北京中信金陵酒店

[CITIC Jingling Hotel]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.8 推荐指数 5.9
地址：平谷大华山镇西峪甲1号
电话：010-61968888 传真：010-61969999
官网：http://www.citicjinlinghotel.net/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第53
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北京中信金陵酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-27都挺好的，以后没准还会去。这次是老婆生日当天去的，酒店主动送了生日蛋糕。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-26第二次来了，感觉不错。酒店面积很大前后都可以玩玩。
观点：感觉不错房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-26非常好，孩子们很喜欢，景色也美。楼后面有一个白桦林，定时会有水雾喷出，仿若仙境。院子里有个小型温室，里面的植物不少，带小朋友认识一下也很不错
观点：感觉好景色美植物不少感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-25酒店高端大气，周边环境适合亲子家庭游玩，前台服务态度好，本来想定的大床房，结果手抖订了双床的，跟前台商量后很愉快的就给调换了，下次还去。
观点：环境好环境环境不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-25环境一如既往的好，心情愉悦
观点：环境不错心情愉悦
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-24还好，带小朋友比较好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-23这次带爸妈和孩子一起过周末，玩的很开心。酒店整体设计感很强，依山而建，面朝西峪水库，房间布局巧妙，采光充分，虽然很多人吐槽阳台私密性不佳，个人认为这种设计能够让视野更加开阔，更好的展现整体的建筑风貌。酒店占地面积大，有小型热带植物园、湿地公园、杨树林，还有各种运动场地，室内有中信书店、健身房、游泳馆、儿童乐园、球类场馆，还有美味的3d冰淇淋，小朋友玩的不亦乐乎！餐厅的话只去了一层吃早餐，五层淮阳灶吃了晚饭，这里要吐槽一下淮阳灶的地面十分油腻，每个客人都要十分小心的进出，餐厅经理虽然有提示大家要小心路面，但既然知道为什么不采取措施清理干净呢？不解。总而言之，还是十分愉快的住宿体验。
观点：房间房间不错感觉好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 晗***9 2018-07-23多次入住，很喜欢的酒店，环境真的特别不错
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-22有了孩子后经常带他出去玩，亲子游对酒店卫生、服务和设施要求比较多！ 中信金陵真的做的特别好，卫生没话说；孩子可以喂鱼和鸭子，可以游泳池游泳，可以去热带雨林园，还有儿童乐园，此外酒店也很大、景色不错可以转的地儿挺多的！早餐也很好，算是中西都有的简单早餐。 总之特别满意，以后周末休闲还会来这里！！
观点：服务好设施不行感觉好景色不错早餐好
携程网(Ctrip)住店用户 s***8 2018-07-21酒店不错，在郊区算是很好了。唯一不太好的就是，可能赶上游泳池长时间没换过水了，那叫一个脏，完全打消了下去的欲望。
观点：酒店不错感觉好环境差
