北京日出东方凯宾斯基酒店

[Sunrise Kempinski Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.7
地址：北京市怀柔区雁栖湖雁水路甲18号
电话：010-69618888 传真：010--69618800
官网：https://www.kempinski.com/zh-cn/beijing/sunrise-kempinski-hotel-beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第120
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北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-01-05车小姐服务周到，很满意！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 潇***咪 2017-01-04在怀柔已经是最好的酒店了！但是跟东三环外的凯宾斯基比，那真是李鬼遇上李逵了！凯宾美食廊居然没有法芙娜蛋糕 这不就是王致和没有卖臭豆腐一样吗！自助餐厅的水也是没谁了！服务费就说是服务费， 增值税是我们消费者掏吗？一杯橙汁98！尼玛是仙橙扎的啊！贵的离谱！品质没有达到应有水平！连最起码的拎包服务都没有，就在那侃大山！你们的服务员是就地取材吗？素质呢？
观点：性价比一般服务一般服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 s***g 2017-01-04我们去怀北滑雪场玩，预订的这个酒店，早餐很丰盛，我个人喜欢凯宾斯基的面包，挺好吃。不想在酒店吃饭了，可以滴滴叫车去国科大对面的社会主义好铜锅涮吃饭。滴滴叫车去滑雪场大概15分钟左右。
携程网(Ctrip)住店用户 寻***落 2017-01-04很好，很喜欢……
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-01-04服务态度好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-04地理位置优越，服务好！！
观点：位置好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-04地理位置优越，服务好！！
观点：位置好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-01-04环境不错，周边稍不方便
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-01-04ElinaWang服务热情，业务熟练，体贴入微，我感到非常满意。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-01-04Elina wang，大堂服务亲切、业务熟练
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 枫***枫 2017-01-03我只想说真的是我体验过最差的一次酒店！没有最差只有更差！从入住开始没有人来帮忙拿行李车搬行李（不是我矫情而是我带了老人和一个两岁孩子一个四个月孩子行李太多又无法自己搬运）倒是等来了一个服务员来说不给停在酒店大门口！拜托！我行李放哪？他说你可以直接下车库！呵呵！带着一家老小下车库自己抬行李在自己上来吗？我问帮忙运行李的服务员呢？他来一句我不管那个！我只管停车！我真是呵呵了！站在酒店门口穿着酒店制服不帮忙呼叫一下同事就算了还这么理直气壮！最后我自己进门去找人！好吧这也就算了！我定了两间房要了两张婴儿床！一个房间十分钟内送到！一个房间在我晚上回来了还没送！我再次打电话询问（之前下午摧过一次）又是理直气壮！我们都是下午统一送婴儿床！.......那请问我的一个房有一个房没有怎么解释！这个我也能忍无所谓！继续....下雨了！我的房间又漏雨了....弄湿了我房子窗前的行李！OK！我也不计较告诉他们我房间漏雨了！给我升级了一个小套房！其实就是行政套房撇一半！对我而言意义也不大！而且我是两间房希望靠在一起！因为我还得经常过去奶孩子...他们问我是两张床您介意吗？我说那也没办法了！你们帮我把床拼起来就行了！因为我大儿子夜醒会要上我们大床睡！这就是把我真正惹怒的地方！请看照片！我出去一圈溜达回来以后！！！F*uk！这就是五星级酒店的拼床！我发誓我一点也没有动过这个床我只是掀开了被子！中间是什么鬼？一条都没有叠整齐的浴巾塞在中间！我就想你弄这种东西也敢给客人睡？你自己会睡上面吗？我以前住酒店也遇到过两张床和并一张床！好的把你弄得平平整整连床单都换成一整张的！再次的也可以给你弄的干干净净整整齐齐的！这是什么破东西！！！我无法用语言来表达我的愤怒！我拍了照片下楼找他们大堂经理！说了半天那小伙子既没有说让我不要生气也没有说让我稍等喝杯水（呵呵我想多了）就让我干站那！关键是他根本听不懂我在说什么！！！要多敷衍有多敷衍！在我再三要求下他们的领班终于来了！（小伙子去了第二遍以后她才来）来了首先职业笑容！问原因！道歉！我再开口！升级行政套房！我再开口要送果盘！完全不给我说话的机会！用他的港台腔拿一切小恩小惠来堵住我的嘴！好吧！我放弃了！我对他们失望透顶了！我告诉他不要给我果盘我不需要这些！然后我就回房间了！我只是想在北京难得有那么好蓝天的时候带着我的爸妈带着我的孩子找个郊外度度假而已！我真的不稀罕你给我升级什么破行政套房和什么破水果！对你们的服务我真是没有办法用语言来表达！总是我觉得我这辈子都不会再跨入你们的酒店了！再见！
观点：感觉差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 枫***枫 2017-01-03服务特别差！
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-01-03前台美女服务很好很专业，还免费升级房间，真心不错，看来大集团员工的培训就是很专业！赞一个！
观点：服务好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-01-03达到了五星级的标准。
携程网(Ctrip)住店用户 妥***崔 2017-01-03很好的五星酒店，尤其儿童游乐设施是我见过最好的。
观点：感觉好设施不错
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