重庆威灵顿酒店点评

重庆威灵顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-25酒店环境不错.不过前台办事效率太低.开个发票能开40分钟，耽误出行时间，建议在退房高峰期时在前台多安排人员，避免同类事件再次发生，真的很火大！！！

观点：环境好前台多

携程网(Ctrip)住店用户勇***癹 2018-10-25环境不错，

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-24服务态度非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户亮***中 2018-10-23房价很不错，关键是节假日没有涨价，比起那些动不动就涨的网红酒店，还是这种五星的实在！

携程网(Ctrip)住店用户勇***癹 2018-10-23还不错，，，，

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户勇***癹 2018-10-23早餐一般，其他都很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-10-21服务差极差的一个挂牌五星级酒店?? 入住极度不愉快的一次体验！? ?安全极度不放心的酒店在携程旅行网订酒店出行数年，第一次遇到这样的星级酒店服务！一个差字都不能概括我的心情我已经入住的房间，工作人员居然同时开了房卡给其他男士！我一个女士正在床上休息，突然一个男人开房门就只就进来了！请问广大女性遇到这样的五星级酒店体验，是何等感受呢？！信好我还穿了衣服，没有洗澡当时恐惧，恐慌，无语的心情真是五味杂陈呀?? 可是，后续我的投诉，只换来了酒店高层人员回复，他们没有责任，所有责任都推给了前台所谓实习的工作人员！我真是无语极了…… 在你们酒店遇到此事，并且推脱责任！并且没有一个诚恳道歉！让人愤怒至极我向携程旅行网投诉了此事后，携程网积极帮我沟通处理！携程网的态度极好，和酒店服务形成了鲜明对比！此刻，我还是要给携程网的工作人员和优质服务点个赞?? 真希望重庆威灵顿酒店，好好向携程网的服务认认真真学习！从事发至今48小时过去，除了威灵顿酒店推脱责任之类淡然处之的电话外，并没收到高层领导赔礼道歉的消息和电话??更没感受到基层员工向酒店高层人员反映此事后，高层有重视此事！??还转发我说，他们酒店没有责任，都是前台这位失职员工的责任！简直太可笑！请问，在你们威灵顿酒店出了问题，你们威灵顿酒店没有责任吗？荒唐?? 我愤怒提出要求赔偿全天房费，他们直接否了！最后，他们让这位失职员工自行赔偿我半天房费，还要让我等两天，加我微信转款！荒诞之极管理流程和服务态度我在再次此想告诉重庆威灵顿酒店高层，赔偿钱是其次，作为顾客，是想得到你们工作失职给顾客带来的不愉快而真诚的致歉??赔偿，是为了你们威灵顿酒店认真思考问题加强对员工的培训管理！你们酒店用人，是要负责到底的！并不是一句推脱责任的话！再此，真心提醒出门在外的单身女性，入住酒店，就算是像重庆威灵顿酒店这样的四五星级酒店，都是要吸取我的经验教训进门上锁出门带好贵重物品，在酒店穿好衣服等！别让自己受到任何伤害！最好遇事及时报警不然，像我这样，花了五星级的钱，买不来五星的服务，还被威灵顿酒店冷眼言待，真是太不值啊直到，我发出这条信息，威灵顿酒店并没有处理了结此事！也没有高层的诚恳道歉！这样的威灵顿酒店，大家还是认真考虑入住吧?? 顾客至上！?? 服务第一！?? 安全第一！?? 作为，服务业，重庆威灵顿酒店，你们真应该认真思考问题了单身女性一人出门在外一定注意??安全??安全??安全??

观点：服务差房间一般信好服务好酒店认真

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-10-21酒店早餐种类蛮多的，也有停车场，自驾游过去的，酒店很好找。酒店住宿环境不错，卫生也很干净。酒店的服务很好，问了前台还特别说了周边美食还有逛街的地方。

观点：酒店很好环境好卫生干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 k***2 2018-10-20帮客户预定，据说还是不错。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-20还可以的！

携程网(Ctrip)住店用户张***亮 2018-10-19很好非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***c 2018-10-19文倩服务很到位很细心周到，而且端庄漂亮，下次还要定这里，希望她还在

观点：服务不错感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-18好的好的好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-17服务挺不错