上海静安昆仑大酒店点评

上海静安昆仑大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-11-30地理位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-11-30服务只能说，一般吧

携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2016-11-30非常非常舒适

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-11-29这本来是我最喜欢的酒店，当时为选浦东香格里拉还是希尔顿纠结过，最后还是选了希尔顿。住两天，最后退房时请延长到13:00退房，总台和经理根本不给通融，还是坚持12:30前退房，说了一堆的理由什么住房紧张。我反问:一:为什么以前可以延长到14:00退房，现在不能，随心所欲？二:当天也是平常的价格，说明并不是旺季。三:那么大一个酒店连调节多半小时的能力都没有？四:不能为顾客解决问题，就别絮叨太多那些没用的。果然，我只能提前退房保存行李再去谈事情，12:30回到酒店只能在洗手间换装，再出发去机场，这样的服务让我感觉很差！另外再提一件事，前一晚在咖啡厅请客人喝咖啡，再要两杯热水，说热水也要收钱。那可以啊，虽然很多豪华酒店点了咖啡或酒都配送热水，但这小事无所谓。但是这热水是拿什么水烧的呢？喝起来就是自来水的味道，口感极差，拜托一个国际知名酒店，水最少也要达到基本的口感吧？估计快下班了，服务员老是盯着你看，当时咖啡厅还有不少人，我毫不客气地看她，意思是也有老外啊，你怎么不去看老外？服务意识得提前了。唯一让我觉得不错的是，退房时正好服务员来打扫房间，态度很好，甚至停止打扫把我带到电梯帮按电梯，礼貌得体。

观点：服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2016-11-29酒店位置不错，服务满意。虽然酒店有些年头了，但管理和维护跟的上。在前台办理入住和退房手续有些慢，还需改进完善下流程。需要赞的是，我们申请了退房延长一小时，前台给办理了，在此还要感谢一下，比较人性化。

观点：位置好服务不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-11-29房间不错、但是还有160一天的停车费....

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-11-29不错不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-11-29房间不大！酒店设施一般！不是很新！

观点：房间不大设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-11-29好

携程网(Ctrip)住店用户 9***1 2016-11-29房间干净，住着舒心

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-11-29酒店地理位置很好，服务热情快捷，感觉很好