携程网(Ctrip)住店用户 J***i 2018-07-21庆祝生日特意预定的别墅，预定时酒店预定客服让?微信，说是可以随时联系结果问了2个问题后就再也没有回复了。别墅说是有800平方米，实际使用面积极低，也就不到1/3吧。估计以前是专供领导的功能别墅，这几年政策查的紧就改为商用了，从几点可以看出，一进门有个类似前台的中控台，按钮都已经废弃，酒店并没有拆除。客厅是长形的，放了一张餐桌，估计是后搬入的，桌子质量不好，都爆漆了。沙发四张，2个单人的，一个能做三人的长沙发，就没了，对比号称800平的别墅这个家具配制完全称得上太简单，标准入住8人好不好，剩下的人一起聊天只能搬餐桌椅了。楼下一楼有活动室，可以看出也是当年为服务领导装配的，因为楼下也配有类似厨房的茶水间，也有洗手间，在一道特后重的门后，推开还有一个走道但长时间没用貌似废弃了，走道也都是灰尘，挺吓人的，酒店也疏于维护，估计认为入住的客人也不会使用地下室的茶水间和卫生间。最尴尬配置当属所谓的影音室，屋子很宽敞，放了5个皮质沙发，与电影院VIP配的类似，但是搞笑的是放的电视虽然是三星的，也就42寸的那种或更小？对着这大屋完全比例失调，最关键没有限或者卫视，电视节目也就能收几个台，画质可想而知了。全是雪花，有一台影碟机，妈呀这都什么年代了居然是放碟片，从这估计能沽出领导们曾经用这栋别墅的时间了。酒店完全是节约利用啊，这就是号称的影音室。由于世界杯期间，我们好一阵调出体育频道。在此顺便提一句卧室的电视，我住的是2楼的2间主卧之一，电视都是三星，倒是有了歌华有线电视的机顶盒，居然卧室的机顶盒插销都拔下了，我钻到桌子底下试图插上，原来插座是坏的。 卧室外有一间隔断成了一个休息区，也有电视，插销是在可是机顶盒又不工作。单从这点足可以看出了酒店对于客房设施的维护了，那是真马虎啊。再说卧室，一共四间，楼下2间客卧楼上2间主卧，都配卫生间。反正主卧的2间卫生间下水全有问题，还总反味，开着换气扇效果也不大。唯一的亮点是双洗手池，淋浴房的花洒出水特别强劲。可是水池的水龙头出水水花飞溅，估计是少了那个缓冲伐，我看楼下朋友点评很多都提了这个问题，这是酒店不管是客房还是别墅设施维护的通病了。如果是经济酒店也就不深究了，酒店定位豪华度假亲子酒店是不是不要那么随意啊！水龙头的问题在厨房也是，厨房的水池锈迹斑斑，水龙头一碰都直晃悠。说是配置一台洗碗机，因为别墅里并不配置碗盘，其实就是摆设，还是从之前领导那里住时延续来的。可是你放着咱管不了，里面还有居然没洗的烟灰缸，与酒杯和几个饭碗放在一起，看着挺膈应的。当然厨房整体很陈旧，是整个卫生保持最差的，微波炉明显也是摆设，油腻腻的。当然除去活动中心的茶水间，因为人家酒店就估计没有住客使用。所以完全没有收拾。哦对了客厅的空调还漏水，天花板上不停滴水，还好因为改装的客厅狭长有2台空调，我们后来关了一台，要不只能找个桶来接空调水了。还有客厅没有电视哦，但凡订别墅的人如果是家庭一起肯定是期望一家相处时间更多的，这么一搞影音室的电视画质实在差，那就只能各自回房间了，因为赶上世界杯，我们后来就各回房间看了，还赶上2台都是坏的。最好说一下酒店做不近人情的一个举动，入住别墅酒店会包含一顿晚餐的BBQ. 酒店提供原材料，自己烧烤。当酒店送来全部食材后，我们发现没有筷子。因为预定时知道有烧烤，我们自己做了些蔬菜沙拉带过来，所以我们就询问是否有筷子，谁想服务员回答烧烤套餐不提供筷子，这些不都是烤串，不用筷子。我就纳闷了谁说烤个鸡翅不能撸下来用筷子夹着吃呢！再说有老人有孩子，用双筷子夹着吃不很正常。但就是不给，我们商量可不可以向餐厅借，我们付定金完了再还回去，服务员就是不肯，说是你们可以买一次性筷子，2元一双。我们就只好购买了。但这个事件真的让人很不舒服，酒店对于宾客可真是不在乎，反正夏天暑假有的是客源市场对吧。最后说点可圈可点的，别墅区里杨树林氧吧很近，释放的平流雾特别梦幻，深入其中空气及其湿润。不过友情提醒夏天蚊子特别凶猛，草多花多蚊子也特别多，黑蚊子呼呼的飞。我们原本看重别墅可以户外烧烤，结果傍晚是蚊子最猖狂的时段，铺天盖地，原本想一家坐在户外其乐融融来个烧烤，最后全狼狈的逃回了室内。
观点：屋子宽敞设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21这是第一次入住中信的这家酒店，无可厚非的是酒店周边环境很不错。但服务却差强人意，总是忘记写点评，今天回忆一下，当天晚上到的有些晚，在酒店外转了几圈没有找到停车位，并在大堂外停车等保安指引无果后停到了酒店门口，进入到酒店办理入住时出来人告诉我不能停在门口（后来得知那是酒店电瓶车的停车位）我也是较劲，等了半天不出来人指引，现在告诉我不能停？任性的没有挪车。只是觉得服务不应该是被动的，酒店的主动询问式应该体现在每个服务点上。 第二，因为我只预定了一晚，第二天没有任何提前询问的情况下要我直接退房。难道酒店就不会预估到会有续住的客人么？