北京鹏润国际大酒店点评

北京鹏润国际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2018-11-17非常喜欢舒适

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-11-16有停车场，适合带孩子，酒店位置较好位置在亮马桥附近，周围有很多国家的使馆，应该开业近十年的五星级酒店，大厅设计的挑高和开间都很高很大，大理石地面和墙面，地下三层是游泳馆和健身房，负一层有涉外宴会厅，装修的富丽堂皇，酒店虽然时间有点儿久，中间应该有对设施进行过改造和维护，房间50多平米比较大，走廊和卫生间都是感应灯光，很方便，床单被套都比较新，两张1.4米的床，从开始入住前台服务员李心到退房服务态度都非常好，可以再次入住的酒店……

观点：位置位置不错设计大房间多位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-11-162018年十一去北京旅游在此酒店拿的一瓶免费赠送的满的景田瓶装纯净水（现在也不能肯定是否有开封），出去旅游过程中打开喝里面竟能一股漂白水或是消毒水的味道，喝完马上呕吐，喉咙烧伤，口里面也一样，还好喝的不多。回酒店反馈他们说会帮忙调查，及时反馈。晚上也只能我们自己去医院检查，个人为了安全申请查验水成分，医院未受理，反馈水打开后不检查。后面又去北京307医院还是一个结果，不予检测。检查身体当时也看不出具体其他症状情况，只能开一些保护喉咙和胃的药。回酒店也是一直不舒服，喉咙非常干，嘴巴也非常难受，心里更是害怕，不明液体怎么会在五星级酒店里面出现，到目前还是不知道原因出在哪里。这个水里面具体是什么成分。好好的旅行就这样打乱了。经过与酒店沟通反馈了解，一般他们水是满的一般也就不更换。到底是水本身问题还是另有隐情现在不得而知了。多次与酒店沟通未果，目前酒店也未答复如何处理，问题原因也是没有找到，要求帮忙检查一下水的成分目前也解决不了，酒店后期建议我们起诉，但是要求其正式回复要求我方起诉的文字内容也未反馈。我看酒店不是真心想解决问题，想用大集团优势来拖客户，他们有实力和团队，顾客是个人。这样的回复一看就是不想正面处理解决问题。真心对这家酒店处理方式及效率感到悲哀！后期希望各位遇到类似问题先报警备案这样才有机会翻盘并得到重视和解决。否则都是一个结果。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-11-16位置不错，老酒店算是不错了

观点：位置好酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-11-15酒店位置方便，有停车场，周围吃饭方便，2楼川菜不错

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 T***y 2018-11-15前台很热情，给免费升级成套房了。其实大床房的房间就很大了。五星级酒店中性价比算很高的，早餐建议再丰盛些就好了。

观点：前台热情房间大性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-15差不多十二点到的酒店，房间还没出来，只好去吃午饭，逛到两点回来才拿到房间。房间和卫生间够大，窗户有一扇还可以打开一些这样可以透气。整个房间都是欧式风格装修的，没有什么异味也干净，唯一的就是房间的沙发建议可以更换了，看上去又旧又脏。

观点：房间大房间旧

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-11-15很好的一次出差经历，酒店的周到服务符合五星标准，还给升级了房间。服务员态度很好，周边环境也很好，比较方便。

观点：感觉好服务不错服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-11-15前台很热情，房间、床卫生间等等非常大，也非常让人感觉很舒服，距离机场非常方便，省去在市区堵车的危险，虽然看起来旧一些，但性价比算非常高的，孩子、老人都非常满意。

观点：前台热情房间舒服距离方便性价比高