厦门海悦山庄酒店

[Seaview Resort Xiamen]
酒店权重 7.2 媒体印象 6.9 推荐指数 5.7
地址：福建省厦门市思明区环岛南路3999号
电话：0592-5023333 传真：0592-5905572
官网：http://www.cndhotels.com/index.html?nodeId=129
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区域：福建省 - 厦门市
在175家福建省酒店中排名第42 | 在56家厦门市酒店中排名第15
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厦门海悦山庄酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-23六一带孩子入住，人非常多，2点准时到达，结果办入住排队等了很久，办完入住登记后一直等到4点20才给我们房卡，真是效率太低了。 房间内部设施一应俱全，还有儿童牙刷，对房间还是非常满意，室外泳池有2个，环境很美，绿化很像植物园，宝宝玩的很开心！下次还会再去！
观点：房间不错环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-07-23环境没的说，好！
携程网(Ctrip)住店用户 小***g 2018-07-23环境很棒！泳池有3个 一个儿童的带水上滑梯等设施 两个大的也是连通的，带儿童的适合住池畔大床房，阳台出来就是泳池方便及了。我们住的亲水双床房是在二楼的，去泳池需要出门绕一圈，只是阳台对着泳池，其实价格差不多。带孩子的环岛路上沙滩玩玩就行了不需要去什么鼓浪屿。美好的旅程！
观点：环境好泳池方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-22前台沈雨婷服务非常棒，感谢
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-07-22适合带孩子啊，第二次来度假了。早餐很棒，室外泳池很棒，搞个找植物的活动，到了动车上才发现可以换份小礼物，那就下次吧
观点：早餐棒泳池棒
携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-07-22不愧是厦门顶级度假酒店 就是孩子有点多 入住等待时间稍有些长 早餐秩序稍显混乱
携程网(Ctrip)住店用户 g***j 2018-07-22酒店很好哦 带着家人来玩很开心 尤其是酒店前台小姐姐沈雨婷服务很好 十分满意 谢谢啦 我们家的宝宝都玩的很开心呢
观点：酒店很好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-22家庭日活动，订了池畔房，游泳方便，酒店适合度假，服务好，周边交通有点不便，吃饭可以在酒店解决，自助餐不错，推荐。
观点：服务好交通不便
携程网(Ctrip)住店用户 箱***子 2018-07-22作为接待过国家领导人的酒店，服务人员非常傲娇啊。我们此行从深圳带孩子体验高铁2:30到达酒店，孩子已经非常累和困，想入住房间得知房间要到3:30才能提供。干等不说，在办理入住时因为我一个人在路上遗失身份证，在高铁站办理了临时身份证，前台说不能用，必须在厦门当地派出所补办身份证才可以入住，于是我用孩子和保姆的身份证办理了房间，准备带孩子和保姆去房间的时候，前台服务人员像防贼一样说我没有身份证不能去房间，即使是送孩子进去也不可以，于是有了孩子和保姆上电瓶车后，前台服务人员拦着电瓶车打电话报警的一幕（注意我全程没有说不配合办理身份证，只是要先送孩子回房间休息），彻底激怒了我于是打了酒店投诉电话，结果酒店接线员只提供客房管家电话给我，打过去竟然也是前台工作人员，也不允许我送小孩回房间。这样的管理服务意识简直闻所未闻！！！在进酒店后没有一句敬语；在自己延迟提供房间的情况下没有一句抱歉，前台共三家人在等房间；在引导住客补办身份证的事情上不以人为本把住客当通缉犯来对待！于是只能打厦门政务热线投诉旅游态度问题，热线接待人员热情认真，和酒店态度鲜明对比，投诉已转到厦门旅游发展部门。对5星级酒店这样的窗口企业只是这样的招待所服务意识沟通水平，等待进一步的反馈。另外虽然环境还行，没有靠海沙滩是硬伤，这次住的水悦这边游泳玩水很方便，一楼房间可以直接从房间下水，但是这么大泳池没有人造沙滩给小朋友玩。
观点：房间不错服务一般房间一般态度一般热情认真人员热情人员认真服务服务一般环境好玩水方便
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-07-22超级超级棒的度假式酒店，住在庄园的别墅客房，装修风格是我喜欢的美式，宽敞又厚重。酒店服务超级棒，在酒店内活动随时有管家开电瓶车接送。用餐在酒店六楼酒廊，种类繁多、味道美味。酒店泳池大大小小好几个，我家宝贝儿居然在这里学会了游泳。酒店对面就是海滩，人少、海景超级好。总之，好喜欢这个酒店。
观点：感觉棒环境环境不错房间大服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-22酒店环境不错，设施也都很齐全
观点：环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-22酒店环境确实很好，对房间不满意还可以换房，就是前太办入住的感觉是新来的一样，比较木纳，一点都不会变通
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-22环境好 服务很热情 而且玩的地方也多 带着小家伙住了2天基本没出去 碰到周末还有花园泳池BBQ 很不错的度假酒店
观点：环境好服务好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-22酒店很好，服务态度很好，我儿子去的第一天就在沙滩上弄伤了脚，回酒店后帮忙消毒处理完，没想到第二天下午客服人员还来关心询问情况，并送上碘酒和新的止血贴！这值得点赞！二楼的苏姐也过来咨询我们对酒店的建议。这家酒店是我两个同事去住过推荐给我的，我住了这么多酒店，这家的服务确实贴心，大堂门口帮忙接行李，帮你登记打车送客人来的车牌，怕万一有漏了东西也可以追回。细节决定成败，由此可以看出这家值得信赖！另外要赞一下酒店的地理位置，出来就是漂亮的环岛路，适合骑行散步，对面过马路就是沙滩，很方便，另外去曾厝垵也很近！下次去厦门还会来的！
观点：酒店很好服务好感觉赞感觉漂亮位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-22泳池别墅房很棒！
观点：房棒
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