五台山万豪酒店

[Wutai Mountain Marriott Hotel]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.6 推荐指数 6.1
地址：山西省忻州市五台山风景区五台山金岗库乡大甘河村一巷300号
电话：0350-3318888 传真：0350-3397777
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区域：山西省 - 忻州市
在60家山西省酒店中排名第5 | 在4家忻州市酒店中排名第1
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五台山万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 文***儿 2016-05-29酒店非常好，前台的服务特别好，办理手续的美女LiLy又美又温柔，下次还来
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-05-29很好的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 R***r 2016-05-28真心不错！万豪品质的保证！
携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2016-05-28环境清净 服务意识很高～～～综合很好的
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-05-28还好 离山门很近 就是房间没头吹风机
携程网(Ctrip)住店用户 F***n 2016-05-27酒店在五台山入口处，抬头见群山环绕，低头看水映蓝天，酒店装修华贵、时尚，本人感觉是省内最好的酒店了。
携程网(Ctrip)住店用户 w***z 2016-05-27服务挺好，早餐也很棒
携程网(Ctrip)住店用户 娜***彩 2016-05-27环境优雅
携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2016-05-26酒店设施非常好，服务热情，经理Kenny和前厅的Emma服务特别周到，虽然我的原因调整订单也为客人处处着想，非常愉快的入住经历！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-05-26酒店符合五星的标准，新开的酒店设施也很新，超赞，下会来还住着，自驾的朋友宁可绕远路也一定要走南门，千万不要走北门盘山路太可怕了，下雨的时候会起雾能见度不到两米
携程网(Ctrip)住店用户 华***子 2016-05-25酒店环境很好，早餐也很齐全。 楼层也很舒服。早晨睡醒，景观也很漂亮。来五台山终于有好的地方住了。还会再次光临。嘿嘿
携程网(Ctrip)住店用户 乐***G 2016-05-25不错
携程网(Ctrip)住店用户 熟***景 2016-05-24难得在这么一个景区碰到万豪，新开的酒店，硬件自然不必说了。酒店服务很好，接待及门童很积极，早餐品种不算少，中西餐水果都不错。走的这天下雨，发现房间柜子里面竟然没有雨伞，不过大厅的工作人员撑着伞帮我们提着行李一直送到车上，态度很好。想说的是携程的客服，真的很不爽。我定了一间到店付款的套房，两间预付房款的标间。未曾想到去了酒店前台说只收到一张我名下上海某某旅行社的标准房订单，而携程的订单只有套房，另外我预付的一间房酒店那边没看到。很郁闷，于是打电话给携程说明情况，客服说前后联系酒店后回复我。我等了半小时多还是杳无音讯，因为已经下午三点多，五台山各个景点六点就关闭，为了赶时间，我只好支付了套房的费用匆匆入住把行李放下，轻装上阵驱车去山里。可气的是携程在我出电梯在酒店大堂的时候来了电话，说是两个预付定单都没问题，让我放心入住。我抱着手机边通话边和前台说明情况，人家说还是只看到一个房的预付。于是和携程各种电话和酒店销售部各种沟通，最后和酒店协商了一个比较满意的处理方案。郁闷的是，携程电话里面的客服的各种推诿和拉锯式的回复让我抓狂。另一张订单遇到问题是你们自己的渠道问题，竟然不自己找原因，也不想办法解决，被动服务还一副理所当然的样子。我预付图的是方便快捷入住酒店，这样一来多花钱不说，前后浪费了我一个多小时的时间，巨不爽，严重影响了大家的心情。希望携程在解决问题是找找自己的原因，提高服务意识，不要把皮球踢给客人。
携程网(Ctrip)住店用户 熟***景 2016-05-24五台山最好的酒店了，就在游客中心对面，房间阳台可以看到又见五台山剧场。房间很好，退房时酒店还贴心的给了两盒蛋糕。外面下雨，实习生很热情的帮我们提着行李，撑着伞送我们到车上。酒店早餐也丰富，还有我最喜欢的可颂面包。
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-05-24一切都很好
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