厦门宝龙铂尔曼大酒店

[Pullman Xiamen Powerlong]
酒店权重 7.1 媒体印象 7 推荐指数 6
地址：福建省厦门市思明区白鹭洲湖滨中路133号
电话：0592-5188888
官网：https://www.accorhotels.com/zh/hotel-8160-%E5%8E%A6%E9%97%A8%E5%AE%9D%E9%BE%99%E9%93%82%E5%B0%94%E6%9B%BC%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97/index.shtml
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区域：福建省 - 厦门市
在175家福建省酒店中排名第54 | 在56家厦门市酒店中排名第19
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厦门宝龙铂尔曼大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 姬***兰 2017-02-01酒店环境非常赞 旁边还有白鹭洲公园 可以散散步 棒棒哒
携程网(Ctrip)住店用户 i***7 2017-02-01酒店非常干净..................
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-02-01好人性化的服务，新年让我们心情更美丽
携程网(Ctrip)住店用户 M***e 2017-02-01Nice Hotel
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-02-01酒店位于白鹭洲公园内，周围风景特别特别美，蓝天白云椰树水岸，度假的心情飞起来了，春节入住比较慢，服务人员热情有礼，宾至如归(o^^o)
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-02-01好
携程网(Ctrip)住店用户 疯***叶 2017-02-01环境舒服，服务周到。
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-02-01体育
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-02-01你的
携程网(Ctrip)住店用户 p***i 2017-02-01酒店很好
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-02-01春节出游，厦门之旅，选择铂尔曼住宿一晚，是看到点评，周围环境非常好，位于白鹭公园，湖景非常好。提前一个月多定了1月31的房间。白天去鼓浪屿玩到傍晚，到酒店已经19：30附近了，办理入住排队，很慢。排队时，已经有人和酒店大声理论，我听不懂他们说什么。等了10分钟，才到我。我要求很简单，湖景豪华房，订单就这么下的。可是后边就出问题了，接待我的女服务员不停的和旁边男服务生小生商量什么，同时，还咨询另一个女服务生。10分钟，我的房间都没搞定。我起了疑心，问了一句，我的房间出什么问题了，你们在不断商量？女服务生赶紧说，没问题。我就说，我在携程定的豪华湖景房，不是高级房。她给了我501房间。我到了房间一看，是湖景，就是感觉哪里不对劲。掏出手机又看了一眼订单，我的房间显示豪华湖景在6到8楼，5楼是高级湖景房，31日房间价格携程显示差500元。我就下楼找到前台，告诉他们，我的订单和给我的楼层不符。他们又带我去了7楼，一个城景房，我本来就是看湖景的，要高楼层，才没有选择低楼层和城景房，付的价格不是低楼层和城景房。我不满意7楼城景房，她们说房间满了，没有调换余地，我就又保留了501房间。和朋友说了一下房间情况，朋友生气了，觉得这就是在北京住过铂尔曼，印象很好，这么信任这个牌子，才选择了它，没想到这边铂尔曼处理问题是这种方式，不对客人说实话，让客人花高价住低价房，就和酒店理论起来，非常生气。酒店经理很快出面了，升级了我们房间为行政楼层，湖景，赠送行政早餐，问题解决了。我们对经理表示感谢。我们不是非要升级占便宜，是希望酒店服务生对于问题，应该如实告诉客人，不是隐瞒欺骗，哪怕真没我们定的房间，可以用其他方式补偿一下，结果，接待人员却是采取保护酒店利益，损害客人利益的方式，让人不能接受，非常生气。酒店经理做的很好，不是因为我们升级占便宜说他好，是觉得解决问题，酒店不能店大欺人，拿出诚意解决问题，没人愿意吵架生气。酒店前台接待人员解决问题的思维方式，不知道是酒店培训的，还是他个人问题。铂尔曼，不是我入住的唯一酒店，我是从皇冠假日过来的，铂尔曼之后是瑞颐酒店，价格都不在铂尔曼之下，希望铂尔曼酒店好好培训员工解决问题的能力，不要势利眼
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-02-01很漂亮的酒店有恒温泳池
携程网(Ctrip)住店用户 w***u 2017-02-01环境很好，吃饭方便，泳池健身房都不错。
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-01非常适合
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-02-01酒店紧临白鹭洲公园，环境不错。中餐厅年夜饭早早预订，但前台说没有，要重新定并结款，好在有位置，但菜品真心一般，除了蒸鱼还行，其余差强人意，也许是年夜饭的缘故，不如去附近的舒友吃。泳池结束时间早。
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