合肥万达文华酒店点评

合肥万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-09-28合肥最好的酒店..刚到酒店.下雨了.接待立刻打伞迎接.非常体贴...前台接待服务很好.过节还送了盒月饼..晚上的自助餐非常丰富..还有免费的儿童乐园玩..小朋友很开心。

携程网(Ctrip)住店用户糖***妞 2016-09-27文华不像别的高档酒店有宽阔的广场，辉煌的前台，而是从竹林深处曲径通幽的小径，豁然驶入一间徽派大宅的感觉，穿着徽派风景画旗袍的迎宾小姐，如古典书桌的精致迎宾台，四处摆放的古典书籍，处处透着中国古典的低调奢华，在此处就如一个放大版的徽派大户人家，精致的大宅，大气的花园，精致书香底蕴十足。

携程网(Ctrip)住店用户 M***蒙 2016-09-27整个环境是很不错的，晚上很漂亮，服务也很好。是不是旁边有湖有树，蚊子比较多。还有就是出热水的时间大概需要一分多钟，可能是才开业吧。另外自助餐厅的美食品种少，饮料每人只限喝一杯有点让人无语，昨晚吃了几片哈密瓜还有点变味了，希望餐厅方面可以改善一下，不能毁了一个六星酒店的声誉啊。其实还是强烈推荐的，毕竟才营业。本人同城，以后还会过来入住体验，望以后会更好。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-09-26万达在巢湖边新建的酒店，硬件设施很棒！刚开业，有些设施还没做好。可以看出服务团队有热情，但是专业度还不够，具体表现在：应急处理不专业，入住时被告知酒店晚上会停电，问有什么弥补措施，纠结了很久说送两杯果汁，好吧，留着自己喝吧。晚上要个冰桶和冰块，想喝白葡萄酒，来了两次才整明白要啥，送来了还要交500元押金，忍了。记得有一次在厦门马可波罗酒店同样要求，很快推了个小推车进屋，冰桶冰块酒杯整齐摆在雪白桌布的小推车上，不给小费都不好意思。客房服务经理不专业，早上八点多敲门，问干啥，说客房水果送没，我说没有，她就走人了，也没有下文。没经过客人同意大清早敲门就为了送水果没有，看来她眼里没有客人，只有如何管理送水果的服务人员。另外如果不开车，这个酒店出行不便。客观地讲，酒店建设很精心，环境也够好。如果不太在乎服务的专业水平，住住无妨。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-09-18酒店环境、设施都不错，但由于可能试营业，细节注重不够，一是地下停车场通往酒店没有标示，消防门有时关死了；二是淋浴间冷热水没有标示，只有自己试；三是床边的地毯翘边，容易绊到人；四是没有宝宝床；五是枕头睡得不舒服；六是早餐品种不够丰富，先说这么多吧，希望酒店改进。

携程网(Ctrip)住店用户亮***神 2016-09-16整体装修五星标准，服务较好，配套设施一般，说是超五星，感觉也就是普通五星标准，早餐晚餐还可以。不足之处：1.酒店公共区域垃圾桶太少，2.配套的泳池健身房儿童乐园面积太小，3,房间阳台空的应该配个椅子茶几之类，4,阳台门坏的，晚上关不上，5,阳台外面不远处是中央空调机组半夜能听到噪音。

携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2016-09-15作为万悦会一份子，看到万达在合肥万达城开了一堆酒店当然要来捧场的，这家万达文华是万达第100家酒店，度假村模式，应该说风格上已经不亚于悦榕庄了。但是缺点也不少，试营业期间各种不健全，连客房送餐也没有，让客人去隔壁嘉华吃饭，装修细节比较粗糙，阳台门不带锁和推门见床的设计是败笔。不过风景真心赞。

携程网(Ctrip)住店用户小***饨 2016-09-15很不错。试营业期间入住，600+，很划算。软硬件都很好。中秋当晚，还每房送了一盒月饼。

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2016-09-15很不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2016-09-13非常满意的一次住宿，下了高铁站打车到宾馆，服务员非常热情，新开的酒店虽然有很多小的细节方面没有装修完毕，但是没有味道！房间很大，很干净，健身房，游泳池都很棒，孩子去了游乐场也很开心，晚上赠送了免费晚餐，酒店专车给送到美食街，早上的自助餐也很棒！总之酒店的服务很棒，到哪里看见服务员都会笑着跟你打招呼！很热情，下次再带孩子去万达乐园玩一定还会住这里！

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-09-12一直就在等文华酒店，想见见六星级酒店是什么样，今天终于抽出时间来了，上了包河大道后20分钟就到了，大堂mm很漂亮也很热情一直引导我们到房间，酒店徽风古色，大堂的芜湖铁画是安徽芜湖的特色，画的是黄山作为一个安徽人表示很赞湖景房可惜楼层低了点无法俯瞰巢湖，酒店试营业人很少，晚餐和女友承包了整个餐厅早知道我就求婚啦哈哈

