满意的是早餐，元旦期间人很多，客人需要自己找位子，找不到位子只能在餐厅里乱转。不理解酒店在节假日人多的时候怎么没有预案？没有提示也不管理，就让餐厅里乱哄哄的。

观点：设施好大姐热情

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-01-02前台Emma服务好，景色优美酒店

观点：服务好景色优美

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-02房间昼夜温差太大

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-01酒店还可以的，卫生服务状况良好！自助早餐品种丰富多样，孩子玩的很开心，儿童俱乐部不大但孩子很喜欢，服务人员态度很好前台服务态度也很好！紧邻雁栖湖，空气质量很好

观点：酒店还可以服务良好服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2018-01-01酒店硬件设施很好，但是服务有待提高。办理入住手续慢，30602湖景房窗户玻璃一层灰。餐厅预订让联系礼宾部，可是礼宾部员工一问三不知，甚至不知道餐厅是在日出东方酒店里还是岛上的雁栖酒店。另外，健身房和早餐餐厅都是手写房间/客人信息，不能直接刷房卡，在科技进步的今天实在是够落后的。

观点：设施好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-01-01订的湖景套房，窗外是大片湖景，晚上景观灯很漂亮。酒店工作人员服务态度好。办理入住时jing美女体贴周到。

观点：灯漂亮服务好

携程网(Ctrip)住店用户 T***7 2018-01-01酒店的地理位置有点偏所以周围也没啥餐饮选择不多在普拉纳啤酒坊吃的晚餐有乐队表演还不错啤酒没有黑啤但其他都还可以点了肉肠拼盘没吃了打包第二天放在房间冰箱了结账离店时忘了拿在附近公园走了走了一圈回来拿客服服务的说只有空袋子没看见餐食晕游泳池可以用脏乱差形容没有服务员浴巾拖鞋都没有柜子还坏了没有服务员和毛巾等了半天还是找进来的别的宾客出去帮忙叫的服务员进来 SPA一般性价比不高房间有点冷按摩师就四个所以要早点约早餐比春晖园这样的酒店人少一点选择也不少普遍的水果酸奶都太凉实在是冰透了胃房间很多地方都挺糙的衣柜里没有灯马桶那边没有换气扇淋浴间要注意喷头的角度否则很快带着淋浴间外面水流成河电动窗帘几乎都不严实还手调不了房门有很大一个缝能看清外面的灯光总之住一个晚上花了小五千元体验可真是差太多了这是真的凯宾斯基管理吗？跟宽沟差不多啊

观点：感觉不错服务服务一般性价比低感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 h***i 2018-01-01环境很好，小孩很喜欢

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 h***e 2018-01-01酒店不错，自助餐还可以，下次试试晚上的，服务也挺好的，leah很棒

观点：酒店不错服务好leah棒

携程网(Ctrip)住店用户 n***y 2018-01-01酒店很棒，住的很舒服，带爸妈来度假??。感谢Leahde优质服务，还会再来玩的！

观点：酒店棒感觉舒服服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-01-01除了前台排队较慢之外其他都不错生日过去有蛋糕样式很美味道一般

观点：前台慢样式美味道一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-12-31窗边的小沙发底下有一双旧袜子和抽纸，左床下面有一副旧鞋垫，电视机柜缝隙里有残渣。我不是来挑毛病检查卫生的，只是花了这么多钱实在是服了！那电话给服务员想要一个塑料袋装碗，服务员说只有手提袋，要不就装垃圾袋！有待培训啊！！

观点：设施不行服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 c***h 2017-12-31环境优美，湖景房看夜景也很美。地上地下均有车位，停车方便。游泳池1.5米深，旁边设有儿童温泉池，面积也不小。早餐品类丰富，符合五星酒店标准。