北京西苑饭店点评 - 顶级酒店网

北京西苑饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-10-12今天退房逼得我来说下。千万别订副楼，千万不要订。我和母亲9号入住11号退房。入住当日北京大雨，到了酒店门口不会有人给你们一点点比如扶一下老人拿一下雨伞之类的帮助。预定房间的时候没看清也是为了节约钱说实话，不知道副楼要离开主楼很远。副楼隔音暴差，楼上走路一清二楚，哦，没有电梯，箱子全靠你自己搬上楼。设施陈旧。来说说遇到的事情吧。第一：我们下午在酒店休息。午睡到一半，一名穿便服的男子由一名服务员的带领下来敲门，说检修网路？？？我说我没报修，他说是大楼网路？？？大楼网路装客房里？！在我们母女懵逼并且衣着随便的情况下进入房间，这时我由于衣着单薄坐在床上！东张西望了一遍巡视了一遍房间（包括洗手间）之后说算了，就什么也没说的离开了。第二：检修网路事件的下午，前台给我们打电话说问我们是否提前退房？说我们房间都空了，我们一直在酒店内，前台到底是怎么发现我们空了的？我们当天入住买了3天预付不退，为什么会提前退房？这时我们就感觉极其不规范不安全。第三：就是今天我去退房，莫名其妙的押金被扣50元，问其原因说喝了房间的水。我告知前台我房间内根本没有任何收费食品和饮料，minibar空无一物。前台才说是把其他房间的客人消费划到了我头上。50元是还我了，但是在我账单上还是打了饮料费用50元，并且让我写一行没消费的字当确认。滑天下大稽，贵司操作不规范要客人确认什么？！综上几点，服务一分也不想给，今天给了2分全给副楼的大堂服务员和保洁大姐，他们人都不错。

观点：隔音不行设施不行房间一般房间房间不错房间房间一般人不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-10-12周围动物园，国图，环境很好；酒店大厅宽阔，房间卫生还可以，在北京算物有所值了。整体还算不错的，以后有机会会介绍给别人

观点：环境好房间值感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户吉***天 2017-10-12老酒店，环境好，交通便利

观点：环境好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 z***e 2017-10-12早餐不错，与朋友过来住，对于酒店周边环境、各方面设施、房间卫生、服务等都觉得非常满意。停车也很方便。还会再住。

观点：设施设施不错服务不错停车方便

携程网(Ctrip)住店用户利***孟 2017-10-12不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-12酒店还不错，位置也还行

观点：酒店还不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 D***8 2017-10-12服务好以后还会光顾的酒店的早餐很好，环境也很好，很干净，每个房间也有吃的带孩子住的也很好，帮朋友定的也很满意

观点：服务好环境好房间不错