北京新世界酒店点评

北京新世界酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 v***3 2018-07-17最近太忙评论晚了。这家酒店从去年开始陆陆续续住了至少十次了，一开始的体验还不错，所以一直印象很好。但是这一次的体验非常失望，办理入住的前台有一个短头发的微胖的男服务员态度很冷漠，完全没有服务意识，在问道关于携程白金会员可以延迟退房的问题时，那个服务员的原话是＂没有这么回事，这是携程的事，你们自己去问他们，我们从来没有过这样的权益＂语气很恶劣。进入房间时，发现淋浴间的角落很脏，配套设施水壶的壶嘴边缘也有污垢，并且没有找到应该配有的速溶咖啡。之后在跟携程确认了会员权益之后，给酒店自带的评价系统写了评价说明了这些问题，酒店的值班经理是一个男的给回了电话，电话中是这样说的＂不好意思，携程上的权益您是可以延迟退房的，我们这边也是刚刚接到携程的电话通知的＂＂关于您说的淋浴间不干净我可以叫人去打扫，水壶给您刷一下，咖啡给您补上＂＂前台服务员可能是因为天气太热了，所以才会这样，请谅解一下＂听到这些，我觉得大家也知道这是什么样的服务态度吧。满口都是狡辩，要知道当时我入住的时候是下午四点，我想问一下打扫难道是要在顾客入住之后做的吗？携程难道是第一次跟你们酒店合作吗?连这些权益都不清楚吗？就算不清楚，难道不应该是你们酒店去确认吗？居然让顾客去确认。用天气热来说服务员态度的问题，难道酒店大堂也热吗？真的是可笑! 作为一家面向全球的酒店，地处北京二环内，居然能培训出这样的服务，真是为北京摸黑，实在是不值得让人信赖。

观点：体验还不错印象好服务一般感觉恶劣服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-07-17因为之前住过一次感觉还可以所以这次又住了订的一千七百多的房间过来说没有了加钱住的一千九百多的之前住的在十楼还是十一楼感觉还不错这次体验真的太差在4楼不仅房间格局差而且不知道楼上还是楼下一直咚咚咚的想外面是车子喇叭声真的不值这个价反应了五六次也没有解决真的太差劲了现在吵的耳膜都疼

观点：感觉还可以感觉还不错房间差感觉差劲

携程网(Ctrip)住店用户 p***l 2018-07-17比较传统的五星酒店，外国住客较多。员工服务态度很好。地理位置比较尴尬，如果下雨，大雪天或者热天不太适合住宿的地方，步行到2号线需要一段时间（虽然酒店广告说明只需走5分钟，来，大夏天你走走看）客房软件硬件普普通通。性价比不是很高。室内空气非常闷，没办法，晚上睡觉必须开到18度才行。如果有过敏性咳嗽或鼻炎的游客不太适合入住。有一小扇窗户可以开一点，但住在四楼，夏天有蚊子，不敢开太长时间。反正下次来北京不会选择新世界了。

观点：服务好性价比低

携程网(Ctrip)住店用户飞***7 2018-07-17再次入住感觉价格上涨了，房间的卫生不错，周边环境很好，去王府井、天安门，前门都很近，步行也就20分钟，前台的服务员少了，服务一般，早餐还行，感觉中式少了，西式的多了，天天一个样，没变化。

观点：环境好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 0***5 2018-07-17这个酒店很有意思，房间很大，但各项设施老化严重，维修不力，淋浴按纽，厕所门都是一拉就掉，纱窗电动按纽也失灵……

观点：房间大设施设施一般

携程网(Ctrip)住店用户蝴***儿 2018-07-17总体还可以，房间大，设施齐全，出行方便，本来前台建议我换套房，看了两个套房房型，还是选择标间最好！

观点：房间大设施好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 R***z 2018-07-17宾到如归之感

携程网(Ctrip)住店用户 R***z 2018-07-17豪华静洁：下次再住

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-07-17酒店地址位置好，东城区新世界商务区，酒店干净服务好，值得推荐

观点：位置好服务好干净服务好