北京日出东方凯宾斯基酒店

[Sunrise Kempinski Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.7
地址：北京市怀柔区雁栖湖雁水路甲18号
电话：010-69618888 传真：010--69618800
官网：https://www.kempinski.com/zh-cn/beijing/sunrise-kempinski-hotel-beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第120
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北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-06-11房间卫生清理不干净，糊弄事儿，早餐，啤酒吧都不错。
观点：卫生不干净感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2016-06-11酒店周边环境不如对面的雁栖酒店，前台办理退房业务太慢
观点：环境环境一般
携程网(Ctrip)住店用户 刘***宏 2016-06-11連著兩年來這裡過端午 還是挺舒服 雁栖湖的湖景太棒..
观点：還是舒服感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 当***人 2016-06-11酒店环境很好，服务态度好！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2016-06-10非常漂亮，设施完备，早餐种类丰富，服务也很好，周边游乐设施也很正规
观点：感觉漂亮设施好服务好设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 潜***客 2016-06-10挺好的酒店，满员。提前订房合适。附近的雁栖酒店也是凯宾斯基管理的，进去转了一圈，也非常好。下次可以换雁栖酒店
观点：酒店挺好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 m***6 2016-06-10游泳池健身房人少，孩子玩儿的很嗨！
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-06-10周末度假不错的酒店
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-06-10非常好,就是人太多
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 x***9 2016-06-09一如既往的好，非常满意，下次还会选
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-06-09《东方日出凯宾斯基酒店——冰冷的瑞午节》 这是我一天之内真实的经历。6月8日携4位80岁左右的老人和家人共7人驾车前往东方日出酒店，抵达时，保安坚持车进地库，我提出最好能在酒店门口把老人放下，仍未得到许可，只好在地库停，让老人相互搀扶，提着大堆行李，步行150米左右抵大堂。晚上老人实在走不动了，就选酒店2层粤菜中餐厅用餐，随便点了几个家常菜就很贵了，老人向服务员提出用自己带的酒，立即遭到服务员的拒绝，说只能选用本餐厅的酒。其中一位老人熟读法律(本人自愧不如)，直接告之餐厅这种强迫消费行为违反新颁布的消费者权益保护法，要求服务员叫经理来理论，服务员出去后直到用餐结束也未叫来经理，本人也未露面。入住酒店后，发现其中一间房间的卫生间的消防喷淋头连同灰渣掉落一地无人收拾，如果掉落时老人孩子在上厕所就很危险了。6月9日带老人在酒店附近走走，因走不快，12点01才赶到酒店，所有房卡失效，无法上楼和进房间，遂找前台一名主管模样(从服饰上判断)的女士帮助续卡。续卡后兴冲冲带老人上楼开门，结果根本没续，还是打不开，对这种欺骗行为十分愤怒，遂随老人到前台指出这种遛人的不道德行为。服务员目无表情，头都不抬，毫无歉意。即便如此，老人临走留言给总经理时，还是充分肯定了酒店的优点，寄语酒店美好期望。端午时节家人友人本希望在APEC福地相聚，互诉情怀，没想到在东方日出酒店竟有这样的经历，真不知这个昔日接待国际政要的五星级大酒店是怎么代表北京展现自己和国人风采的。APEC接待任务虽已完成，但APEC精神、国际化管理服务的理念和标准、中华民族的美德不能丢啊。希望有关部门和酒店管理层认真思考。
观点：房间一般房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-06-09敬请参阅《东方日出凯宾斯基酒店一冰冷的端午节》。管理服务及理念有待提高。
观点：服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-06-08kira和harry服务很棒
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 快***游 2016-06-08酒店前环湖步道人太多，应该禁止机动车行驶
携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2016-06-08雁栖湖旁凯宾斯基酒店，服务周到，地理位置很有优势，也很容易找到。
观点：服务好地理位置有优势
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