难道酒店就没有超预定预警么？此处显得太过的不专业。 最让我觉得可笑的是，酒店的工作人员在不能给出满意的解决方案的前提下居然多次电话骚扰，且强烈要求到房间内和我沟通，要知道房间内骚扰客人是多可笑的常识性错误。最后给出的解决方案一样可笑，是按照高于周末预订价将近70%的价格续住就可以，也就是预订价不到900块一晚，收我1400块就可以继续入住。不在乎多花一点钱，也为了不扫兴，我直接接受了。只是觉得酒店的解决方案差强人意，而且有讹诈的嫌疑逼客人就范或赶人出店。 要不是周边没有好的酒店真的不会再去，不过为了环境的享受，还是又去了，今天还会把其余评价补齐。问题比较多，慢慢写，希望对其他喜欢住酒店的朋友有帮助。
观点：环境好服务一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21续住第三天，当晚去了一层的西餐厅吃饭，点了一份印度薄饼咖喱鸡，直到上餐才告诉我没有薄饼，而且用了两块儿软cookie做了替代。没有，你可以询问我，没有，我可以换菜，没有，我可以选择不吃。但这么擅作主张的给我调换好像就不太好了吧。后来要求后厨做两个鸡蛋面饼或米饼代替，得知“做不了”，愤而去了后厨准备要个平底锅 面粉 鸡蛋 自己来做。然后告诉我又可以做了。只是不能做印度薄饼，告诉我不一样，我当然知道印度薄饼和鸡蛋饼不一样了，要不是你们不告知，我会自己找替代品么？之后一位小姐姐送了果盘表达了歉意，但这样的服务并不是一个果盘能够拉高水平的，其他的服务过程中的小点就不多说了，只能叹气一下摇摇头了。 第二天的早餐，服务依然很烂，点在于没有询问客人是否需要再加餐的情况下匆匆收走了所有的餐食，如果这个时候找茬儿需要加餐不知道是会被拒绝还是会怎样。整个过程没有一个服务人员询问，就看到前一晚的那个胖厨师不友好的眼神一直盯着我，很想问一句“要不你把我炖了得了”，太可笑了。那么多服务人员在撤餐，也没有吃东西的心情了，在盘子里用玉米粒摆了4个字母表示夸奖这个早餐的体验第一个是s然后是h第三个字母不太好摆是个i最后是个t，好像用这个单词形容一个星级酒店不太好，但你们只学会了收取15%的服务费，并没有明白为什么要收15%的服务费。以后可能还会再去入住，当然，是为了你们先期占优的周边环境因素，也同样希望每次能够提升些服务水平，以至于不被吐槽这么多。 check out时还问我女朋友对酒店有什么意见，我女朋友很惊讶的说到“太多了”回程路上为了这三个字我俩都笑半天，全国各地各类酒店住过很多，这家算是星级另类的。暂时吐槽完毕
观点：服务一般服务差环境环境一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-21这一次赶上了下大雨，这次看到了酒店内一大堆的漏水点，到处是漏雨的接水桶，还有湿漉漉的走廊地毯，所以会给设施评价较低分数。 接着吐槽的还是服务，第二天去体验了康体中心，和女朋友去游泳，康体中心的电梯未开放，也没有明显指示标志，走楼梯下到B1层，两位工作人员自顾自的在聊天，看了我们一眼没有主动打招呼继续说说笑笑，去更衣室看了一眼后，出来主动询问服务人员，这时的第一句问话是“游泳要戴泳帽”真是很专业的服务，不得不佩服酒店内的服务水平。之后要了更衣柜的钥匙就去体验泳池了，水比较凉，不知道水温是不是像宣传的那样（原谅我没看过宣传）热身后就开始游泳了。但最应该吐槽的是他们的安全意识，从始至终没有安全人员巡视，仔细观察，泳池室内只有4个监控摄像头，是否能够起到安全保护作用？救生员不到位且无巡视是否符合安全管理责任义务？这是非常严重的管理疏漏，我相信酒店的松散管理是由上而下，管理层就不重视，造成培训不到位，服务意识 安全意识极差。 前台的小哥哥小姐姐还是很nice的，每次都能主动问好和询问，还有一位大个子安保，也有很好的服务意识，感觉还是很舒服的。 接下来参观了下健身房，里面看到三个未成年人在玩器械，和女朋友走了一圈儿，摆弄了下器械就走了，同样没有工作人员巡视，真不明白客人的安全真的就那么不被重视么？ 接下来的续住长记性了，为了不被讹诈，在这里又赶紧预定了新的房间。又有吐槽点下一个点评继续。
观点：设施一般服务一般服务不错感觉舒服房间新
携程网(Ctrip)住店用户 温***鱼 2018-07-21酒店正对着水库，景色很美，很适合休闲度假
观点：景色美
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