厦门马哥孛罗东方大酒店

[Marco Polo Hotel]
酒店权重 7.1 媒体印象 6.6 推荐指数 6.2
地址：福建省厦门市思明区建业路8号
电话：0592-5091888
官网：https://www.marcopolohotels.com/ch/hotels/china/xiamen/marco_polo_xiamen/index.html
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区域：福建省 - 厦门市
在175家福建省酒店中排名第59 | 在56家厦门市酒店中排名第22
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厦门马哥孛罗东方大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-10-19客房服务效率很差 尤其是我遗落了一个两个iPad那么大的物件在客房里 两天没有被工作人员发现 等我回头请求寻找 也硬是说没找到 结果我强烈要求自己上去看一遍 发现房间在我checkout之后并无人入住 卫生没搞完 我遗落的东西赫然在桌子上放着 居然找了一个小时都没找到…所以态度好并没有什么卵用。设施陈旧 ，入住的婴儿也必须出示证件 ，否则无法入住。
携程网(Ctrip)住店用户 K***4 2016-10-19滿意！去廈門都住這
携程网(Ctrip)住店用户 M***童 2016-10-17总体而言还挺不错的，但是卫浴环境确实一般
携程网(Ctrip)住店用户 K***e 2016-10-17值得推荐！价格不便宜，但是酒店和周边的环境值这个钱
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-10-15（报着对这家酒店的厚爱来写点评，我是不太些点评的人）四年前曾入住这家酒店，留下了非常好的印象，还推荐给朋友，当时这家还不算非常有名处于中上水平，今年一看已经被携程评为最佳合作伙伴之一是2015最热门酒店之一了。现在也有一些亲子设施了，报着极高的期待再次预定了两晚，但是让我比较失望的。首先不要求前台有什么微笑，办理入住登记的时候看到男前台一再皱眉头，后来办理退房也是一样，可能是他的习惯动作吧，对于满怀好心情旅游入住的客人的第一印象就扣分，而且两天时间遇到些事情让我感觉前台管理比较混乱的。其次，以前走廊遇到客房部服务员都会主动打招呼说你好，现在也没有了。再次，住房内设施也比较陈旧了，那么服务等就要跟上去甚至进步，可是没有，在三楼儿童乐园遇到打扫卫生的阿姨，态度也不太好，我们进入的时候里面没有人也不知道要脱鞋，后来她进来了看到板着脸比较埋怨的语气对我们说要换拖鞋之类。如果换之微笑打个招呼你好，为了宝宝健康请换鞋之类会好很多，五星就酒店设施都差不多，拼的就是服务和细节，同样四年了，海悦山庄酒店不但没有退步，服务和细节反而更好了。我发现厦门的马哥波罗东方和海悦山庄 早餐有几个品种像抄袭的一样，竟然一样的（四年前可是各有特色不一样的），大概借鉴过，那么服务方面为啥不比拼一下呢。还有我们定的亲子房型说明里有宝宝会有拖鞋浴袍等，你们不仅没有主动拿来，当我问客房部要，得到回答竟然是你们宝宝小那个拖鞋大你们无法穿，浴袍也是大的，我说你说了有，那么就要给我们即使这次不穿我们大了也可以穿，浴袍就不要了，然后拖鞋拿来一看，我家宝宝穿着正好，我家宝宝年龄小，脚可不小。二楼莲苑中餐厅现在增加了一些港式点心品种，兼顾了想节约成本人士的需要，但是和以前一样只对点菜多的热情。菜量也是很少的。 值得表扬的是马哥孛罗东方大堂吧的服务人员态度一如既往的非常好，非常有礼仪，尽管价格昂贵，我还是再次光顾，二楼商务中心的接待态度也是很好的，但这些一般客人未必去遇到，前台和客房可是门面啊，中间遇到些问题的时候，前台部有位陈晓辉的接待服务是挺积极主动的，处理问题也比较迅速，在退房时另一位男前台竟然多退了我押金，要不是素质高的客户又要混乱了，我分两次定了两天房，说了要保留，到第二天12点以后房卡就失效了，我还以为自己没开好门，还有人电话我，问我是否准备延住，我说第二天的钱都已经付了呀。最后我想说一下，现在的厦门出租车和四年前的不一样了，让酒店门童叫了一辆车，因为没有去司机推荐的“当地人吃饭的地方”，把我们一老一小一位女士放在半路上，还下着雨，于是后来都叫某滴了。发现路边好多出租车拉客也选顾客。所以还是不要门童帮忙叫出租车，自己叫吧，当然酒店门童的服务还是不错的。我是你们集团的老顾客，也是会员，提出以上衷肯建议是希望你们更上一层楼！
携程网(Ctrip)住店用户 P***A 2016-10-15订好的豪华间.房间很干净，物品摆放整齐。尤其是被子，想像新的一样，很舒服！服务人员还行，酒店很好，卫生整洁，服务很周到，早餐也不错，客房的入住率很高，基本可以按照我们的要求安排了房间给我们。
携程网(Ctrip)住店用户 鱼***牛 2016-10-15已经不记得是帮谁定的了，时间好长了。应该还不错吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-15适合带家人到厦门旅游
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-10-15不愧是五星级
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-15位置好，设施有点旧
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-14非常值得一住，性价比太高了，很好的入住体验！
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-10-12朋友代定，不错
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2016-10-11不錯
携程网(Ctrip)住店用户 真***笑 2016-10-11每次出差都是住这家酒店，晚上休息非常安静，房间也非常干净，酒店前台和工作人员也服务也超赞，8楼早餐也是很美味，周边也有很多酒吧，酒店健身设施也不错。
携程网(Ctrip)住店用户 生***1 2016-10-09位置佳，房间空间大，视野开阔 早餐不失太好，有失5star 标准！
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