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-09-11服务好前台小姐一直送到房间里不足的地方就是阳台的门关不上导致空调一会儿坏一会儿开

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-09-11酒店还是试营业期，我有幸作为旅客体验了一下试营业服务，愿意分享个人体验，为更多客人提供参考。本人从业市场工作，每年要在外自住50-60晚，差不多2/3是相对高端一些连锁快捷酒店，例如全季，丽枫，假日智选。另外差不多就是一些常见国际大品牌的四星级为主，例如万豪的万怡，假日（无皇冠）等，五星级受公司制度约束近几年很少住。同时由于有大客户接待工作，所以每年会在京沪两地办理接待酒店超过50间，主流是威斯汀，洲际，君悦为主，所以对酒店有少许了解，废话少说，谈体会！ 1，位置。酒店在合肥滨湖区挨着巢湖边上，靠着环湖北路，景观很好。这片区域围着一个人工湖有五家酒店，都是万达引进的酒店，有万达诺富特，万达美居，万达铂尔曼，万达嘉华和万达文华，其中万达文华位置最好，可以看见巢湖，其他只能看见人工湖。 2，品牌。我之所以预定是看中文华酒店这几个字，以为是文华东方酒店Manarin和万达合资的酒店，就像周边的铂尔曼，美居一样呢。但是这个酒店和Mandarin没有任何关系，是万达自己酒店品牌，英文WandaVista。既然是来了，那就随遇而安吧。入住了！ 3，在携程上定的湖景房768价格含早，到前台告知是看人工湖，心中略有不满，但是前台很快帮助联系免费升级行政房，可以看到像海一样的巢湖，前台变通能力点赞！ 4，大堂，装修典型徽式建筑风格，很有国画山水感觉，我个人很喜欢，挑高至少15米，很大气。大堂下面就是人工湖，也可以看到湖周边的几家其他万达酒店群。 5，房间。装修很文华....难怪叫文化酒店！实木地板铺地毯+大理石浴室风格，很好，衣帽间+独立坐便间和独立淋浴间，外加超大浴缸，不错！ 6，床，高位床，4岁下小朋友爬上去会有难度。貌似高级酒店都是高位床哈！ 7，沙发很棒，可以半躺。 8，灯光，分区是必须的配置，但是组合模式只有两种，不能满足不同光线爱好者。举例说，假如想保持不强灯光看电视就有点难了，因为要不太亮，要不全关了。 9，饮用水，2瓶景田免费。 10，早餐，早上用餐有面条自己加青菜丸子，沙拉，蒸笼大约8种，两个热菜，6种煎炸类荤菜，肠，培根鸡蛋等，再就是水果五种左右，饮品是茶咖啡果汁。试营业期间很有很多样品没有上，例如更多炒菜，炒饭，冷荤，看到还有很多加热炉没有用，也是正式营业后会跟上吧。 11，自行车出租，我租了一小时双人车，50元，还算公道，挂房账OK。 12，健身房游泳池，人很少，可能是试营业吧，泳池应该是25米短池，人少说也很清澈。说了这么多，最后说睡不足吧，纯个人感觉，不喜勿喷！ 1，服务员都应该受过很多培训，很有礼貌，但是磨合不够，每个人之间的衔接还有待默契！ 2，早餐太败客户体验了，虽说是试营业，也要拿出营业标准来，品种数量太对不住这个酒店定位了，和假日智选，全季酒店的早餐一个标准，只是用餐环境比他们好些。 3，商务中心和售卖部没有开，晚上想吃东西，酒店没有送餐，楼下也没小卖部，这么偏的旅游区，真心不能这样子。最后自己叫车出去吃了夜宵。 4，酒店中放了很多设备，包括笔，订书机，图钉都有，却没有每个酒店都有的酒店指南，要不是我挨个打电话问，都不知道健身房在哪里，没有送餐服务...... 5，小冰柜，里面有饮料可乐，没有巴黎水和啤酒，这是四星级以上标配，但是就是没有。 6，淋浴水温不稳，那么高级的淋浴喷头，喷出来的水量中等，温度不稳定，就失去了淋浴最基本的功能，最后泡澡解决问题。说到淋浴水准，我只服全季酒店，水大温度稳定，承诺3秒达到稳定不是吹的，哪怕是大冬天也一样。这点好好学！ 7，很多工人还在装修，可能开业后会好一点吧。 8，品牌，说实话，用文华这个名字我个人觉得有打擦边球的意思，所有人都知道万达在很多城市的酒店都是和一线品牌联营的，索菲特，铂尔曼等等，让人觉得万达和文华也联营了，其实不是这样的，感觉像巨星乔丹成立自己品牌Jordan球鞋很火，结果中国厂商就直接注册乔丹牌球鞋，万达文华有类似之处！这么大企业，中国首富也山寨国际品牌不好吧。最后，一家之言。欢迎拍砖！

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-09-10非常好

携程网(Ctrip)住店用户天***用 2016-09-09硬件很好，周边没起来，但是巢湖风景不错

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