北京日出东方凯宾斯基酒店

[Sunrise Kempinski Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.7
地址：北京市怀柔区雁栖湖雁水路甲18号
电话：010-69618888 传真：010--69618800
官网：https://www.kempinski.com/zh-cn/beijing/sunrise-kempinski-hotel-beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第120
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北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 海***来 2017-07-02酒店环境、服务都很好，中餐馆味道也还不错，就是怀柔特色的餐饮以及附近的出行如果没有自驾车的话不太方便，建议酒店租赁的自行车要是能带着宝宝的更好（可以参考海边景区酒店自行车自助租赁，租车免费配备自行车护具，并且自行车区分大中小型）
观点：服务好味道还不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-07-02前台个别女服务员态度很差。对顾客提出的问题缺乏耐心解答
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-07-02这个周末的经历简直刷新了我对凯宾斯基酒店的印象，因为经常出差旅行的关系也是每年都要住好几次五星级酒店的，但是真心没想到北京怀柔的这家凯宾斯基的入住体验会这么差！差！差！订酒店之前就是不想找一个因为开始接待团客而降低品质的酒店，所以决定选择单日房费接近3k的酒店，不过万万没想到这凯宾斯基根本对不起房价。容忍详细道来，1.办理入住：刚开始以为是前面的客人业务复杂才导致一个入住业务需要长达10分钟，后来才发现就是业务水平不熟练。2.房间设施：当然要比几百一晚的酒店要好，可是我是花了2千多的选的豪华湖景房，你给我这样的配置我就接受不了了，酒水吧-啥也没有、没有基本的信纸、信封等、没有纸袋、居然连小型沙发也没有就一个办公椅、观景玻璃脏就不吐槽了，桌子上摆放了清理的温馨提示、洗发水配备国产不知名，这是在逗我么？你不放欧舒丹对得起你叫凯宾斯基么？牙刷的包装也真的是质量不敢认同，干湿分开的洗手间，淋浴房的门关不严会往外漏水。顶部花洒的水量真是小的可怜，马桶不是智能马桶，这点也是无语。3:服务态度：需要送额外的矿泉水8分钟后送到，打电话给健身中心咨询人流量，话还没说完就被扣电话（被五星级酒店这么服务也是头一回）还有一些细节不想多说，总而言之，这是一家已经经常接待团客已经丧失自己酒店理念的凯宾斯基，如果你是散客，自己掏腰包入住，温馨提示，就不要白话银子了，附近的那些酒店也挺好的。这次对凯宾斯基很失望，太失望了，以后也不会再住了，我还是钟爱其他品牌的酒店，不说名字，以免以为是来打广告的，这个水平的服务，房间1000-1500合适，贵了就叫宰客吧，我被宰了。呵呵，233333
观点：感觉差玻璃脏感觉温馨酒店好房间不错性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-07-02酒店环境服务不错，景色很美。
观点：服务好景色美
携程网(Ctrip)住店用户 0***9 2017-07-02感觉很好，服务一流。
观点：感觉很好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-07-02前台接待工作人员Rogan很周到细致！
携程网(Ctrip)住店用户 天***牛 2017-07-01硬件和服务都不错。尤其是儿童乐园的刘阿姨服务太棒了
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-07-01多次入住日出东方，毕竟是凯宾斯基酒店管理公司连锁酒店，方方面面都很到位，前台AB张同学也给了我们很多关照，非常感谢！
观点：面到位
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-07-01硬件设施齐全 游泳池特别赞 有两个很大的水温很高的儿童泳池 儿童俱乐部也很大 够孩子玩的。顶层的当地特色菜超级贵 非常难吃
观点：设施好游泳池赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-07-01儿童乐园比较闷 酒店很棒 就是性价比不高 窗户特别脏 拍的雁栖湖都是泥点子
观点：酒店棒性价比低窗户脏
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-07-01值得一去的地方酒店
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-07-01好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-07-01看雁栖湖最佳位置。建筑粗糙，服务一般。跟五星豪华定位不太相符
观点：建筑粗糙服务差
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-06-30酒店前台服务周到热情，给客人宾至如归的感觉。酒店设施和配置一流，早餐丰富。游泳池（25米 X 15米）管理很好。特别是6月25日前台当班的Rogen先生对客人礼貌，服务规范。
观点：服务好设施设施不错早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-06-30雁西湖边的王牌酒店！总的来说，景致没的说！夜晚的灯光效果也是绝配！酒店的服务还可以，因为是新酒店，明显感觉服务员需要培训，酒店办理入住时间也特别长，用餐时候服务员存在照顾不过来的现象。酒店餐饮一般，周边的农家菜还可以，喜欢的朋友可以去周边用餐！总的来说还可以吧，也没有想象中的那么好，不过地处郊区大家也就别挑了！
观点：服务好酒店一般菜还可以
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