南京香格里拉大酒店

[Shangri-La Hotel Nanjing]
酒店权重 7.8 媒体印象 7 推荐指数 5.9
地址：江苏省南京市鼓楼区中央路329号
电话：025-86308888 传真：025-86300888
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区域：江苏省 - 南京市
在438家江苏省酒店中排名第10 | 在82家南京市酒店中排名第1
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南京香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 S***n 2016-05-06南京香里拉的服务实在不敢恭维！ 一、入住第一天，出门办事回到房间，房间里面莫名多出一大包液体中药，叫来客服，却反复问我是不是我生病了请朋友送来的！我实在不知道该怎么回答她的问题。后来值班经理打来电话，说是某服务员搞错房间送来的，但又明确说送药之人在前台确认过房间和姓名的。所以，面对这样的解释我只能无语！ 二、入住期间，因耳朵做了一个小手术，没想到麻药过后非常疼痛，于是打客服电话询问酒店有没有止疼药或酒店有没有药店我自己买，就回答两个字：“没有！”那就忍着吧，后来实在忍不住，打电话给客服请求他们帮我买一下，我可以支付服务费。客服这才告诉我酒店礼宾部有这项服务！那客服为什么之前不能跟我讲一下呢！ 三、很不巧，出门匆忙，忘带女性卫生用品，电话客服询问酒店是否有的卖，依然简单两个字:“没有！”追问附近哪里有超市，简单给我说了下方向，没听清，多问了一遍，语气明显不耐烦，只能自己上网查找，自己出去买！ 整个入住期间，一点都没有体会到五星酒店该有的服务。尤其是客服，每次打电话，总是要等很久再接电话，声音冷漠不说，当客人需要帮忙时，除了机械的回答：“没有”，就不再多说一个字，哪怕给客人提个建议也行啊！ 香格里拉居然会有这样的服务员与服务意识存在，实在令人匪夷所思，做为会员，真是失望之极！
观点：服务不错服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 抹***抹 2016-05-06高大上的酒店，各种赞！在常州也住过香格里拉，真的好！
观点：感觉赞感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-05-06酒店档次高，落地窗，客户非常满意！
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-05-06高大上的酒店 有品位 优雅 商务
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-05-05很不错的酒店，符合五星级标准，地理位置和周边环境很不错靠着湖边一览无余，给人心旷神怡的感觉，服务态度也能到位，出行方便离市中心很近，价位也合适，值得信赖
观点：感觉不错位置好环境好服务服务不错位置方便价位合适
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-05-05前台太乱，而且还没工作人员！连门童大堂助理也没有，实在不行！配不上香格里拉！
观点：前台乱
携程网(Ctrip)住店用户 0***2 2016-05-05环境很好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-05-04酒店地理位置佳，闹中取静，房间整洁，服务态度非常好！
观点：位置好环境好房间整洁服务好
携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2016-05-04感觉很一般
观点：感觉一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2016-05-03很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-05-03一般
携程网(Ctrip)住店用户 i***2 2016-05-03代老板订，无不良反馈。
携程网(Ctrip)住店用户 z***a 2016-05-03很好很推荐 豪华阁物超所值
观点：感觉好感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2016-05-03很好酒店值得一住
观点：酒店很好
携程网(Ctrip)住店用户 w***a 2016-05-03很好很推荐 特别感谢豪华阁经理Randy
观点：感觉好
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