武汉汉口泛海喜来登大酒店点评

武汉汉口泛海喜来登大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 f***g 2016-09-04武汉汉口泛海喜来登酒店，业主为泛海集团，感觉业主还是很有钱，但酒店的投入还是略显不足，只是敷衍的与自己的中央商务区配套而已，这应该是我住过喜达屋旗下这么多品牌的酒店中，目前体验最差的一次吧。当然目前SPG已经纳入万豪的囊中，也希望上层管理应该用用心打理打理这个酒店了。地理位置及交通：该酒店地理位置还算不错，处在武汉未来CBD之中，但周遭设施还在修建，所以行车不太方便，而且离地铁三号线云飞路站和地铁二号线范湖站都有一定距离，所以目前来看还是稍微的那么不方便，但酒店离汉口火车站很近，离天河机场也不算太远，打车或者地铁都还算便利。酒店旁边有个大商场以及一个免税店，商场吃的都很方便，而且人不多，免税店大部分是吃的，面积不算大，还算方便。礼兵及前台：车停门口没有礼兵开门，额，好吧，礼兵好像都挺忙，好像有个会在这里开，进入大堂，整个不大，格局比较奇怪，前台正对着酒店大门，这是我见到的除了成都瑞吉的第二家前台对着酒店大门的酒店，左手边为开会的签到处，闹哄哄的。我是下午两点到酒店，前台共三个人办理入住及退房手续，我前面排了两个人，我等待大概十五分钟，有点慢，而且不停有人插队来退房，并没有人管理，呵呵哒。开始前台给我安排的楼层为10楼，我很纳闷儿啊，行政套房为何不在行政楼层，我向前台提出质疑，前台竟然反驳道，我们每个楼层只有一件套房，那像您这样说我们整个酒店就没几间套房了。呵呵哒，我竟无言以对。后来根据楼层平面图证实，每层楼有两间套房，分别在拐角处。我说我要行政楼层的，他查了下电脑说最高29楼还有一间，虽然我表示质疑，但我还是要了。办理入住大概五分钟时间，速度一般。但是整个过程中前台从来就没微笑，对，从来就没有，除了告诉我电梯怎么走之外没有告诉我早餐在哪里，几点到几点，没有告诉我房间退房时间是几点，没有告诉我行政酒廊在哪里，开放时间是多少，没有告诉我客房服务号码是多少。恩，所以只用了五分钟就办理完CI了。顺便提一句，酒店可以将行政楼层以下的套房定为高级套或者豪华套，这样就不至于混淆视听了。最终前台服务差评。客房与客房服务：客房为22，开门后感觉格局较满眼的商务感，左手进去为起居休息区，包括盥洗室，卧室，衣帽间，右手边为办公会客区，一个办公桌，一个餐桌，一个茶几以及小冰箱区，整个空间的应用还算比较得当，后面会上图，无欢迎水果，无各种数据连接线，遗憾，客厅无音响，遗憾。卧室面积较大，没有电动窗帘，电视挂壁旋转，在床的侧面，躺在床上看电视除了感觉距离太近，其他都还算好。床头BOSE音响可以放CD听广播，但不能接自己的外放设备，遗憾。床品和床垫的感觉才知道我是在喜来登，偏软，但亲肤，这个不错，个人比较喜欢。卫浴全是科勒一套，双洗手池，马桶不是自动的，备品为喜来登常用品牌，牙刷刷毛太硬，不太舒适，没有化妆棉，不太方便化妆的妹妹。洗浴干湿分离，不过这都是标配了。热水上的很快，但水温不太易控制，不知为何。毛巾配置还算比较充足的。衣帽间不大，一个人使用倒还可以，房间未放置手提袋。客房服务响应太慢，酒店不会提供常规夜床服务，必须打电话到服务中心，然后安排，前后大概等了一个多小时，晚上八点半的时候终于来开夜床了，虽然不高兴，但服务阿姨很待亲，就没啥啦，哈哈哈，由此说明微笑多重要。行政酒廊：服务太差，根本就不能提现行政楼层的待遇。行政酒廊在酒店40层，周末欢乐时光为晚上六点到八点，我到行政酒廊时间为七点多，门口前台没有人，酒廊没有人，所有人闹哄哄的在后厨，估计是刚欢乐时光结束在收餐，我就找了个地方坐下，大概过了二十几分钟，终于从里面出来一个妹妹，与我擦身而过，没有问候，没有主动提供帮助，呵呵哒，我坐了十分钟后感到绝望，然后起身出门，结果看到刚刚那个妹妹坐在前台玩手机，没错，她在玩手机，呵呵哒。半个多小时的时间，行政酒廊就只有个玩手机的妹妹出现，呵呵哒。遗憾的离开。早餐：品种太少，煮面的大叔像是在自己家餐馆一样，非要把别人不要的一碗面给我，我说我不要，他就在那里讲了几句听不懂的话，感觉不是好话，哈哈哈，我表示淡定。甜品品种也不多，口感也一般，水果比较甜，其他就算一般啊，能吃饱而已。健身房，spa，餐厅及客房送餐因为前面整体太遗憾，我就没有体验了。退房：退房较快，赞一个，大堂经理对我的体验貌似表示了歉意，我也提出了相应的意见，希望酒店越做越好。最后，也没问我需不需要叫车，呵呵哒，遗憾啊~~~ 下面：上图吧，我的摄像技术太一般，大家将就着看吧。

携程网(Ctrip)住店用户 B***l 2016-09-04前台：入店离店皆冷冰效率偏低高高在上对酒店自己的促销不清楚欲收不该收的钱餐厅：大清早7点前去聆听员工为了水池某事而争吵另有员工八丈远大嗓门叫人

携程网(Ctrip)住店用户沙***海 2016-09-04一直相信喜来登的品质，住得很舒服，环境，卫生服务都不错，旁边有一个大的商场，里面有很多吃的，但是去的时候周边很多都在修路，我们是自驾游来的，跟着导航走，有两条路在修路，绕了一圈才找到。

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-09-04效率低，以后不会考虑这家酒店

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-09-03酒店前台效率超级超级低，服务也很一般，设施和服务完全不成正比

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-09-03服务一般，床上被子一动就有很多毛毛飞起来，不好

携程网(Ctrip)住店用户么***呢 2016-09-03挺好的，泰餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-09-03酒店设施都很好风格很喜欢但是前台效率确实太低太低每次入住要等好久催也没用

携程网(Ctrip)住店用户望***脱 2016-09-03酒店不错，周边方便

携程网(Ctrip)住店用户 m***y 2016-09-03嗯呢

携程网(Ctrip)住店用户领***际 2016-09-02房间比较新，早餐一点都不丰富，还算满意吧

携程网(Ctrip)住店用户黄***笑 2016-09-02蛮不错的酒店，但是周边配套少了一点！房间很干净……

携程网(Ctrip)住店用户染***伤 2016-09-02超级划算吧..这个价钱能住到这么新好的酒店