大连富力希尔顿酒店点评

大连富力希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户雨***深 2016-08-03高大上

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-08-02酒店位置很好，还是蛮干净，中餐厅菜味道很好，量也大，价位适中！大部分服务人员很好！我很少长篇累书写评论，这次是被逼无奈，不吐不快！预订酒店之后，特地请携程客服跟酒店确认海景、高层！舟车劳顿到了酒店，下午16点，被告知两小时后有房，叫我站在大厅等候！大厅共有8张单人椅，我办入住手续期间，老母亲带着幼子在前台对有较多空位区但买东西才可以坐的地方坐了，被两次驱赶……我不愿等这么久，致电携程，携程多次交涉未果！这就是咱们活雷锋东北人的风格？期间他们前台告诉携程客服没看到老人孩子，难道我们是空气人？还是他们的眼睛有问题？他们还告诉携程客服有休息区，确实没有免费的休息区，8张椅子非常不够用！是个喝水都需要收费的休息区，确实没人坐，椅子都空着……各位，我是有预定的，如果酒店原因造成我不能在约定时间入住，酒店是不是应该给出方案，征求我的意见而不是通知我站在大堂等两个小时？如果我没有预定我可以等！一直以来对携程都是很信任，通过携程预订也从来没有不满意，这次携程客服确实很帮忙，搞到17:20分，酒店征求我的意见，或者升级套房，但是在7楼，我儿子不同意低楼层，或者21楼套房住一晚，次日搬下来，还免费喝了两杯西瓜汁，我想这都是携程交涉来的，感谢携程客服，会一如既往的信任携程！第二天早餐，又出了一幺蛾子，到了早餐厅门口，一美女直接拉着我儿子去量身高，我很诧异，如果有什么你可以咨询监护人，我问量身高干什么，说每位来吃饭的小朋友都要量身高……我告诉她我预定酒店有看到6岁以下儿童早餐免费，我儿子身份证入住前台有复印，如果你们酒店有什么新规定，我不介意为我儿子早餐付费，你可以先咨询我，对人要有最基本的信任与尊重，五星酒店的早餐厅门口堵着我儿子量身高这让人很不愉快！入住3天期间，出入次数并不多，有看到两次客人跟服务人员吵闹，我不知道这是不是东北特色？我也不清楚谁是谁非，我想也有可能客人无理取闹，但是这种概率应该不高！泳池的客服特别好，非常满意！之前住过几次别的城市的希尔顿，感觉很好，大连也是个旅游城市，想象着服务配套应该是成熟的，没成想让我有这样的经历与体验，很是败兴，乘兴而来，败兴而归！

观点：位置好味道很好价位合理服务好人员好客服好感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-08-02服务超差，下午三点办入住被告知房间还没打扫好，等了两个小时，打扫好了前台没有一点歉意，礼宾还比较热情，价格偏高，早餐简单！

观点：服务差房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户鸟***来 2016-08-02酒店地理位置优越，靠近广场饭后可以散步。房间服务态度也很好

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-08-02很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-02酒店的海景房太忽悠人了

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-08-01住的行政大床，还不错，外景也不错。下次来还会选择。酒店礼宾部徐先生，帮忙约的专车，非常敬业，非常负责，服务态度超级好，帮助客人解决难题，对他100个赞。

观点：感觉不错外景不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-08-01房间干净整洁，离乐园非常近，餐饮可口

观点：房间干净餐饮可口