北京富力万丽酒店

[Renaissance Beijing Capital Hotel]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.8 推荐指数 6.3
地址：北京市朝阳区东三环中路61号
电话：010-58638888
官网：http://renaissancefl.com/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第36
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北京富力万丽酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-04-05经常住这家酒店 但是最近的体验非常糟糕 一次因为行程变化，不能入住但是是预付的房费，所以想和酒店沟通可不可以取消，如果酒店同意取消我在找携程和代理商去沟通，第一个电话同意了只要代理商同意取消，他们酒店肯定同意，再和携程沟通时携程需要提供酒店负责人的姓名，我再打电话过去接电话的人换了说需要找值班经理确认一下，值班经理电话再打过来就开始否认同意取消的问题，并说这种情况他们绝对不可能取消。她说去听我第一个电话的录音，再打过电话来的时候就全口否认了说录音里有人说过可以取消，我要求共同听录音被很不客气的语气拒绝，从这里开始说话的语气和速度已经和一个全球连锁的五星级酒店完全没有了一丝关键，我问她录音里他的同事怎么说的，说了什么，她说她同事只告诉她说她没有同意过可以取消，还一直强调前台的小孩不可能同意说酒店可以取消，然而我电话打过去的部门并不是前台，事实很明显，只是在为了不给你取消在应付说辞，前言不搭后语，从听录音到接电话女孩和她说，又到任何人听不到录音之类的。我不差这几百块房费，只是很客气的问一下可不可以，如果可以更好不可以我也很礼貌的接受，但是酒店的态度让人很难接受，北京富力万丽永远不会再住！而且我还是万豪的金卡会员
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 j***y 2016-04-05好
携程网(Ctrip)住店用户 下***森 2016-04-05除了国贸三期的香格里拉，这里住的最多。
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-04-05经常住这家酒店 但是最近的体验非常糟糕 一次因为行程变化，不能入住但是是预付的房费，所以想和酒店沟通可不可以取消，如果酒店同意取消我在找携程和代理商去沟通，第一个电话同意了只要代理商同意取消，他们酒店肯定同意，再和携程沟通时携程需要提供酒店负责人的姓名，我再打电话过去接电话的人换了说需要找值班经理确认一下，值班经理电话再打过来就开始否认同意取消的问题，并说这种情况他们绝对不可能取消。她说去听我第一个电话的录音，再打过电话来的时候就全口否认了说录音里有人说过可以取消，我要求共同听录音被很不客气的语气拒绝，从这里开始说话的语气和速度已经和一个全球连锁的五星级酒店完全没有了一丝关键，我问她录音里他的同事怎么说的，说了什么，她说她同事只告诉她说她没有同意过可以取消，还一直强调前台的小孩不可能同意说酒店可以取消，然而我电话打过去的部门并不是前台，事实很明显，只是在为了不给你取消在应付说辞，前言不搭后语，从听录音到接电话女孩和她说，又到任何人听不到录音之类的。我不差这几百块房费，只是很客气的问一下可不可以，如果可以更好不可以我也很礼貌的接受，但是酒店的态度让人很难接受，北京富力万丽永远不会再住！而且我还是万豪的金卡会员
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携程网(Ctrip)住店用户 下***森 2016-04-05北京住的比较多的酒店，帝都酒店太多了，不过这个性价比还不错
观点：性价比还不错
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