南京香格里拉大酒店点评

南京香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-03香格里拉.

携程网(Ctrip)住店用户 p***g 2017-04-03就是小长假人太多，没吃上江南灶，希望下场可以吃上，

携程网(Ctrip)住店用户 z***g 2017-04-03满怀期待的来这家酒店入住可是问题确有不少 1、关于酒店的服务也是让我最不满意的地方首先是客房服务入住后不到一小时就有打扫阿姨进来要求更换床上用品说是定期更换 excuse me？那为什么不在我入住前更换好本来一路奔波到酒店只想在房间里休息休息再出去玩的严重被打扰第一次碰到这样的真是开了眼界还有一件事很夸张的事我们是连住两天的第二天傍晚从外面回来到房间门口突然发现房门刷卡进不了打电话给客房部客房部说房卡要更换一下居然要求我自己去大堂办理这不是你们自己的问题嘛还让客人自己去一楼大堂办理我们可是住在高层手里还拿了不少东西在外面玩了一天已经疲惫不堪了在和接线员周旋了五分钟后她终于答应可以上门服务并用很生硬的语气盘问我预定人的信息就算为了安全考虑应该也是上楼了以后当面核对比较妥当吧这种被盘问的语气正是令人“难忘” 就算是住民宿也不会被这样对待吧更何况是“五星酒店” 本次入住只有为我办理免费停车时的那位服务人员让我体会到了五星酒店的服务其他的就没看到过笑脸了其次是江南灶中餐厅东西是好吃但是毫无服务可言比人家麻辣烫小店的服务还不如服务费倒是五星酒店标准 2、关于房间的问题首先一进房间就是一股烟味由于路途上太劳累想立马休息嫌麻烦也就没要求换房间想想通通风就好可是后来发现房间只有通过排气扇通风没有窗户可以打开通风但是排气扇效果很差烟味一直持续到退房都还有其次是淋浴房密封没做好淋浴房会漏水到外面起先我还怀疑自己没关好门第二天确认关好门了还是漏水到外面因为厕所地面是白色大理石晚上去厕所没戴眼镜没看清楚水渍差点滑倒非常惊险最后是落地窗外面总有几根绳索吊着有清洁工人在擦落地窗外侧周末两天都这样害得我们白天都不敢拉开窗帘看景色这种工作不能安排在平日嘛？就算看中这扇落地窗才订的房间哎…… 3、这家酒店的地理位置很一般周围没有商场需步行十分钟左右才能到附近的商业区没有玄武湖附近的威斯汀好楼下就是一个大商场饮食娱乐应有尽有离玄武湖也近一些下次应该会选这家

观点：服务服务不错服务一般服务服务一般房间房间一般通风好效果差位置不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-03香格里拉.

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-04-035楼早饭差到极点，水送的很多，房间通风不好

观点：早饭差房间通风不好通风一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-04-02竟然连房价都没有打扫说的一个半小时打扫完毕结果晚上九点回酒店还没打扫好五星级酒店管理就是如此管理和服务的？

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-04-02酒店环境没得说，这次航班晚到，到酒店还给免费升级了房间，非常满意！服务很到位，不愧是香格里拉集团酒店！下次去南京，还要住这里。

观点：环境环境不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-04-02酒店非常好房间干净也很宽敞前台态度十分热情配套设施也十分齐全而且交通是非常方便的所以值得推荐.

观点：酒店非常好房间干净服务好设施好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-04-02订了两个房间一间竟然一直都没有打扫让人失望

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-04-02非常好

观点：感觉好