北京燕莎中心凯宾斯基饭店点评

北京燕莎中心凯宾斯基饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-05-21服务很好，住的很舒服、很舒心。

观点：服务好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-05-21价格和档次不匹配

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-05-20很少写评论，在此住三天忍不住写两笔。真的是我多年出行中五星酒店中最差的感受。设施环境旧老暂且不论，老牌涉外酒店可以理解，可是这个服务是基乎所有环节都有瑕疵，体现糟糕的管理。大堂服务人员礼宾处用语相当不规范，说话随意，寄存食品断然拒绝，规矩道理礼貌的说清楚就好，可是不礼貌的直接拒绝体现素质；房间早上清理，挂清扫牌一个小时未清理，打电话后又是很久沒有来；啤酒花园是很有名气，可是夜晩的噪音没有入住提示，持续到午夜；白天施工噪音没有提示，后半夜有机器的嗡鸣声没有提示；面包房、自助餐厅、大堂吧的服务人员不足，且聚集聊天，服务不专业，速度很慢，体现悠闲；有住客问早餐价格在大堂，回答不知道，部门之间基本培训缺失；自助餐厅品类是近年来见过最少的，中午就餐不足十人，加厨师三人服务，近千平的面积，真不知道酒店内是如何考核评效的；另外就是价格，所有价格均比一般五星贵，又单收增值税…还有很多细节,体现了松散和不思进取的管理团队！

观点：环境差设施不行服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2016-05-20总体还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-05-20准5星，招待外籍客户首选

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-05-19非常好，硬件设备简洁高档，软件服务到位

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-05-19很少住北京市内的酒店，凯宾斯基是久闻大名，楼下的普拉纳吃过两次饭，这是第一次入住。在这个档次的五星酒店里，凯宾斯基值得表扬的是早餐，不光是丰盛，品质也是从细节彰显的。相对来说，硬件环境，特别是房间是非常一般了，毕竟是二十多年的老酒店了，房间顶多达到三星标准。

观点：房间一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 L***w 2016-05-18服务态度很好，早餐的面包真的很好吃，卫生也可以，但是被子边边是黄色的

观点：服务好感觉卫生

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-05-18很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***壮 2016-05-17酒店的服务卫生是很不错，就是有点岁数大了，跟想象中的不太一样

观点：卫生不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-05-17位置很好，服务很好

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 h***r 2016-05-16还行吧还行吧还行吧重要的信息说三遍！

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2016-05-16不错，还会继续选择

携程网(Ctrip)住店用户 N***u 2016-05-15性价比不错！