武汉光谷希尔顿酒店

[Hilton Wuhan Optics Valley]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：武汉洪山区东湖新技术开发区花山生态
电话：027-59338888 传真：027-59397259
官网：http://www.hilton.com.cn/zh-cn/hotel/wuhan/hilton-wuhan-WUHOVHI/index.html
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区域：湖北省 - 武汉市
在120家湖北省酒店中排名第12 | 在65家武汉市酒店中排名第6
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武汉光谷希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 酒***生 2016-07-17也许因光谷希尔顿酒店位置偏远、入住率偏低、酒店在运营方面胶尽脑汁、大刀阔斧、不顾及希尔顿酒店品牌标准、降低水平、具体事项如下： a) 客房吊顶四周原设计有灯带（经过站在电视柜上伸手检查）、为了节约开支、灯带无法打开、降低了客房的灯饰效果、同时晚上也显得不够明亮； b) 公共区域的效果灯白天都不打开；如大堂的吊灯、桌灯、公共卫生间镜子的背景灯等。一进入大堂、实在不觉得这是一间高水平的五星级酒店； c) 酒店的中央大堂空调温度调控得需要多把落地风扇在大堂吹风； d) 周日晚上全日制餐厅不营业、客人只有中餐厅及意大利餐厅可选择； e) 客房的空调也是被列入减少运营开支的项目而只能调控最低至24.4（经严厉交涉二次后、温度才逐渐可下降至23.6至最终22.8); f) 酒店外到处设置了围栏、半边游池及园林也关闭、儿童池的水抽干、住店客人不禁少了活动区域、看见了也显得凄凉及低挡； g) 工程部的袁月到客房测试温度时不知厚颜地告诉客人有关客房的温度只可调至23至24多、理由是响应国家政策、且也符合希尔顿的标准。。。真怀疑这些五星酒店的员工到底是经过怎样的训练、否则怎会在行家前说谎做到面不改色！ h) 床头右侧的抽屉留有一盒未打开的安全套、不知是前位客人留下且清洁员打扫未发现、又或这是酒店的售卖品？不论哪个猜测、显尽此酒店的低水平！ 我认为打着国际酒店品牌降底五星酒店标准、以达到减少营运开支的目的是极愚蠢的营运方式。因为现实中不满意的客人永远不会再给予第二次的机会！ 客房的桌子上竟摆放了一个这样的通知：If you're not satisfied with your stay, let us know, we'll make it right. 真讽刺！
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-07-17酒店风格和三亚希尔顿一样，恍惚就在三亚度假，周边环境也还不错，乒乓球室是独立一间一间的，空间大，玩起来很舒服，是免费的，桌球室是六十九一个小时，儿童乐园需要加强制度，凡是进去玩的小朋友都必须把尿不湿穿上，不能穿开裆裤进去玩，以免随地大小便影响其他小朋友，不是针对，而是小孩子玩的区域必需干净卫生，免得交叉感染。室外泳池感觉不是特别干净，可能是去之前下了雨的缘故，中餐厅的菜没有达到五星标准，上菜速度慢，最好选择西餐，所有的用餐都加收百分之十五的服务费，但是服务并不是很到位，总的来说周末朋友聚会亲子游还是可以的，不适合长住。
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-07-17酒店环境非常美，确实会让人恍惚以为不是在武汉，而是在三亚或者东南亚的海边渡假村。酒店很大，中餐厅，日式餐厅、意式餐厅各式各样，有室内游泳池，儿童游乐场，健身房，图书馆，乒乓球室、台球室，室内高尔夫，室外游泳池边还有海鲜烧烤自助餐，248一位，孩子半价，15%的服务费，挺好的，中餐、西餐都有，甚至有稀饭、凉面、豆皮、煎饺，小龙虾。池边还放投影电影。就是蚊子多。房间免费升级到湖景房，床很大，卫生间也大，既有浴缸也有淋浴房，房间灯光都分场量的。阳台的门关上空调才能开，挺环保智能的。
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-07-17环境不错！服务也达到了国际五星标准！早餐可以再丰富点！
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-07-17环境很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-07-17相当不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-07-162点到的，3点还没进房。说什么做清洁。还是提前一个星期预订
携程网(Ctrip)住店用户 .***. 2016-07-14好好好好好好
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-07-14过了一段时间才来评论，说实话，酒店服务实在糟透了，入住没人管行李，离店打了礼宾部电话真是半天也没人取；另外前台退房效率有点低；泳池那有服务生根本不行，看样子就像个混混，五星酒店泳池边的服务生这状态，也是让人对酒店管理无语；还有池畔的BBQ，吃到一半下雨了，然后草草收场，都没个人来说声抱歉，太不重视客人感受了；还有餐厅，吃了饭能等死人，我也是没搞明白，为啥住个五星亲子度假，我还得急匆匆的赶着时间去几个餐厅抢饭吃一般……管理实在是太乱太烂，酒店服务行业，还有什么比客户体验重要的？
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-07-14每次来武汉都会在这里住上两天，环境好，停车方便，还有小朋友玩的地方！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-07-14哈哈
携程网(Ctrip)住店用户 c***6 2016-07-13度假不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-07-13挺不错，携程预定
携程网(Ctrip)住店用户 c***0 2016-07-12酒店环境都没有话说 带小朋友去那真是个不错的选择 有免费的泳池 儿童乐园 还有图书馆
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-07-10环境很好，服务也不错。是周边度假的好地方。
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