重庆丽晶酒店点评 - 顶级酒店网

重庆丽晶酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-07-11非常不错的酒店，下次还会住它！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-07-11房间干净也很大，对面有个商场吃饭比较方便。在这里住了两天，外出的时候有交待补充一下洗潄用品，回来只是收拾了房间，打了几个电话才补齐，小细节需要改进。服务态度很好，下次还会光顾。

观点：房间大房间干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 K***o 2017-07-11很好的酒店，已经多次入住，来重庆不二的选择。客服人员都很亲切，早餐也不错，设施设备比较新，以后还会预定。

观点：酒店很好人员亲切早餐不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***l 2017-07-11环境不错，设施完善。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 W***通 2017-07-11非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-07-11好

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-07-10酒店很新，客房风格是我喜欢的类型，也有我喜欢的咖啡机。但是这家酒店的服务态度让我彻底颠覆了多年来入住五星级酒店的所有观念。第一天入住，我一下车是我车司机拿的行李，门口没人，后来才窜出个门童，明明看我拿个行李还奇怪的望着我说“你来干嘛的？”……前台还不错，一直面带微笑，可是我一转身，行李就搁那里了，没人问一句是否要帮我把行李拿上去。第二天，我朋友想停车，就把车停在车位里了，已经停好了，保安才说要用尾巴进去。我就说了句，没关系吧我们很快就走，上去房间拿东西，保安给我来一句：有没有关系不是你说了算，我们领导不允许。我顿时很不开心，就给他说你们是服务性行业不是事业单位，领导怎么了？没有客户你们的领导还是领导吗？酒店业客户才是一切。第二天中午酒店门口沸沸扬扬的，很多穿着高层制服一看就是酒店管理层或公关出来迎接一些会议的客户吧，这些高层明明见到我们是住店客人却没有一个跟我们打招呼，个个都摆了一副领导的架势，我就知道昨天的保安哥为何会认为酒店的领导比客户牛逼了，这家酒店的企业氛围就是错误的，完全没搞清楚自己做的是服务性行业而不是办公室事业单位。我在任何五星酒店住，只要是酒店高层路过知道我是住店客人必定会微笑打招呼，这些“领导”就奠定了这家“五星级酒店”的不合格。第三天本来要离开了，但飞机被取消了只能在重庆多呆一天，懒得换酒店就在携程上续订了一晚，携程已经通知我续订成功，已经扣款。我就给前台打电话问我续订了需要下去办手续么？结果接电话的男服务员说：我们今天客房爆满没办法续订的。我说：我订好了，就是想知道要不要再去办手续。他继续骄傲的拒绝，认为他们酒店客满，我不可能续订到。我让他去查下电脑，因为携程已经说了续订成功，他说他查不到，但是我是不可能续订到的。在我问了四次要不要下去办手续后，他终于无奈的说：要是你真的能订到就下来办续订手续吧。我的妈呀！我顿时就很生气，立刻在携程上退订了，然后订了威斯丁。本来到了这里我也没想说什么，结果11:30前台给我打电话问我何时退房。我奇怪的说退房时间不是12点吗？现在又还不到12点。她说因为她们今天酒店客户很多，客房爆满，所以希望我尽早离店。我XX的！还不停问要不要找人给我拿行李下去！我来的那晚怎么没叫人给我拿行李？赶我走如此的明显？难道我没付钱来住的？他们接下来的客户才付钱的？？？？我真的一辈子住遍了全世界的五星酒店从来没被这么对待过！我也住过四星的，就是觉得服务不好才决定以后多花钱住五星吧，本来就是喜欢享受好的服务品质才愿意花大钱的！结果…………这酒店这样的服务态度到底是怎么评的五星的？送钱评上去的吗？

观点：风格不错前台不错感觉好服务一般设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-07-10房间色素很好、雅致！很喜欢！唯一美中不足的是卫生间味道有点大！其他都超赞！好评！

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-07-10环境特别好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-07-10整体都不错

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-07-10酒店很好

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户施***君 2017-07-10高大上

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-07-10干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-07-10环境特别好

观点：环境好