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北京四季酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户刘***珅 2016-02-12过年期间带孩子入住北京四季，总体来说比较满意。以下的评论可能有些苛刻，只因为我对四季的期望比较高，就容易失望。办理入住后，礼宾说会送上小朋友浴袍牙刷和水，然后就一去不复返了，人多太忙吧。第二天出门游玩了一天后，房间梳妆台莫名出现一支用很旧的眼影笔，书桌边一张不明的便签。十分肯定以及确定不是我们留下的，但是各种人员检查之后也无法给出合理解释。我们是认为应该是之前的客人留下的，退房后没清理干净，我们入住第二天才理出来，但是酒店说不可能，他们肯定清理得很干净…虽然从头到尾态度都很配合，但是意思是只要可能是我失忆了？眼影笔就是我的？便签就是我写的？不追究了。然后连续两天早饭需要排队也没办法，客人多么，第三天总算是增开了三楼餐厅。可以退房时候才提出要多收我们5岁小孩的早餐费就不太能接受了。收费标准必须在消费之前提出应该是国际惯例了，不带这样最后才说的吧。不过提出异议以后也没坚持要收。最后一晚使用男士桑拿房时，愣是整个更衣室里找不到一条毛巾。服务员说客人太多来不及洗了…… 怎么说呢，几乎所有服务人员态度都还是OK的，有些甚至是非常热情的。但是看得出来所有人都忙得焦头烂额了。应该是酒店方面没有做好这么大客流量的人员应对。以价格来说性价比很不错了，但以对四季品牌的期望值来说，还是希望能更好吧。

观点：服务一般性价比高感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 Z***y 2016-02-12对四季这个品牌的酒店还是认可的，就算在国内也没有失望

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-02-12再一次入住感觉依旧温馨人性，燕莎附近最好的五星酒店，酒店信任客人，客人信任酒店这样的关系很可贵！依然能感觉到前台服务人员由衷的热爱这份工作值得点赞！人性的服务尊重客人的入住习惯，值得推荐！

观点：感觉温馨感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-02-12环境位置服务硬件都非常好！

观点：硬件非常好

携程网(Ctrip)住店用户 p***r 2016-02-12之前通过代理预定客人签证问题不能入住酒店帮助解决退款还是挺快的设施环境都很好

观点：环境好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-02-11四季的品牌在那，确实不错，酒店工作人员看到都能主动问好。第二天早餐时不知道是住客特别多还是早餐场地太小了，九点就要排队等位！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 p***j 2016-02-11

携程网(Ctrip)住店用户老***牛 2016-02-11非常不错的一家全球连锁四季酒店，周围吃喝玩样样都方便，酒店的环境优雅，有高大上的感觉，特别的享受，服务是一流的，服务员面带微笑的为你服务，酒店的房间干净卫生，洗手间物品齐全，一次很不错的选择。