北京港澳中心瑞士酒店

[Swissotel Beijing]
酒店权重 7.7 媒体印象 7.9 推荐指数 7
地址：北京市东城区朝阳门北大街2号
电话：010-65532288
官网：https://www.swissotel.cn/hotels/beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第13
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北京港澳中心瑞士酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-02-16设备设施比较陈旧，卫生间特别小，只有个小浴缸连淋雨间都没有！服务态度比较差！那天晚上出门的时候发现下雨了，就向前台借把雨伞，对方说收一百元押金（本人认为非常不合理，一：一般来说酒店房间里都有雨伞但港澳中心居然没有；二：入住时已经收取两千元押金为什么还要单独再收雨伞的押金？），我没有提出任何异议，直接拿出一百元，对方收了钱连个收据都没有，直接说拿伞来就能退押金！然后我到对面饭店吃饭，吃完饭发现我的雨伞被其它客人错拿了（雨伞在进饭店时都被服务员放在门口），于是酒店经理主动赔偿了100元。我告知如果找到雨伞可直接拿到港澳中心前台退100元。没多久饭店经理打电话给我，说就在港澳中心前台“退伞”，但对方不承认是在前台借的，非说是房间里的伞（事实证明房间根本没有伞）。我让港澳中心前台接电话，对方态度极其恶劣，在我一再强调是在前台花100元借的伞，对方才同意退押金，最后来了一句“以后不要再到前台借东西”！回到酒店房间，我给港澳中心总机打电话让值班经理解决此事，值班经理敷衍我说那个态度恶劣的工作人员已经下班了，我说那请他明天答复我！结果直到我退房离开也没有收到任何回复！作为一家星级酒店，居然有这样事情发生，实在让人失望！另外，早餐时煎蛋的师傅拉拉个猪腰子脸态度也很蛮横！好像谁欠他钱似的！
观点：设施不行房间房间一般服务差态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-02-16酒店的地理位置真心值得推荐,一出地铁口几米就是酒店大堂.自由行的好选择.因事前做过攻略,看过网友的评价,对比酒店配套与服务还算可以.中央空调运转的声音过大,有点扰人清梦.卫生间很大,视野不错,卫生中规中矩,还好.住了五晚,服务员态度挺好的.
观点：位置位置不错感觉好声音大视野不错服务员态度挺好
携程网(Ctrip)住店用户 威***瑾 2016-02-16酒店的位置很好，就在地铁2号线东四十条的C出口，每天出去玩坐地铁出行非常方便。酒店内的设施有些旧了，不过酒店的管理和服务很到位，每天都送巧克力，姑娘的最爱。有免费的WIFI，早餐到10点半，对于我们不能起早的人是个福音。第一次春节出行，住的很满意。
观点：位置好位置方便服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-02-16酒店位置很好 楼下就是2号线东四十条的地铁站，到机场和景点都非常方便，酒店是老牌五星 设施有点旧了 但服务和品质保持了五星的标准 升级的大床房视角很好 还有个客厅 很值得推荐 下次还会入住
观点：位置好位置方便服务不错大床房很好
携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2016-02-16第一印象很好，服务很不错。亲戚是老美，见到了许多老外入住，他说，有回家的感觉。酒店位置很好，楼下就是2号线东四十条的地铁站，到机场和景点都非常方便，酒店是老牌五星。设施有点旧了 ，但服务和品质均保持了五星的标准， 升级的大床房视角很好，早餐丰富，非常值得推荐。下次还会入住。
观点：印象好服务好位置好位置方便服务不错大床房很好早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-02-16设备比较旧但是很干净 风景一般
携程网(Ctrip)住店用户 m***5 2016-02-16好
携程网(Ctrip)住店用户 K***g 2016-02-15酒店的位置是太方便了，地铁二号线的东十四条站下来，C出口出来即是。 酒店的大堂接待人员也很热情，房间设施虽然不是很新，但是还是比较干净的； 早餐的品种不多，但是很新鲜。 马路对面是保利剧院，穿过地道即是。 虽然此处热闹地段，但是房间内还是很安静的，非常满意。 从性价比来说，这个酒店还是值得推荐的。
观点：人员热情设施一般位置好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-02-15离地铁非常近，酒店位于地铁口旁边，出行很方便。周边也有一些大型的商场，水果店之类的，比较方便。
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 y***i 2016-02-15酒店服务不错，就是设施过于老旧，改装修更新了。
观点：服务好设施老
携程网(Ctrip)住店用户 K***e 2016-02-14春节期间一家三口来住，前台主动给我们安排了一个有小厅的大房间，又给加了个床在小厅里，没有收费，非常有心。10年前我在北京工作时就住在附近，常在对面保利剧院看演出，从这里坐地铁，位置是很方便的。90年代这个酒店是很高档的，现在设施及房间也还不错。作为国际五星酒店提供免费WIFI还是挺好的，虽然在房间里WIFI信号比较弱。当然，春节期间北京空气巨差，本来想游园、逛庙会等都没敢出去。
观点：房间大位置方便房间好房间还不错wifi挺好信号弱
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-02-14环境很好.地理位置也很好，出门就是地铁站.就是酒店设施旧了点.总体还是比较好的.
观点：位置好环境好设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 c***5 2016-02-13交通便利，地铁2号线东四十条站出站就是，周边有四季民福，大董，东来顺，还有公交车直达恭王府，南锣鼓巷和三里屯。唯一不满的就是淋浴设备太老化，下水极慢！
观点：交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 柳***风 2016-02-13酒店设施老了点 空调声较大 热水大 电视不清楚 离地铁站口非常近 出酒店大堂 就是进站口 非常方便 前台 客房服务挺好 早餐偏西式 蔬菜类较少下次来还住这
观点：设施不行环境好位置方便客房服务挺好
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-02-13朋友一家对酒店很满意
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