厦门瑞颐大酒店

[Swiss Grand Xiamen]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.1 推荐指数 5.6
地址：福建省厦门市思明区鹭江道12号
电话：0592-6366666
官网：http://www.swissgrandxiamen.com.cn/
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区域：福建省 - 厦门市
在175家福建省酒店中排名第52 | 在56家厦门市酒店中排名第18
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厦门瑞颐大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-06-261、房间一天只打扫一次，摁了打扫灯也没用。2、房间有霉味。3、已经退房了还能接到电话询问是否需要续订。4、保安玻璃心，吓唬小孩。5、没人给你拎行李。6、入住时房间分配出错。7、信用卡拉在前台了，退房时才告诉我。8、早餐没人引导入座，桌面不及时清理。
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-06-261、摁了打扫灯也不打扫，阿姨说一天只打扫一次，摁了也没用。2、房间有很浓的霉味。3、有一间房一早就退房了，晚上竟接到电话询问是否需要续订。4、保安玻璃心，吓唬小孩。5、没人帮你推行李。6、入住时房间分配出错。7、信用卡拉在前台了，退房时才告诉我。8、早餐没人引导入座，桌面不及时清理……
观点：房间浓
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-06-26服务很好，洗衣服很及时，前台的小帅哥林辉峰，张哥，bert都很好，早餐很丰盛，不愧为五星，期待下一次入住！
观点：服务好bert好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-26整体环境不错，服务也不错，就是酒店配套物品还需加强！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 z***3 2017-06-26原本定的国际会议中心酒店，临去前被携程告知无房，订单无故取消，阴差阳错定了瑞颐。海景房给我很大的惊喜，对面就是鼓浪屿，服务态度与设施都不错，性价比超高！
观点：设施好性价比超高
携程网(Ctrip)住店用户 小***蒂 2017-06-26住个酒店 像蹲监狱，出入不方便。
携程网(Ctrip)住店用户 三***花 2017-06-26第二次入住，因为9月份“金砖会议”原因出入麻烦了一些，本店的早餐还是很给力，步行中山街很近适合购物跟吃货们！
观点：街近
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-06-2616楼的海景房，视野绝佳，对岸的鼓浪屿近在咫尺。房间相当大，配套双门冰箱、微波炉，竟然还有电磁炉。单独的沙发加玻璃圆桌区域。交通便捷，步行10分钟可到中山路步行街或中华城。步行15分钟可到小眼镜大排档，可品尝到价廉物美的海鲜。
观点：视野绝佳房间大交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-06-26房间空间还瞒大的，住了四个人，挺干净的。海景房对岸就是鼓浪屿，环境很美，交通也方便，走去步行街也只是十分钟路程，离码头也近。
观点：房间不错环境好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-06-26预定时留言希望能给安排正海景房，到了之后果然是正中房间，小朋友很开心～ 酒店离步行街比不远，走路十分钟就能到达～ 唯一的不满意的是酒店大堂行李员（男生，个子非常高）眼高于顶。带着孩子出门着急了，回来时发现房卡忘带，然后刚好看到一个服务员在行李寄存那个位置站着，于是就招手示意需要帮助。结果，这位服务员看到了却没走过来，反而皱眉在那站着不动；没办法我安顿好孩子和老人，走到他面前告诉他我的情况，人家就用手指指前台登记处，全程惜字如金。厦门是我第三次来，那一条路上的酒店都是换着住，可是这样的服务意识还是蛮给酒店减分的。硬件再好，软件跟不上也是白搭。
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-06-25瑞颐除了早餐和它所处的地理位能配得上5星，其余诸如服务、房间配套设施、卫生等等都非常差！先说服务，除了客房保洁阿姨，其他我们接触的服务员给人的感觉就是势利眼、业务不熟练、说话刁蛮、全部都是实习生...举3个例子，1、第一天办入住手续的时候，我告诉前台我已经在携程预订了行政海景双床，服务员上来就不屑的怼了我句“不可能！房间都住满了，都是保利的..”接下来我就不停的会听到保利这保利那的，把我都整糊涂了，还以为来错了酒店，心里想这酒店接待能力也太弱了，没接过大单似的，来了个保利就把你们忙的是团团转，散户完全被你们排到最不受待见的等级制中...2、我退完房，坐在前台右手边的角落里等家人（做前台左侧被轰走，受这里是消费区域...那一刻真的有点怀念喜来登.....），从电梯里出来一男客服不知道是个领导还是个啥，你们可以调一下监控看一下，出来先问我“是客人吗？”我说不是就不能做吗？“他竟然呵斥我让我坐好一点，说我吓到他了！”我去，我累了歇息下关你屁事！我又没脱光衣服躺在地上...3、入住时明知我们有个4岁的孩子，也不主动送宝宝拖鞋，服务差的呀....举这3个例子只想吐槽瑞颐的服务水平很差超随意，一点都不友好不客气，这一点，杭州应该在全国排第一。我们走南闯北住过大大小小的酒店也不少了，厦门瑞颐服务最差劲，这可能也是整个厦门服务业的缩影。还有一些星级酒店更差...然后点评一下该酒店的配套设施，（我猜测瑞颐在携程出售的客房应该是条件最差的），写字台台灯坏的（2421房间）、空调调到20度开始漏水像水帘洞、窗帘灰尘特别多不敢动它估计从来没洗过、送的水是批发价1块钱都不到百事纯净水、不送水果、不送点心、啥都不送（体谅他们第一次接大单太忙了都）、最想吐槽的还是卫生间的水龙头，一打开就会被水流溅一身，相信所有住过这个房间的亲们都中过招，这么反人类的设计能让它存在这么久，真心不懂！....带家人第一次来厦门，而我是第二次了，对这次入住不满意，从头到尾都是乱哄哄的...这样的服务配不上5星！着重强调酒店的安保师傅和房间保洁阿姨不在这次吐槽行列，他们很敬业，很亲切，反倒是他们侧面反映出厦门人的淳朴、友善、敬业。其余人模狗样的人都配不上这么美丽的城市...
观点：卫生差服务差设施不行条件差灰多服务一般房间一般阿姨亲切
携程网(Ctrip)住店用户 B***9 2017-06-25非常好的酒店，正延住中...
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 t***n 2017-06-25海景房景观不错，服务也不错，但距五星还是感觉差了一点点意思
观点：服务好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-06-25定了好几个晚上，住城景房凌晨五点就听到了旁边工地的施工声音了，套房的空调是对着床头的位置直直吹，我是不习惯空调吹脸的感觉……但是尽管如此，每天排队等办理入住手续，我是因为老婆准备在妇幼保健院生产才住这里，不然肯定不会选择这里
携程网(Ctrip)住店用户 大***生 2017-06-25离步行街比较近，去厦门大学和环岛路也很方便，白天租个自行车可以向厦大和环岛路逛，晚上可以返回去步行街。
观点：位置方便
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